eBay澳大利亞站發(fā)布稱，eBay宣布根據(jù)商家社區(qū)反饋改進(jìn)商家銷售體驗(yàn)。具體更新內(nèi)容如下：

第一，eBay與HUBBED合作，以擴(kuò)展商家的退貨選擇。HUBBED是一種方便且具有成本效益的退貨解決方案。

現(xiàn)在，商家可以讓客戶在HUBBED或澳大利亞郵政之間進(jìn)行退貨選擇。借助HUBBED，商家的客戶將能夠在全國(guó)24/7地點(diǎn)投遞退貨包裹，對(duì)于不超過(guò)10公斤和120立方厘米的立方尺寸退貨，固定費(fèi)用僅為5.24美元(包括消費(fèi)稅。額外1.65美元，含稅。西澳州際退貨的GST附加費(fèi))。

第二，eBay正在調(diào)整商家收到的部分退款、買家請(qǐng)求取消和自愿退款的費(fèi)用抵免。從2023年4月1日起，當(dāng)商家發(fā)放部分退款時(shí)，eBay將根據(jù)調(diào)整后的銷售額自動(dòng)記入一部分可變費(fèi)用和某些其他適用費(fèi)用，包括推薦列表標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)際費(fèi)用。

此外，當(dāng)商家批準(zhǔn)買家的取消請(qǐng)求或發(fā)出全額自愿退款時(shí)，包括每筆訂單0.30美元在內(nèi)的全部最終價(jià)值費(fèi)用將退還給商家。

第三，eBay將推出一個(gè)新的社交頁(yè)面，方便鏈接商家的社交媒體賬戶和共享訂單。屆時(shí)，新頁(yè)面能夠連接商家的Facebook、Instagram和Pinterest帳戶，并直接在eBay上創(chuàng)建可分享的帖子，將商家的關(guān)注者發(fā)送到列表、類別頁(yè)面或商家的品牌旗艦店。

第四，eBay還將進(jìn)一步改進(jìn)“查看訂單詳細(xì)信息”體驗(yàn)，支持商家從一個(gè)地方清楚地查看訂單收入、裝箱單、訂單收據(jù)、地址標(biāo)簽和提貨單。

第五，2023年2月22日起，eBay將需要以下類別的新物品規(guī)格：收藏品(收藏品和用品);零件和配件(摩托車、踏板車、四輪摩托車和UTV/ATV);家居與園藝(家居裝飾)。

值得一提的是，近日，eBay澳洲站還宣布，從2023年3月6日之后，任何在指定類別中使用商家翻新商品狀態(tài)的商品都將移至“二手”商品狀態(tài)。

商家需要在2023年3月6日之前將當(dāng)前的商家翻新?tīng)顟B(tài)列表移至“已使用”狀態(tài);使用項(xiàng)目條件更新商家的項(xiàng)目描述和標(biāo)題。例如：New Comm 1520彩色噴墨打印機(jī)-灰色/藍(lán)色-非常好;

對(duì)于這些類別中具有狀況或等級(jí)相關(guān)變體的多SKU商品信息，商家需要為每個(gè)變體創(chuàng)建新的商品信息。2023年3月6日之后，任何仍包含與狀況或等級(jí)相關(guān)的多SKU變體的商品將被終止。

今后，商家需要在“二手”商品狀況列表流程中為商家翻新商品創(chuàng)建新列表。

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ebay店鋪等級(jí)怎么看？店鋪等級(jí)分為哪些？

eBay賣家是有分等級(jí)的，不同的站點(diǎn)，等級(jí)評(píng)分的方式也不一樣。所以同一個(gè)賣家在不同的站點(diǎn)，可能等級(jí)也會(huì)不一樣。那ebay店鋪等級(jí)怎么看?

點(diǎn)擊店鋪名稱即可查看店鋪等級(jí)

一、ebay店鋪等級(jí)分為哪些?

根據(jù)ebay賣家最低標(biāo)準(zhǔn)要求，ebay美國(guó)站的賣家等級(jí)主要分為以下幾個(gè)等級(jí):優(yōu)秀評(píng)級(jí)賣家、超級(jí)賣家、高于標(biāo)準(zhǔn)的賣家、標(biāo)準(zhǔn)賣家、低于標(biāo)準(zhǔn)的賣家。

二、ebay賣家等級(jí)怎么劃分?

eBay每月會(huì)評(píng)審賣家身份，以評(píng)判賣家表現(xiàn)是否符合標(biāo)準(zhǔn)，如果沒(méi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)秀評(píng)級(jí)賣家身份會(huì)在評(píng)級(jí)月份丟失。

首先，不良交易率成為了衡量賣家等級(jí)的主要標(biāo)準(zhǔn)。它指的是不良交易占總交易的比值。那一類交易會(huì)生成不良交易呢?如果買家對(duì)賣家的某項(xiàng)服務(wù)評(píng)分很低(1，2分)，或者是為賣家打了中差評(píng)，物品與實(shí)際不相符，由于賣家過(guò)失導(dǎo)致的退貨之類的原因，都有可能產(chǎn)生不良交易。

賣家等級(jí)的劃分，基本上所有國(guó)際地區(qū)，優(yōu)秀賣家不良交易率需低于2%(德國(guó)優(yōu)秀評(píng)級(jí)賣家不良交易率低于2.5%)，未解決糾紛率低于0.3，在eBay規(guī)定時(shí)間上傳有效快遞單號(hào)率大于90%。只有符合不良交易率低于5%，未解決糾紛低于0.3%，才能正常在eBay開(kāi)店。每個(gè)月的評(píng)估日是20號(hào)。當(dāng)過(guò)去三個(gè)月達(dá)到或超過(guò)400筆交易時(shí)，評(píng)估期為過(guò)去三個(gè)月，少于400筆時(shí)評(píng)估期為過(guò)去一年。賣家必須達(dá)到"不良交易率"和"未解決糾紛率"的最低要求，以確保他們成為合格的賣家。

總的來(lái)說(shuō)，ebay店鋪等級(jí)可以在后臺(tái)查看?；蛘咧苯狱c(diǎn)擊店鋪名稱也是可以查看店鋪等級(jí)的。

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