小紅書退貨不退款怎么回事?小紅書如何申請退貨?
2023-03-15|22:18|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:42
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在小紅書商城里,能夠買到自己比較滿意的產(chǎn)品,不過有的買家發(fā)現(xiàn),自己在小紅書請求退貨之后,但是商家沒有退款到賬戶中,那么是怎么回事呢?
小紅書退貨不退款的話,買家能夠直接向小紅書渠道進行投訴。
第一步、首要翻開小紅書app并登錄,進入主頁,然后點擊最下方的“我”按鈕進入個人中心;第二步、在“個人中心”界面,點擊“訂單”,你就會看到你一切的訂單,然后挑選未發(fā)貨的訂單進行退款就能夠了。
在退款之前最好和賣家進行聯(lián)絡(luò),保證正常退貨。
薯隊長在收到退回產(chǎn)品的2個工作日內(nèi),審核無誤之后,就會為你辦理退款,并會為你發(fā)送退款告知短信。
退貨產(chǎn)品的退款金額是優(yōu)惠后的實付金額,并不是依照產(chǎn)品原價退款的。
一般來說關(guān)于剛剛付出的訂單,您可在訂單的概況界面中,看到撤銷訂單按鈕,直接點擊撤銷即可,如果沒有看到,能夠聯(lián)絡(luò)客服。
在付出幾個小時后,訂單一般提交給海關(guān)審核,現(xiàn)已無法撤銷訂單(海關(guān)方針要求)。
關(guān)于已發(fā)貨的訂單,無法撤銷,如需退貨,可在收到貨后,聯(lián)絡(luò)客服處理,具體方法如下:第一步、首要翻開小紅書登錄,然后點擊左上角的頭像進入個人中心,然后點擊訂單能夠查看你的訂單。
第二步、然后就會出現(xiàn)你一切的訂單,在退貨之前,你需求先點擊右上角的客服中心,和客服說明你的退貨原因,然后讓他告知你地址和聯(lián)絡(luò)方式,便利正常退貨。
第三步、聯(lián)絡(luò)好了之后就點擊你需求退貨的訂單,能夠看到一個請求退貨,請求退貨的時刻為承認簽收后7天內(nèi),然后你需求根據(jù)提示正確填好里面的信息并提交。
第四步、提交之后需求將產(chǎn)品給商家寄過去,商家收到產(chǎn)品后2個工作日內(nèi),審核信息無誤之后,就會為你辦理退款。
如果在小紅書購物過程中遇到問題都能夠和商家交流,交流無效的話直接找小紅書官方客服來處理。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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