訂單險最新規(guī)則解讀

                   關(guān)于訂單保險的問題，有很多商家的疑問比較多。

今天就來說說規(guī)則，給大家解釋一下訂單保險的最新規(guī)則。

請關(guān)注他們~

1、訂單保險怎么收費？

親，訂單保險的保費是8元/月。

根據(jù)每筆訂單(買家付款后)，一次性扣除保費。

計算方法是:訂單周轉(zhuǎn)率*費率。

費率根據(jù)賣家的經(jīng)營情況和服務(wù)質(zhì)量計算。

每個用戶的費率不一樣。

具體費率會顯示在開通訂單保險的詳情頁。

 2、如果消費者申請退款，這個保費會被扣除嗎？

親，因為消費者付款后會扣除保費，如果交易失敗(退款成功或維權(quán)成立)，保費不退。

3、我已經(jīng)加入訂單保險提醒產(chǎn)品還在測試邀請階段。我該怎么辦？

親愛的，你可以通過再次嘗試加入訂單保險。如果成功，就可以正常發(fā)行訂單保險產(chǎn)品了。如果不成功，請根據(jù)頁面提示改善店鋪情況。因為保險對被保險人有一定的要求，會有一部分人不符合保險要求。而如果不能加入訂單保險，想用訂單保險操作商品，可以嘗試通過添加賬期的保障來做到。

4、我加入了定期保障，系統(tǒng)提示我加入訂單保險？親愛的，如果你店鋪的商品類別屬于訂單保險類別，你必須先加入訂單保險，才能編輯發(fā)布商品，才能成功加入訂單保險。支付擔(dān)保是針對無法成功投保訂單保險的用戶的解決方案，由于支付擔(dān)保對交易款項有一定影響，所以不建議首先使用。謝謝你的支持。

5、我不想加入訂單保險，因為我不想扣錢。我就是想用交費期來擔(dān)保好嗎？親愛的，訂單保險和消費保險押金的作用是一樣的。雖然8月份每月收取保費，但是店鋪成功加入訂單保險后，就可以放行訂單保險類別的商品，而且有一個透明的標(biāo)準(zhǔn)。給消費者一定的保障作用。其次，店鋪在可以正常加入訂單保險的情況下，無法通過加入賬期實現(xiàn)訂單保險品類的解除，而如果賬期保障加入成功，交易款項將作為售后保障在支付寶的不可用余額中保留15天，對店鋪的資金流產(chǎn)生影響。

6、本人已開通賬期保障，并出具訂單保險產(chǎn)品提示店鋪經(jīng)營不符。

我該怎么辦？

親愛的，如果你已經(jīng)加入了賬戶保障，那么在你發(fā)布商品的時候會提示你加入訂單保險，加入訂單保險的提示會說“非常抱歉，因為你的店鋪經(jīng)營情況(包括開店時間、交易額、好評率、DRS評分、退款率、糾紛率、二次介入率等店鋪信息綜合評估)暫時無法滿足訂單保險的開業(yè)條件。如仍需發(fā)布強(qiáng)制訂單保險產(chǎn)品，請加入賬戶保障服務(wù)?！闭?zhí)峁┵~期保障截圖、產(chǎn)品提示截圖、訂單保險加入失敗截圖，反饋給我們客服。我們會盡快處理。

7、不能加入訂單保險，提示店鋪經(jīng)營不合規(guī)。

我該如何改進(jìn)？

親愛的，因為保險的審核條件是基于店鋪的綜合維度，包括淘寶賬號和支付寶賬號的相關(guān)經(jīng)營情況。建議你關(guān)注淘寶店鋪的服務(wù)數(shù)據(jù)指標(biāo)，完善支付寶使用的相關(guān)數(shù)據(jù)。綜合能力和維度提升。如果暫時不能添加訂單保險來發(fā)行新的訂單保險產(chǎn)品，可以選擇開通定期保障，以免影響自己店鋪的正常經(jīng)營。

8、訂單保險有哪些類別？

親，可以參考強(qiáng)制訂單保險目前支持的類別:咖啡/谷物/飲料、水產(chǎn)肉類/新鮮果蔬/熟食、糧油、米粉/干貨/調(diào)味品、傳統(tǒng)滋補(bǔ)營養(yǎng)品、酒類、茶葉、奶粉/輔食/營養(yǎng)品/零食、保健品/膳食營養(yǎng)補(bǔ)充劑、孕婦裝/產(chǎn)婦用戶/營養(yǎng)品。樂器/吉他/鋼琴/配飾、包包皮具/熱銷女包/男包、汽車/用品/配飾/改裝、五金/工具三個類別任選其一?！居唵伪ｋU、保證金、支付擔(dān)保三種擔(dān)保方式之一】。

9、我已經(jīng)加入了訂單保險。我可以提取消費保險存款嗎？親愛的，如果你的商品類別只是那些有強(qiáng)制訂單保險的，你可以在滿足保證金解凍條件的基礎(chǔ)上申請?zhí)崛”ＷC金。但是，如果您有強(qiáng)制存款類別商品，或者不符合解凍條件，則不允許退出。

10、退出賬期擔(dān)保，說明資金類別不符合要求。我該怎么辦？

親愛的，請先辦理訂單保險。如果成功，可以成功退出賬期保障。如果不成功，可以選擇將這些保險產(chǎn)品下架，從而成功退出賬期的保障。如果確認(rèn)沒有訂單保險類別的商品，那么請確認(rèn)是否有三選一類別的商品，并確認(rèn)除了支付期保障之外是否支付了基本保證金。三類商品的選擇一定要有配套的方式。

11、添加訂單保險提示“操作失敗，請重試，如仍失敗，請咨詢第二條”。

我該怎么辦？

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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