淘寶買家如果提交淘寶異常評價投訴，給出評論的買家是不到的。投訴異常評價的賣家需要知道，一條異常評價投訴的機(jī)會只有一次，那異常評價發(fā)起投訴的條件又是什么?

1、已經(jīng)雙方互評或者單方評價已經(jīng)全網(wǎng)生效、正常顯示。

2、受理時間范圍為評價生效的30天內(nèi)。

如果你符合以上條件，并且符合不合理評價受理范文，那可以登錄惡意行為投訴中心的“我要投訴”，然后選擇“異常評價”場景提交投訴。

注：單方評價全網(wǎng)生效、正常顯示指：一方已經(jīng)評價，另一方超過15天評價期未進(jìn)行評價或系統(tǒng)默認(rèn)評價內(nèi)容已全網(wǎng)展示的情況。

投訴要什么?不同的投訴類型需要提交的憑證也不同哦!

關(guān)于異常評價，還有下面兩個問題被問到的比較多：

1、中差評被判定為異常評價屏蔽后，dsr店鋪動態(tài)評分也會被屏蔽嗎?

收到中、差評會影響店鋪整體好評率。淘寶網(wǎng)為了幫助減少評價對賣家的負(fù)擔(dān)，目前已經(jīng)弱化好評率對于搜索和淘寶網(wǎng)營銷活動的影響。但是為了更好的經(jīng)營你的店鋪，也為了給廣大會員提升購物體驗(yàn)，我們非常希望賣家專注于產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的提升，不僅會吸引更多的買家，也可以減少中差評的產(chǎn)生。

若消費(fèi)者主動刪除的中差評，dsr店鋪動態(tài)評分不會被刪除哦。異常評價則會基于訂單具體情況處理，投訴提交后將由工作人員介入審核并在1-3個工作日內(nèi)進(jìn)行答復(fù)，你可以登錄【賣家中心-評價管理】查看投訴具體進(jìn)度及處理的結(jié)果信息。

2、提交錯異常評價的投訴場景，會影響處理結(jié)果嗎?

若在錯誤的投訴類型下提交，會影響處理結(jié)果的哦，請你提交投訴時選擇正確的投訴場景。

淘寶異常評價發(fā)起投訴條件大家已經(jīng)弄清楚了，大家在提交投訴申請時候，為了增加投訴的勝算，一定要選擇爭取的投訴場景。本次內(nèi)容到此就結(jié)束了。

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淘寶異常評價是什么意思？哪些類型是異常評價？

對于淘寶商家來說，商品評價非常重要，評價的類型大致分為三種，分別是好評中評以及差評，有的時候會存在異常的評價。那么淘寶異常評價是什么意思?下面為大家進(jìn)行解答哦。

淘寶異常評價是什么意思?

不合理的評價都可以被認(rèn)定為異常評價。

在淘寶中有一部分的消費(fèi)者經(jīng)常會給出一些惡意的評價，淘寶后臺的大數(shù)據(jù)會根據(jù)這個淘寶用戶的數(shù)據(jù)，來對他給店鋪中的評價做出分析。

如果系統(tǒng)判定這個淘寶賬戶給你的評價為惡意的評價的話，會直接將這個評價判定為異常評價，并且刪除。這個時候，作為賣家是可以不用去管這個評價的。

如果異常評價的通知不是一個差評，而是好評的話，說明你的這筆訂單涉嫌淘寶虛假交易或虛假評價。

如果你并沒有做虛假交易的話，可以想淘寶申訴，有一定的幾率可以申訴成功。如果不能申訴成功的話，也是沒有辦法的，不過這對于店鋪的權(quán)重是沒有多大的影響的。

哪些類型是異常評價?

1、利用評價要挾-買家索要好評返現(xiàn)：賣家店鋪無任何好評返現(xiàn)承諾，買家要求必須好評返現(xiàn)，否則就給負(fù)面評價/中差評。其買家目的是利用負(fù)面評價來要挾敲詐商家;

2、利用評價要挾-利用中差評要挾或敲詐獲取額外錢財(cái)或利益;;

3、對未收貨商品虛假評價：買家實(shí)際未收到貨物，但對商品做出的評價;

4、評論泄露隱私：評論內(nèi)容帶有泄露信息，如姓名、電話、住址、微信號等行為的評價;

5、辱罵侮辱的評論：評論內(nèi)容帶有侮辱性字眼或詞匯等行為的評價;

6、廣告評論：評論內(nèi)容以發(fā)廣告為目的的評論，評論內(nèi)容帶有聯(lián)系方式、QQ/微信、其他店鋪名稱或跳轉(zhuǎn)鏈接、以及圖片引導(dǎo)等行為的評價 渠道推廣營銷;

7、無意義評論：評論內(nèi)容與交易的商品、體驗(yàn)、物流、服務(wù)等不相關(guān)的評價內(nèi)容。包含隨機(jī)亂碼符號，詩詞段子、刷單炒作和蹭淘氣值等行為的評價。

如果淘寶商家們遇到了異常的評價是可以保留證據(jù)為自己維護(hù)權(quán)益的，一般來說以上這幾種類型異常評價，淘寶系統(tǒng)會自動識別，如果識別到了會自動刪除掉哦。

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