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    抖音小店評(píng)價(jià)可以刪除嗎?最新評(píng)價(jià)規(guī)則是什么?

    2023-03-17|20:29|發(fā)布在分類(lèi) / 開(kāi)店入駐| 閱讀:60

                       現(xiàn)在,在網(wǎng)上開(kāi)店的商家也并不是那么容易做的,早就過(guò)了電商的紅利期,現(xiàn)在競(jìng)賽非常激烈,而且渠道的各項(xiàng)條款,對(duì)于商家都有必定的不公平性,抖音小店點(diǎn)評(píng)能夠刪去嗎?

    一、抖音小店點(diǎn)評(píng)能夠刪去嗎?根據(jù)7月15日更新的抖音小店點(diǎn)評(píng)規(guī)矩,抖音小店訂單點(diǎn)評(píng)后不支持刪去。


    也就是說(shuō),抖音小店不能刪點(diǎn)評(píng)。雖然點(diǎn)評(píng)不能刪去,可是能夠修正。初次點(diǎn)評(píng)后的30天內(nèi),顧客可修正訂單點(diǎn)評(píng)類(lèi)型。假如你想讓用戶把差評(píng)改好評(píng),能夠聯(lián)絡(luò)客戶修正。

    二、抖音小店最新點(diǎn)評(píng)規(guī)矩:

    1、用戶可在訂單完成后的15天內(nèi)進(jìn)行初次點(diǎn)評(píng),90天內(nèi)可追評(píng)。點(diǎn)評(píng)審核通往后即時(shí)生效。

    2、商家能夠?qū)τ脩舻狞c(diǎn)評(píng)進(jìn)行回復(fù),包括解說(shuō)、闡明、回答等等。每一條點(diǎn)評(píng)最多能夠回復(fù)一次

    3、每60天,相同用戶、商家之間存在屢次交易的,訂單評(píng)分僅取前3次。

    4、假如訂單點(diǎn)評(píng)內(nèi)容中存在違規(guī)內(nèi)容,渠道會(huì)進(jìn)行屏蔽、刪去等處理,并調(diào)整因反常點(diǎn)評(píng)對(duì)店肆評(píng)分造成的影響。

    5、假如用戶發(fā)布違規(guī)點(diǎn)評(píng),渠道有權(quán)根據(jù)規(guī)定對(duì)點(diǎn)評(píng)人采取屏蔽評(píng)論內(nèi)容、約束點(diǎn)評(píng)、約束購(gòu)買(mǎi)行為、封閉賬號(hào)等處理措施。

    6、假如商家歹意回復(fù)、誘導(dǎo)好評(píng),也會(huì)被處分,根據(jù)違規(guī)情況予以產(chǎn)品下架、制止上新、制止提現(xiàn)、扣除保證金、封閉店肆等不同程度的處分。

    7、假如用戶發(fā)布歹意點(diǎn)評(píng),商家能夠向渠道發(fā)起申述,提供證明資料進(jìn)行舉證。抖音小店的點(diǎn)評(píng)是不支持刪去的,可是能夠修正,在首評(píng)的30天內(nèi),大家能夠聯(lián)絡(luò)顧客給出必定的好處,讓他將差評(píng)修正為好評(píng),這樣子的話對(duì)店肆就不會(huì)有負(fù)面影響了。                

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