京東pop商家怎么換貨？附操作步驟

                   現(xiàn)在買家購(gòu)物的時(shí)分并不能看到產(chǎn)品的實(shí)物，并且產(chǎn)品到買家手中需要經(jīng)過物流長(zhǎng)途跋涉的，在運(yùn)送途中也不免會(huì)有一些損壞了，這個(gè)時(shí)分買家就想要換貨了。

那么京東pop商家換貨詳細(xì)流程是什么?下面給大家講述一下。

京東pop商家怎樣換貨?

依照京東渠道的規(guī)則，假如買家發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問題，能夠在收到貨物15日內(nèi)經(jīng)過京東來?yè)Q貨，京東快遞員收件之后，直接把問題產(chǎn)品發(fā)送到他們指定的檢測(cè)中心做檢測(cè)，承認(rèn)有問題，就會(huì)從頭發(fā)送一個(gè)新的產(chǎn)品給買家。假如檢測(cè)不成功，就需要與客服溝通處理了。一般狀況下，只需不是顧客瞎弄，換貨都是能夠成功的。

詳細(xì)換貨流程如下:

1、首要登錄自己的京東賬號(hào)之后，首要去找人工客服，把需要退貨的狀況奉告京東客服，并問詢是否能夠換貨，買家需要注意客服的上班時(shí)間，得到承認(rèn)能夠換貨的答復(fù)之后，找到想要換貨的產(chǎn)品，點(diǎn)擊“返修/退換貨”，進(jìn)入請(qǐng)求頁(yè)面。

2、在請(qǐng)求頁(yè)面，用戶能夠看到退貨、換貨、維修三個(gè)選項(xiàng)。點(diǎn)擊換貨，描繪下?lián)Q貨的理由，一定要準(zhǔn)確陳述換貨的原因，然后挑選上門換新時(shí)間，點(diǎn)擊提交，等候?qū)徍顺晒?，一般第二天?huì)有人給你打電話，仔細(xì)問詢問題產(chǎn)品狀況，買家照實(shí)奉告之后，審核便經(jīng)過，接下來等候上門換新即可。

3、京東會(huì)派人帶著新貨來，檢查無誤之后，給買家替換新貨，拿走舊貨，然后點(diǎn)評(píng)京東商家的服務(wù)，這樣換貨就結(jié)束了，一般質(zhì)量問題發(fā)生的換貨行為是不必付出運(yùn)費(fèi)的。最后，京東渠道也是有著完善的售后機(jī)制，時(shí)間都確保顧客的合法權(quán)益，只需不是歹意的換貨，渠道都會(huì)滿意顧客的需求。                

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