快手客服發(fā)送優(yōu)惠券功能是什么？怎么發(fā)送？

                   快手客服發(fā)送優(yōu)惠劵功用更新，之前僅支持PC客戶端工作臺(tái)發(fā)送的優(yōu)惠券功用，快手小店客服網(wǎng)頁(yè)版工作臺(tái)也將支持，對(duì)于咨詢用戶的售前轉(zhuǎn)化和售后安撫處理，客服又多了一個(gè)好幫手。

那么快手客服優(yōu)惠券怎么發(fā)送?

一、怎么創(chuàng)立客服可發(fā)送的優(yōu)惠券?點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)類型優(yōu)惠券下的【創(chuàng)立】按鈕，如下圖，需要商家對(duì)優(yōu)惠券的名稱、收取途徑、時(shí)刻、時(shí)效等條件進(jìn)行設(shè)置，牢記一定要修改【收取途徑】為【客服發(fā)劵】哦，填寫完成后點(diǎn)擊創(chuàng)立即可。

二、客服怎么發(fā)送優(yōu)惠券?商家設(shè)置好優(yōu)惠券后，此時(shí)客服同學(xué)即可在電腦端的客服工作臺(tái)界面，選擇跟用戶的聊天窗口，點(diǎn)擊【優(yōu)惠券】按鈕查看到已經(jīng)設(shè)置好的店肆劵和產(chǎn)品劵，點(diǎn)擊發(fā)送優(yōu)惠券即可發(fā)送成功。用戶側(cè)收到優(yōu)惠券展示如果發(fā)送的是產(chǎn)品滿減劵，用戶點(diǎn)擊后會(huì)跳轉(zhuǎn)到產(chǎn)品的詳情頁(yè)下單頁(yè)面;如果發(fā)送的是店肆滿減劵，用戶點(diǎn)擊后會(huì)跳轉(zhuǎn)到商家的小店主頁(yè)，供用戶選擇適宜的產(chǎn)品。

三、留意事項(xiàng)：

1、主張店肆運(yùn)營(yíng)人員在設(shè)置優(yōu)惠券時(shí)，要結(jié)合店肆產(chǎn)品的價(jià)格選擇是設(shè)置店肆滿減劵仍是產(chǎn)品滿減劵，防止設(shè)置錯(cuò)誤，出現(xiàn)資損;

2、商家在創(chuàng)立時(shí)涉及到優(yōu)惠券的運(yùn)用時(shí)刻(優(yōu)惠券時(shí)效)，主張?jiān)诎l(fā)出優(yōu)惠券后客服同學(xué)補(bǔ)充闡明，防止用戶因超時(shí)無(wú)法運(yùn)用;

3、除了時(shí)效外，優(yōu)惠券還有每人限領(lǐng)的張數(shù)設(shè)置，如超過(guò)商家設(shè)置的約束次數(shù)，將無(wú)法發(fā)送優(yōu)惠券，也要留意闡明哦，防止出現(xiàn)承諾后無(wú)法發(fā)送的情況。                

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