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    拼多多賣家怕客服介入處理嗎?為什么?(拼多多新疆包郵額度是什么?新疆包郵常見問題分享)

    2023-03-15|22:18|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:43

    對(duì)于電商商家們來說,比較擔(dān)心的就是自己的的店鋪被消費(fèi)者投訴了吧,因?yàn)檫@個(gè)會(huì)對(duì)店鋪造成影響,那么拼多多賣家怕客服介入處理嗎?為了解決大家的問題下面進(jìn)行介紹。

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    拼多多賣家怕客服介入處理嗎?

    拼多多介入客服處理對(duì)商家是肯定有影響。

    1、拼多多介入就是申請(qǐng)售后了,如果判決賣家的責(zé)任,那么賣家信譽(yù)評(píng)分里面會(huì)顯示店鋪有一次交易糾紛。

    2、拼多多小二人工介入糾紛退款處理,判定為賣家責(zé)任的退款筆數(shù)(以前只要退款成功的就算)。退款包括售中和售后。

    3、如何真的是賣家的責(zé)任,我們最好是不要讓小二介入,如果商品價(jià)值不是很高的,我們就可以做到“退款不退貨”,降低了因?yàn)槠炊喽嘈《槿攵a(chǎn)生的一系列問題。

    4、如果是你的責(zé)任,而且小二也介入了,那么店鋪的自然搜索排名肯定會(huì)受到影響,想要把影響放到最小,這時(shí)候最好用直通車穩(wěn)定店鋪層級(jí),不要因?yàn)樽匀凰阉鞯南陆刀绊懼Ц秾毘山唤痤~,導(dǎo)致全店綜合質(zhì)量得分的進(jìn)一步下降。

    5、拼多多客服介入對(duì)賣家的影響,可能涉及相關(guān)的處罰,拼多多介入后,核實(shí)賣家沒有配合售后處理,將給予相應(yīng)的處罰,如果累計(jì)扣分達(dá)到十二分即給予店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告的處理。

    影響賣家的糾紛退款率,賣家店鋪全部商品單一維度搜索默認(rèn)不展示、消保保證金翻倍、直通車暫停14天。

    拼多多退款客服介入會(huì)處理多久?

    根據(jù)維權(quán)類型的不同,客服處理時(shí)間略有差異,具體時(shí)間請(qǐng)以介入客服的處理意見為準(zhǔn)。

    1、交易退款中維權(quán):在會(huì)員點(diǎn)擊“要求客服介入處理”后,通知舉證方3天舉證,賣家24小時(shí)預(yù)處理期,舉證完成后拼多多客服4-6個(gè)工作日給出處理意見。

    2、交易結(jié)束后申請(qǐng)售后:申請(qǐng)售后,等待賣家處理,賣家拒絕后可以申請(qǐng)拼多多介入,通知舉證方3天內(nèi)進(jìn)行舉證,舉證完成后,拼多多將在4-6個(gè)工作日給出處理意見。

    在這里提醒各位商家,不要讓客服介入是最好的,因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)時(shí)候拼多多小二會(huì)判定消費(fèi)者贏,顧客就是上帝,除非你有足夠的證據(jù)證明,是消費(fèi)者的問題,不然一旦處罰,對(duì)店鋪影響是很大的哦!

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    拼多多新疆包郵額度是什么?新疆包郵常見問題分享

    在拼多多上很多商品是不支持偏遠(yuǎn)地區(qū)的包郵服務(wù)的,因?yàn)檫@樣商家的成本會(huì)高很多的,畢竟大部分的拼多多商家是薄利多銷的,而拼多多則推出了新家包郵額度的功能,這是什么意思呢?

    拼多多新疆包郵額度是什么?

    新疆包郵額度是支持商家設(shè)置一定比例以內(nèi)訂單量進(jìn)行新疆包郵的功能。該功能可以方便商家既有新流量又能控制成本 ,還能提升轉(zhuǎn)化。

    新疆包郵常見問題有哪些?

    Q1:新疆包郵額度是怎么計(jì)算的?

    A:您好,當(dāng)日新疆包郵額度=近3天店鋪日均單量*包郵額度比例。

    Q2:如何設(shè)置新疆包郵額度?

    A:您好,您可以在“商家后臺(tái)-物流工具-運(yùn)費(fèi)模板”,點(diǎn)擊 【設(shè)置包郵額度】,為自己的店鋪設(shè)置新疆包郵額度。

    Q3:如何找到發(fā)往新疆的實(shí)惠快遞?

    A:您好,浙江義烏、臺(tái)州還有廣東各市發(fā)新疆的快遞 https://fuwu.pinduoduo.com/service-market/logistics-service-list 可以參考下;您也可和快遞協(xié)商全國統(tǒng)一價(jià),包新疆西藏1-2%甚至5%不加收運(yùn)費(fèi)哦,超過比例才加收運(yùn)費(fèi)。

    Q4:如何取消新疆包郵額度?

    A:您好,目前新疆包郵額度功能,可以幫助商家精準(zhǔn)控制新疆包郵比例,超過比例正常結(jié)算運(yùn)費(fèi),該功能暫無法取消。

    您可自行調(diào)控包郵訂單比例。若無新疆快遞費(fèi)優(yōu)惠比例,請(qǐng)立即洽談物流供應(yīng)商,給予小比例新疆訂單全國統(tǒng)一價(jià)。

    Q5:為什么有的店鋪沒有包郵額度?

    A:您好,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)店鋪近期的訂單量和商品情況判定是否要給予新疆包郵額度,如店鋪出現(xiàn)包郵額度,您可自行設(shè)置新疆每日包郵單量占店鋪每日總單量的比例。

    拼多多新疆包郵額度指的是平臺(tái)鼓勵(lì)商家們?cè)O(shè)置一定比例的訂單能夠提供新疆包郵服務(wù),這樣商家不僅可以擴(kuò)大自己的訂單,又能進(jìn)一步的降低運(yùn)營的成本,因?yàn)樾陆唵伟]額度用完后就可以不包郵了。

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