閑魚付款后不發(fā)貨怎么辦?能退錢嗎?
2023-04-01|18:57|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:39
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閑魚作為閑置交易物平臺,其實,也是看中了大家對于二手產(chǎn)品的價格需求和用戶量,但是,這個平臺因為不是新品交易平臺,所以,也存在著有不良的商家,如果是遇到了付款后不發(fā)貨的時間,這時候應(yīng)該怎么辦?下面我們就來說下。
一、閑魚付款后不發(fā)貨怎么辦?
1、點提醒發(fā)貨:先打開閑魚賬號,點【我的】選項,再點【買到的】找到該單。如果訂單狀態(tài)處于【待發(fā)貨】,這個時候交易是不會確認收貨打款,可以點擊【提醒】或者在閑魚上或者聯(lián)系確認情況。
2、申請退款,這時還是可點發(fā)貨,他點了發(fā)貨后再申請退款就會要求退貨物了。所以,最好在之前先收集下沒有發(fā)的證據(jù),交易、聊天截圖等(注意截圖方法,要在管理器里,左邊看到聊天對方的名一起的截圖才是最關(guān)鍵的)。
3、如果對方一直不發(fā)貨也不退款,也沒有合理的解釋,可以投訴“拍下不賣”,新增的投訴范圍,擴展到有關(guān)拍下到發(fā)貨之間的這段,可以投訴不買、不賣。并且申請客服介入,就可以解決了。
二、能退錢嗎?
所以,肯定是可以退錢的。如果對方不退,大家可以收集證據(jù),投訴這個賣家。
三、如何發(fā)貨?
跟郵是相同的,要提醒對方在付款之后,把地址發(fā)給你就可以了。
1、在買家拍下商品并付款后,在閑魚右下方點我的選項,進入后-已賣出商品,找到該品,出現(xiàn)買家地址信息點發(fā)貨,填寫號碼。
2、有的買家在提交金錢后是不需要主動向他進行詢問的,地址會出現(xiàn)在在訂單的詳細信息中,只需要聯(lián)系快遞員之后,按照地址進行填寫就夠了,最后把單子輸入到交易訂單中就可以了。之后就等待收貨然后評價即可。
如果買了東西有問題協(xié)商無果?
這時候可以申請閑魚小法庭,把買東西的證據(jù)都上傳上次,讓小法庭的人來裁決,當然這其中一定要提供與有利的證據(jù),否則讓賣家鉆了空子,你也無法勝訴。
閑魚付款后不發(fā)貨,作為用戶這邊可以對賣家進行投訴,大家可以收集證據(jù),然后提交到平臺,只要平臺這邊確認之后,你的錢是會退的,所以,不需要當下付款后對方不發(fā)貨一直拖的情況,平臺會保護用戶的權(quán)益。
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