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    閑魚(yú)賣(mài)家被處置還能同意退款嗎?可以強(qiáng)制退款嗎?

    2023-05-23|21:41|發(fā)布在分類(lèi) / 店鋪裝修| 閱讀:44

    閑魚(yú)賣(mài)家假如由于自身不良的操作導(dǎo)致違規(guī),那就會(huì)簡(jiǎn)單被渠道處置,假如是被處置了,可是,又有用戶(hù)需要退款,那還能同意退款嗎?

    這也是許多賣(mài)家想知道的,那么,今天咱們就來(lái)給大家講下。



    一、閑魚(yú)賣(mài)家被處置還能同意退款嗎?

    當(dāng)然能。

    只需你提出請(qǐng)求,就能夠主動(dòng)退款,這樣被處分的商家或許店鋪就能夠把錢(qián)退給消費(fèi)者。

    假如呈現(xiàn)不能退錢(qián)的狀況,能夠找渠道客服闡明整個(gè)流程,讓渠道介入。

    假如買(mǎi)家已經(jīng)簽收了產(chǎn)品,可是沒(méi)有確認(rèn)收貨,會(huì)在一周后把錢(qián)寄到你的支付寶,不請(qǐng)求退貨。

    假如買(mǎi)家已經(jīng)請(qǐng)求退貨,讓客服介入調(diào)查退貨是否不合理或許惡意。

    退款規(guī)矩如下:1、訂單為“已發(fā)貨”,請(qǐng)求體系給予5天時(shí)刻呼應(yīng)退款,賣(mài)家逾期未呼應(yīng)退款,體系主動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議,等候退貨,此刻給予買(mǎi)家7天時(shí)刻操作退貨,若未操作退貨,將封閉退款。

    2、訂單狀態(tài)為“已發(fā)貨”,買(mǎi)家請(qǐng)求不退貨僅退款,請(qǐng)求退款后,給予5天時(shí)刻呼應(yīng)退款,逾期未呼應(yīng),體系將依據(jù)請(qǐng)求退款的額退款給買(mǎi)家。

    3、訂單狀態(tài)為“已付款”,請(qǐng)求退款后48小時(shí),未點(diǎn)擊發(fā)貨,錢(qián)款主動(dòng)退回;4、拒絕退款請(qǐng)求,若請(qǐng)求客服介入,舉證期后維權(quán)小二會(huì)在48小時(shí)核實(shí)。

    5、操作退貨后,給予平郵30天、快遞10天呼應(yīng)退款,逾期未操作,主動(dòng)將錢(qián)款退回給買(mǎi)家。

    的相同。

    二、閑魚(yú)能夠強(qiáng)制退款嗎?

    閑魚(yú)是不能夠強(qiáng)制性退款的,由于它相對(duì)自由的渠道,沒(méi)有像淘寶那樣清晰的規(guī)矩,大多數(shù)看雙方的洽談結(jié)果。

    并且閑魚(yú)大多數(shù)個(gè)人,渠道也沒(méi)有權(quán)力進(jìn)入個(gè)人賬戶(hù)里面強(qiáng)制進(jìn)行退款操作。

    三、怎樣退款?

    2.有些賣(mài)家會(huì)處理好賠償或退貨事宜,但大多數(shù)賣(mài)家不愿意退貨。

    這要求每個(gè)人在購(gòu)買(mǎi)時(shí)詢(xún)問(wèn)他們想知道的產(chǎn)品質(zhì)量。

    聊天記錄能夠作為憑證運(yùn)用。

    3.假如洽談失敗,您能夠翻開(kāi)此訂單并點(diǎn)擊退款,挑選退貨退款,原因是依據(jù)實(shí)際狀況挑選退貨原因,下面能夠扼要闡明原因,賣(mài)家會(huì)處理,當(dāng)然,他會(huì)挑選拒絕退貨請(qǐng)求,不要緊,咱們點(diǎn)擊訂單,退貨明細(xì),點(diǎn)擊客服干預(yù)。

    閑魚(yú)賣(mài)家被處置還是能同意退款的,只需用戶(hù)這邊請(qǐng)求就能夠退款,當(dāng)然,渠道這邊也無(wú)法強(qiáng)制要求賣(mài)家退款,可是,假如賣(mài)家不退款,用戶(hù)能夠跟渠道這邊投訴,講明狀況,然后渠道出頭和諧組織退款。

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