京東快車精準(zhǔn)人群設(shè)置在哪里?如何優(yōu)化?京東快遞如何攔截退回?如何操作?
2023-03-13|21:21|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:38
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京東店鋪要想讓自己的快車開的更加有效果,就要打造好寶貝的人群標(biāo)簽,而這個(gè)前提就必須通過(guò)基礎(chǔ)進(jìn)行優(yōu)化,對(duì)于操作細(xì)節(jié)、基礎(chǔ)也要重視起來(lái)。不過(guò)很多小伙伴不知道京東快車精準(zhǔn)人群設(shè)置在哪里?下面小編就介紹一下吧。
京東快車精準(zhǔn)人群設(shè)置在哪里?
一方面大家可以通過(guò)快車后臺(tái)工具搜索產(chǎn)品核心詞,找出產(chǎn)品目標(biāo)人群畫像,進(jìn)行溢價(jià)設(shè)置。店鋪也可以在快車人群選擇那里,自己挑選匹配的人群進(jìn)行溢價(jià)測(cè)試,根據(jù)數(shù)據(jù)不同的反饋,進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。
如何優(yōu)化?
快車精選人群模塊,無(wú)疑是關(guān)于人群標(biāo)簽,也關(guān)于精準(zhǔn)人群方面的。做精選人群之前,我們必須注意以下幾點(diǎn):
(1)寶貝的基礎(chǔ):內(nèi)功是非常關(guān)鍵的第一步,做好了寶貝的主圖、詳情、買家秀、評(píng)價(jià)等方面,你的寶貝基礎(chǔ)有了、寶貝基礎(chǔ)權(quán)重有了。那你做精選人群的時(shí)候會(huì)更容易上手。
(2)快車賬戶權(quán)重:如果你是第一次開快車,不建議上去就做精選人群。建議上去先用關(guān)鍵詞累計(jì)點(diǎn)擊、收藏、加購(gòu)這一系列的數(shù)據(jù),先讓快車賬戶權(quán)重提升起來(lái)。后期根據(jù)情況做精選人群才不會(huì)吃力。
不是什么類目都合適做精選人群的:這句話的意思也代表著不是每個(gè)店鋪都合適做精選人群的,因?yàn)橛锌赡苣愕牡赇佋瓉?lái)是做復(fù)古女裝,突然現(xiàn)在轉(zhuǎn)成潮流女裝,那這個(gè)時(shí)候你就暫時(shí)不適合做精選人群了,不是因?yàn)樽霾黄饋?lái),而是因?yàn)榈赇伒娜巳骸⒒A(chǔ)、風(fēng)格、粉絲,等方面都尚未優(yōu)化調(diào)整過(guò)來(lái),現(xiàn)在做人群是起不到任何作用的。
對(duì)于店鋪的多個(gè)關(guān)鍵詞計(jì)劃,無(wú)論是對(duì)人群有好處,更多是對(duì)直通車賬戶權(quán)重的好處。多個(gè)關(guān)鍵詞計(jì)劃進(jìn)行推廣測(cè)試的過(guò)程,建議:
(1)新建一個(gè)關(guān)鍵詞計(jì)劃,關(guān)鍵詞計(jì)劃里,添加200個(gè)關(guān)鍵詞,出價(jià)低。先做好點(diǎn)擊和收藏,也可以把賬戶權(quán)重養(yǎng)起來(lái),方便后期做人群計(jì)劃。
(2)單獨(dú)做一個(gè)精準(zhǔn)長(zhǎng)尾詞計(jì)劃,關(guān)鍵詞全部做精準(zhǔn)長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞,精準(zhǔn)長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞點(diǎn)擊精準(zhǔn)度高,可以養(yǎng)好人群。長(zhǎng)尾詞的轉(zhuǎn)化率也高,雖然PPC成本較高,但絕對(duì)是占有轉(zhuǎn)化優(yōu)勢(shì)的。
(3)獨(dú)新建一個(gè)精準(zhǔn)關(guān)鍵詞計(jì)劃,不做廣泛,單方便做精準(zhǔn)關(guān)鍵詞。這樣的點(diǎn)擊率雖然低點(diǎn),但是人群精準(zhǔn)度高,對(duì)于日后操作精選人群有較大的幫助。也能很好的掌控前期的標(biāo)簽人群!
