影響淘寶店鋪的銷量的因素有哪些如何提高淘寶店鋪成交量?影響因素
2023-03-13 | 21:21 | 發(fā)布在分類 / 淘寶運營 | 閱讀:31
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做淘寶,有的淘寶店鋪銷量太多,把自己累死了;有的店鋪創(chuàng)店幾個月,還沒有賣出一件產(chǎn)品。同一個平臺,有時候甚至賣同一個牌子,應該大家所得到的機會是相同的,但是為什么最后大家的銷量卻是有那么大的區(qū)別?影響淘寶店鋪的銷量的因素有哪些?
一、寶貝標題決定店鋪流量
好的淘寶寶貝標題就是能夠讓更多的潛在客戶能夠搜索自己產(chǎn)品出來,并且吸引潛在客戶點擊,引起潛在客戶進一步了解產(chǎn)品的興趣。一個店鋪如果想要銷量,前提就是必須有一定的流量,而想要流量必須確保擁有好的寶貝標題。所以在寫標題的時候,我們要善于使用工具來分析關(guān)鍵詞(如數(shù)據(jù)魔方),得出搜索量和產(chǎn)品數(shù)量之間的比例,觀察各個關(guān)鍵詞的點擊率和轉(zhuǎn)化率,最后關(guān)鍵詞的好壞一目了然。
二、產(chǎn)品描述決定溝通
我們在淘寶上面購物的時候,有時會發(fā)現(xiàn)有的店鋪的產(chǎn)品描述使用五顏六色的文字,而且字體的大小也不一樣,我們看起來十分的費勁。所以在撰寫產(chǎn)品描述的時候,一定要避免這種低級的錯誤,雖然五顏六色的文字能夠展現(xiàn)店鋪的個性,能夠吸引閱讀者的注意力,但你別忘了,潛在客戶瀏覽產(chǎn)品描述的時候,更多是想看產(chǎn)品圖片。
撰寫產(chǎn)品描述的時候,我們一定要以圖片為主,然后在圖片上添加一些文字加以說明,圖文并茂的形式方便潛在客戶更加直觀地了解產(chǎn)品。當客戶對這個產(chǎn)品有一定的了解之后,才可能產(chǎn)生購買的欲望,跟客服進一步了解其他細節(jié)。
三、淘寶客服的溝通能力決定轉(zhuǎn)化率
要知道,寶貝的轉(zhuǎn)化率影響搜索排序的位置。轉(zhuǎn)化率高,證明成交率也高。用聊天軟件交流,客服一定要善于使用表情符號表達自己的心情,如果單純的用文字來交流,顯得冷冰冰不夠親切,而且有時候文字還會造成一定的誤解,因為文字的感情色彩多為中性,同樣的文字,不同心情的買家讀它的感覺會完全不同??头芊癜沿涃u出去,然后讓買家笑起來,最后推銷其他商品能力很重要。
四、零風險承諾決定成交
網(wǎng)購都是有一定的風險的,如果賣家主動把這一部分的風險轉(zhuǎn)移到自己的身上,那么他的銷量就會大大的提升。比如一個買家想要買一件衣服,他在購買之前會擔心,萬一這件衣服質(zhì)量不好怎么辦?萬一這件衣服的尺碼不適合我怎么辦?如果這時候哪位賣家主動站出來說,“我們店鋪承諾七天無理由退貨”,肯定會促進成交。
如果產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān),一般零風險承諾不但不會讓店鋪虧損,而且讓店鋪的盈利上升。一間店鋪產(chǎn)品質(zhì)量好,服務態(tài)度好,而且買家不用承擔任何風險,店鋪的銷量自然會上升。
流量、質(zhì)量都是虛的,只有交易量和回頭客才是店鋪長久生存之道。如何提高淘寶店鋪成交量?淘寶網(wǎng)店如何才能提高交易量,如何才能讓回頭客越來越多呢?有諸多的細節(jié)能改觀你顧客的想法,讓他有想買你淘寶商品的沖動,下面呢就給大家分析下:
店鋪如何才能獲得更好的成交,是困擾很多掌柜的問題。分析其原因,影響成交的因素有3點:
(1)寶貝是否獲得了足夠的流量
(2)買家進入店鋪的購買路徑,如何優(yōu)化店鋪,提高轉(zhuǎn)化
(3)買家購物后,變成切實成交,新顧客變成老顧客
一、買家購物路徑
熟悉買家進入店鋪后的行為,針對性優(yōu)化寶貝頁面。用量子統(tǒng)計中的“頁面停留時間”和“訪問頁面數(shù)”驗證優(yōu)化效果。
針對以上分析,我們發(fā)現(xiàn),要提高我們的銷量,就需要促進直接購買和間接購買,而衡量的數(shù)據(jù)就是量子統(tǒng)計中“人均頁面訪問數(shù)”和“人均店內(nèi)停留時間”是否有所提升。
二、促進直接購買
促進直接購買,衡量指標:店內(nèi)停留時間,根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)研,發(fā)現(xiàn)目前直通車銷量及成交
轉(zhuǎn)化率最好的10家店鋪中,店內(nèi)停留時間為300秒??梢宰鳛槟淖非髷?shù)據(jù)。
優(yōu)化寶貝頁面,主要從首屏和寶貝詳情頁面2個點著手。以下主要分析寶貝詳情頁面。
1.根據(jù)買家關(guān)注度,豐富寶貝頁面
買家更為關(guān)注圖文和優(yōu)惠熱銷,頁面務必出現(xiàn)這些信息。描述的相關(guān)度會影響買家心情,寶貝描述要盡可能和寶貝相關(guān)。
2.根據(jù)買家和產(chǎn)品不同,對圖文內(nèi)容有側(cè)重顯示
例如:女裝注重:實拍圖、細節(jié)圖;數(shù)碼:配置和售后服務;家居:效果圖、保養(yǎng)、材質(zhì);美容護膚:效果、質(zhì)量 食品:品質(zhì)、安全。
所以要根據(jù)自己的情況,挑重點,展示。
三、提升間接成交
直接成交要關(guān)注,但間接更要關(guān)注,因為我們更為關(guān)注店鋪整體營業(yè)額的增長。
目前淘寶直通車間接購買占比為53.42%,也就是說,100個買家進入寶貝詳情頁面,53個買家買了店鋪里面其他寶貝。直通車成交概率最高的10家店鋪,平均訪問頁面數(shù),有6頁。
根據(jù)量子統(tǒng)計,分析買家行為,看買家在進入店鋪會,會點擊哪些頁面,相對應進行關(guān)聯(lián)營銷。
關(guān)聯(lián)營銷方式有很多,但一定要起到導購的作用,切忌堆圖,否則可能影響頁面的打開。
關(guān)聯(lián)營銷的方式,包括專業(yè)導購、新品推薦、搭配推薦、熱銷推薦、促銷推薦、熱銷推薦等。根據(jù)買家和產(chǎn)品特性,有針對性優(yōu)化寶貝詳情頁面,用量子統(tǒng)計驗證優(yōu)化結(jié)果。更多精彩請關(guān)注我們幕思城電商。
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