天貓一般多長時間發(fā)貨?規(guī)則發(fā)貨時間是幾天
2022-07-14|10:08|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:1131
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本文主要探討天貓的發(fā)貨時間問題。現(xiàn)今,對于網(wǎng)購者來說,最關(guān)注的就是商品的發(fā)貨時間,最焦急的則是等待快遞送達的那段時間。那么,天貓一般需要多長時間才能發(fā)貨?根據(jù)規(guī)定,其發(fā)貨時間為幾天?
問題:天貓下單后是否需要在24小時內(nèi)發(fā)貨?
回答:商家收到買家付款后,要在72小時內(nèi)準備發(fā)貨,除非是定制、預(yù)售或者是適用特定運輸方式的商品。
商家的發(fā)貨時間以快遞公司的系統(tǒng)記錄時間為準。
注:
1、參與天貓活動的商品的發(fā)貨時間須遵循活動說明所規(guī)定的。
2、如果商家沒有在規(guī)定的時間內(nèi)發(fā)貨,您可以申請“缺貨退款”并獲得相應(yīng)的賠償。
請問天貓規(guī)定的發(fā)貨時間是多久?
回答:如果你們沒有進行任何操作的話,三天后將會自動退款。一般情況下,商家在當天會進行發(fā)貨,但這只是商家在店鋪后臺勾選發(fā)貨選項,并不能確保是否真的發(fā)貨。關(guān)于商家發(fā)貨的具體時間,你可以致電相應(yīng)的快遞公司進行查詢。至于快遞公司什么時候發(fā)貨,需要查看快遞公司的系統(tǒng)記錄,一般可以在你的訂單詳情中查詢到。另外,有些商家承諾24小時發(fā)貨,如果在此范圍內(nèi)未發(fā)貨,你可以向他投訴。
首先,您需要明確一點:
商家需要在買家付款后的72小時內(nèi)發(fā)貨,特殊情況下除外,比如定制商品、預(yù)售商品和需要特定運送手段的商品。
商家發(fā)貨的時間將以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時間為準。
注:
1、按照活動說明準時發(fā)貨的商品參與天貓活動。
2、如果商家沒有按照規(guī)定的時間發(fā)貨,您可以申請“缺貨退款”,并獲得相應(yīng)的賠償金額。
一般情況下,在天貓購買商品后,賣家必須在72小時內(nèi)發(fā)貨,除非是定制、預(yù)售、特殊商品或雙方另行約定的特殊情況。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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