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    抖音店鋪關(guān)聯(lián)主體違規(guī)行為管理規(guī)則

    2022-03-12|18:50|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:833

    為維護抖音平臺良好的生態(tài),進一步規(guī)范創(chuàng)作者、商家的相關(guān)行為,給商家及消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的體驗。現(xiàn)根據(jù)國家現(xiàn)行法律法規(guī)、規(guī)章制度,抖音平臺特制定《商家對關(guān)聯(lián)達人商品推廣行為的管理規(guī)則》。來看詳細內(nèi)容:



    核心變化:

    1、商家關(guān)聯(lián)主體的關(guān)聯(lián)形式,除關(guān)聯(lián)店鋪外,增加同一主體運營的創(chuàng)作者賬號、存在綁定關(guān)系的創(chuàng)作者賬號。

    2、如與店鋪存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的店鋪或創(chuàng)作者賬號發(fā)生嚴(yán)重違規(guī),平臺有權(quán)視具體情況對店鋪進行處理。

    3、《【不當(dāng)獲利】實施細則》同步做出修改。

    一、概述

    1、目的及依據(jù)

    為維護平臺良好的生態(tài),進一步規(guī)范創(chuàng)作者、商家的相關(guān)行為,給商家及消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的體驗?,F(xiàn)根據(jù)國家現(xiàn)行法律法規(guī)、規(guī)章制度、《電子商務(wù)開放平臺店鋪服務(wù)協(xié)議》、《渠道賬號綁定功能使用協(xié)議》、《“精選聯(lián)盟”服務(wù)協(xié)議》、《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》之規(guī)定,特制定《商家對關(guān)聯(lián)達人商品推廣行為的管理規(guī)則》。

    2、適用范圍

    本規(guī)則適用于平臺內(nèi)所有商家和創(chuàng)作者。

    3、效力級別

    本規(guī)則是對平臺規(guī)則的有效補充。商家應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、平臺規(guī)則以及與平臺簽訂的各項協(xié)議。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、平臺協(xié)議以及平臺規(guī)則等規(guī)定的行為,本規(guī)則已有規(guī)定的,適用于本規(guī)則。本規(guī)則尚無規(guī)定的,平臺有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)范、平臺規(guī)則及與平臺簽訂的各項協(xié)議酌情處理。

    二、實施細則

    1、定義

    1)商家

    在抖音平臺上注冊/經(jīng)營店鋪的主體

    2)創(chuàng)作者

    通過平臺提供的商品推廣工具,為商家提供商品推廣服務(wù)的內(nèi)容創(chuàng)作者

    3)關(guān)聯(lián)主體

    是指與商家存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的主體,包括但不限于:

    商家關(guān)聯(lián)方創(chuàng)建的店鋪,同一經(jīng)營主體經(jīng)營的店鋪,不同經(jīng)營主體但存在同一法定代表人、經(jīng)營者、控股股東、實際控制人經(jīng)營(包括但不限于通過技術(shù)手段判定)的店鋪,或者存在本規(guī)則所規(guī)定的關(guān)聯(lián)形式的店鋪、商家關(guān)聯(lián)方運營的創(chuàng)作者賬號、同一主體運營的創(chuàng)作者賬號、存在綁定關(guān)系的創(chuàng)作者賬號。

    4)關(guān)聯(lián)形式

    關(guān)聯(lián)店鋪的關(guān)聯(lián)形式包括但不限于下述情形:

    店鋪/創(chuàng)作者使用的注冊信息相同:如身份證、營業(yè)執(zhí)照、公司注冊地址、聯(lián)系電話、郵箱賬戶、支付/收款賬號、售后地址、售后聯(lián)系人等信息。

    使用同一設(shè)備、同一IP地址、同一網(wǎng)卡信息或硬盤信息登錄店鋪賬號。

    三、違規(guī)處理

    如與店鋪存在存在上述關(guān)聯(lián)形式情形的店鋪或創(chuàng)作者賬號發(fā)生嚴(yán)重違規(guī),平臺有權(quán)視具體情況對店鋪進行如下處理,包括但不限于:

    1、扣除保證金、凍結(jié)其在平臺的一切款項、全店商品封禁、限制發(fā)布商品等。

    2、提高關(guān)聯(lián)店鋪基礎(chǔ)保證金標(biāo)準(zhǔn)、延長結(jié)算周期。

    3、直接扣劃各關(guān)聯(lián)店鋪資金用于消費者賠付金及違規(guī)店鋪應(yīng)承擔(dān)的其他款項或費用。

    4、限制參與平臺活動、取消精選聯(lián)盟平臺的準(zhǔn)入資格。

    5、平臺認為違規(guī)情節(jié)非常嚴(yán)重或造成重大影響的,有權(quán)根據(jù)實際情形,對關(guān)聯(lián)店鋪予以清退。



    抖音店鋪怎么關(guān)閉?有什么前提?

    隨著抖音帶貨直播越來越火,也有很多的商家加入了抖音,在抖音開店鋪。但是做生意誰也保證不了百分之百的生意興隆,有的店鋪生意不景氣了,有的商家就想關(guān)閉店鋪。那么抖音店鋪怎么關(guān)閉?有什么前提?

    抖音店鋪關(guān)閉流程如下:

    1.首先點擊【店鋪】-【退店】,之后選擇【申請關(guān)店】。

    2.申請關(guān)店后,系統(tǒng)就會提示填寫退店的聯(lián)系人信息,填寫完畢后點擊“下一步”。后續(xù)是可以點擊修改退店聯(lián)系人信息,重新修改的。

    3.售后處理,這也是關(guān)閉店鋪的前提

    1)信息填寫完畢后,要點擊處理完畢下一步,進入到“售后處理”流程,系統(tǒng)就會進行相關(guān)的提示。商家在仔細閱讀提示后,再進行相關(guān)操作。

    2)當(dāng)有訂單狀態(tài)未完結(jié)時,彈窗就會提示“您有x筆訂單尚未處理完畢,請先將售后訂單處理完畢,且最晚一筆訂單完成之后3個月才快可以進行下一步”。

    3)當(dāng)有訂單還處在3個月質(zhì)保期內(nèi)的,彈窗就會提示“您有訂單還在售后質(zhì)保期內(nèi),其中最后一筆訂單為1111。在x年x月x日之后,才可以進行下一步。

    4.結(jié)算核對

    售后處理完畢后,要點擊處理完畢,下一步開始進行結(jié)算信息的核對,根據(jù)商家的實際情況。會有下面的四種情況:

    1)貸款已經(jīng)結(jié)清;

    2)貨款未結(jié)清,但已簽合同,聯(lián)系客服;

    3)傭金未結(jié)清,但需補繳傭金;

    4)貨款和傭金均未結(jié)清的,商家需要根據(jù)不同的提示,仔細閱讀系統(tǒng)的提示,再進行相關(guān)操作。

    5.材料提交

    結(jié)算流程完成后,會進入材料提交流程,商家需點擊《合同終止協(xié)議》,自行查看填寫的模板,填寫完點擊“下載PDF”打印蓋章寄回,郵寄后點擊“寄出,下一步”需要填寫郵寄的物流信息。

    6、保證金退還申請

    一旦審核通過,系統(tǒng)就會提示店鋪關(guān)閉,商家可以點擊【申請退還保證金】。

    以上就是關(guān)于抖音店鋪閉店的流程,注意閉店的過程是不可逆的,提交之后就沒辦法撤回了。

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