淘寶異常評(píng)價(jià)對(duì)買家有影響嗎？淘寶三種異常評(píng)價(jià)分析

對(duì)于淘寶商家來(lái)說(shuō)評(píng)價(jià)非常的重要，評(píng)價(jià)的類型分為了三種。其中好評(píng)每個(gè)商家都?jí)裘乱郧蟮模绻霈F(xiàn)了異常評(píng)價(jià)，會(huì)不會(huì)對(duì)買家造成影響呢?下面我們了解一下。

淘寶異常評(píng)價(jià)對(duì)買家有影響嗎?

淘寶異常評(píng)價(jià)對(duì)買家沒(méi)有多大的影響，如果你并沒(méi)有做虛假交易的話，可以向淘寶申訴，有一定的幾率可以申訴成功。

淘寶三種異常評(píng)價(jià)分析：

1、廣告評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)的內(nèi)容含有廣告信息，處理以后能避免因?yàn)閺V告評(píng)價(jià)導(dǎo)致商家商品流量被分離，提升商品轉(zhuǎn)化率。

2、無(wú)意評(píng)價(jià)。濫用評(píng)價(jià)工具發(fā)布的無(wú)實(shí)質(zhì)意義的信息，處理以后能避免因?yàn)闊o(wú)意義評(píng)價(jià)導(dǎo)致正常消費(fèi)者對(duì)評(píng)價(jià)內(nèi)容信任度的下降，提升商品的轉(zhuǎn)化率。

3、惡意評(píng)價(jià)，包含要挾、辱罵、同行攻擊、信息泄漏等通過(guò)評(píng)價(jià)危害商家利益，處理以后能避免誤導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)商品的負(fù)面認(rèn)知，而嚴(yán)重影響到商品的轉(zhuǎn)化率。

淘寶異常評(píng)價(jià)投訴方法是什么?

1、登錄到賣家中心后臺(tái)，點(diǎn)擊“評(píng)價(jià)管理”進(jìn)入店鋪評(píng)價(jià)的頁(yè)面，再選擇“有評(píng)論內(nèi)容”的評(píng)價(jià)。

2、點(diǎn)擊“投訴主評(píng)”或“投訴追評(píng)”的按鈕，進(jìn)去評(píng)價(jià)投訴的頁(yè)面。根據(jù)實(shí)際情況，選擇合適的投訴類型，比如說(shuō)廣告、利用評(píng)價(jià)要挾、泄露個(gè)人信息、同行、辱罵等投訴類型進(jìn)行投訴。

3、選擇好投訴類型以后，根據(jù)淘寶系統(tǒng)提示上傳圖片憑證，描述投訴的理由，授權(quán)相關(guān)聊天記錄的時(shí)間。另外利用評(píng)價(jià)要挾、同行這兩類的投訴需要上傳截圖，在投訴前要在電腦上保存好相關(guān)的截圖。

4、投訴提交后會(huì)顯示投訴的狀態(tài)，小二會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理。如果投訴不成立的，顯示未灰色，后續(xù)也無(wú)法投訴。

淘寶平臺(tái)其實(shí)都有自己的審核機(jī)制，對(duì)于淘寶異常的評(píng)價(jià)，淘寶平臺(tái)是會(huì)給予刪除等操作的。這也算是對(duì)淘寶商家的一種負(fù)責(zé)了哦，所以各位消費(fèi)者進(jìn)行評(píng)論的時(shí)候一定要注意了。

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