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    如何投訴淘寶天天特賣?天天特賣店是正品嗎?

    2023-03-15|22:18|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:37

    淘寶平臺(tái)有一個(gè)天天特賣活動(dòng),經(jīng)常有各種不同的商品在這里售賣。不可否認(rèn),這個(gè)活動(dòng)的流量是非常大的,可以給店鋪引流。消費(fèi)者在這里購(gòu)物后,如果和商家有糾紛,是可以投訴的。



    一、如何投訴?

    1、通過淘寶的官網(wǎng)進(jìn)行投訴。在搜索引擎上搜索【淘寶】官網(wǎng),點(diǎn)擊后,跳轉(zhuǎn)至官網(wǎng)【首頁】,點(diǎn)擊頁面右上方的【聯(lián)系客服-消費(fèi)者客服】,成功登錄進(jìn)去后,即可跳轉(zhuǎn)至【客服小蜜】聊天界面,在咨詢頁面中輸入【轉(zhuǎn)人工】,成功召喚出客服后,在對(duì)話界面向客服講述投訴問題即可。

    2、通過淘寶官方app中進(jìn)行問題反饋。搜索并打開【淘寶】官方app,轉(zhuǎn)入到主頁面并完成登錄,點(diǎn)擊頁面下方的【我的淘寶】,成功進(jìn)入到“我的”頁面,選擇【官方客服】選項(xiàng),跳轉(zhuǎn)至【客服小蜜】界面,然后在對(duì)話框中輸入【投訴商家】,隨即會(huì)顯示曾經(jīng)購(gòu)買的商品訂單,找到所對(duì)應(yīng)的商品訂單進(jìn)行投訴反饋;假設(shè)沒有找到所對(duì)應(yīng)的商品訂單,也可以在聊天頁面輸入【在線客服】,轉(zhuǎn)接人工進(jìn)行投訴。

    3、撥打淘寶客服熱線進(jìn)行問題投訴。可以撥打【9510211】客服熱線進(jìn)行投訴商家/客服。人工客服接聽電話的時(shí)間是:星期一至星期日早上七點(diǎn)至凌晨一點(diǎn)。

    假設(shè)對(duì)客服的處理結(jié)果不服或者不滿意的,還可以選擇通過消費(fèi)者協(xié)會(huì)申訴:

    (1)登陸微信,搜索小程序【全國(guó)12315平臺(tái)】;

    (2)進(jìn)入該程序后,點(diǎn)擊【我要投訴】,閱讀并接受《投訴須知》,勾選【同意】鍵;

    (3)然后轉(zhuǎn)入到【請(qǐng)選擇投訴單位】,分別選擇需要投訴的app公司總部所在地,與輸入該平臺(tái)主體公司的企業(yè)名稱(企業(yè)名稱,可以到企查查、天眼查等相關(guān)app中直接查找所需投訴的平臺(tái)名稱就可以查到);

    (4)然后選擇與投訴平臺(tái)對(duì)應(yīng)的企業(yè),再次確認(rèn)該公司的相關(guān)信息;

    (5)跳轉(zhuǎn)至【業(yè)務(wù)信息】界面后,輸入相關(guān)的投訴內(nèi)容,完成后提交即可。

    二、天天特賣店是正品嗎?

    是正品

    雖然在淘寶天天特賣這個(gè)版塊出售,但是他仍然是店鋪里面正常銷售的產(chǎn)品。淘寶平臺(tái)對(duì)于店鋪出售的產(chǎn)品,都有嚴(yán)格的規(guī)定,嚴(yán)厲禁止任何商家銷售假冒偽劣的商品。一旦被平臺(tái)發(fā)現(xiàn)有售假的行為,店鋪輕則降權(quán),重則封店,所以用戶可以放心購(gòu)買。

    以上就是投訴淘寶天天特賣的方法,我們可以在淘寶平臺(tái)投訴,讓平臺(tái)對(duì)賣家進(jìn)行處罰,如果對(duì)平臺(tái)的處理結(jié)果不滿意,我們還可以去12315投訴,讓12315平臺(tái)去曝光這個(gè)賣家。

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

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