而通過(guò)關(guān)鍵詞各個(gè)維度的指標(biāo)篩選,就可以對(duì)相關(guān)性,展現(xiàn)指數(shù),點(diǎn)擊率,點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率的相對(duì)好的詞添加做為推廣詞。
京東快遞在市面上可以算是比較快的一個(gè)快遞了,在京東上買東西,商品也會(huì)很快就送達(dá)。因此如果想要退貨的話就要趕緊攔截,告知商家,要不然可能就來(lái)不及了,尤其是已經(jīng)在路上的快遞,那么要如何攔截退回呢?
通常情況下,取消單后客服會(huì)及時(shí)攔截商品,攔截后等商品重新退回倉(cāng)庫(kù),會(huì)為你審核退款,若未攔截成則需要拒收,待商品返回倉(cāng)庫(kù)后為安排退款,2-3天可以查詢訂單是否攔截成功?但若是完整的攔截退款需要15天才可以完成攔截和退款的相應(yīng)流程。
操作流程:商家后臺(tái)→售后客服→取消訂單管理→待審核→審核。
(1)物流顯示為“京東快遞”且實(shí)際出庫(kù)情況選擇“已出庫(kù)”,才可以申請(qǐng)攔截;
(2)操作(必選):實(shí)際出庫(kù)情況:已出庫(kù)。
(3)點(diǎn)“通過(guò)并攔截”等待攔截結(jié)果。
對(duì)賣家已出庫(kù)且發(fā)快遞的訂單,在顧客取消訂單后,實(shí)現(xiàn)了與京東自營(yíng)一樣的訂單中途攔截功能,節(jié)省了退貨在途時(shí)效,同時(shí)對(duì)于攔截成功的訂單,貨物自動(dòng)走逆向退回到商家設(shè)定的退貨地址并自動(dòng)退款,縮短了消費(fèi)者退款周期。
攔截訂單后的步驟:
(1)對(duì)于滿足訂單攔截條件,商家已經(jīng)申請(qǐng)攔截的訂單:
①如訂單攔截成功,則貨物不再繼續(xù)配送并開始逆向返回至商家,且將已付款的部分直接自動(dòng)退款給客戶。
②如訂單攔截不成功,則訂單繼續(xù)正常配送流轉(zhuǎn)。
(2)快退事項(xiàng):
①攔截點(diǎn):使用“通過(guò)并攔截”功能后,訂單只有在分揀中心及最后一個(gè)站點(diǎn)時(shí)才可以進(jìn)行嘗試攔截,當(dāng)訂單處于中間環(huán)節(jié)時(shí)不會(huì)發(fā)起攔截。
②錯(cuò)誤操作:如果貨物實(shí)際并未出庫(kù)卻在退款系統(tǒng)里選擇了實(shí)際“已出庫(kù)“,并使用了”快退并攔截“按鈕,則會(huì)導(dǎo)致無(wú)法返回?cái)r截結(jié)果信息,系統(tǒng)內(nèi)流程無(wú)法結(jié)束。
解決方案:需要再次核實(shí)貨物是否真實(shí)出庫(kù),如確實(shí)未出庫(kù)則要操作”強(qiáng)制退款“,才能結(jié)束退款流程。
基本在2-3天內(nèi)就能知道攔截訂單是否成功。但是完成整個(gè)流程總體需要的時(shí)間是15天,不過(guò)這個(gè)時(shí)間不會(huì)影響到大家的退款,所以,各位用戶也不必?fù)?dān)憂,只是再商家這邊的時(shí)間會(huì)稍微的長(zhǎng)點(diǎn),但是只要訂單攔截成后,退款的安排還是比較快的。
其實(shí)如果你買的只是日常生活用品攔截的話還是很容易的,但是如果是大件,商家有可能都不太愿意去攔截,畢竟運(yùn)費(fèi)也貴,所以在買東西之前,也一定要想清楚,尤其是價(jià)格高,體積大的商品。
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