京東尾款忘記付定金怎么退？有哪些規(guī)定？

                   電商渠道在遇到一些大型的促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)分,都會(huì)有一個(gè)機(jī)制,那就是定金。

那么京東假設(shè)定金交了今后沒(méi)有付尾款或者忘記付尾款的話會(huì)退這個(gè)費(fèi)用嗎?下面給我們說(shuō)一下。依據(jù)天貓預(yù)售產(chǎn)品規(guī)矩，假如只付了定金，但是沒(méi)有如期付出尾款，那么是不支持退預(yù)售定金的。假如付出尾款后，假如訂單發(fā)生退款，那么預(yù)售定金和位寬是全額退回。所以，付出預(yù)售定金后，如需要預(yù)售定金退回那么需要先完成尾款付出后再退款即可將付出的預(yù)售定金和尾款全部退回。

若商家運(yùn)用預(yù)售體系發(fā)布產(chǎn)品，應(yīng)契合《京東行業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)范》，且應(yīng)滿意以下要求：

1、京東預(yù)售定金：須介于1-1000元之間，且小于等于京東價(jià)的20%。

2、預(yù)售定金時(shí)刻：最長(zhǎng)可設(shè)置45天，完畢時(shí)刻需在”8:00-20:00”。

3、預(yù)售尾款時(shí)刻：尾款付出開(kāi)端時(shí)刻為定金完畢4小時(shí)后至定金完畢20天內(nèi);完畢時(shí)刻最長(zhǎng)為尾款開(kāi)端時(shí)刻后72小時(shí)，即3天內(nèi)。

4、產(chǎn)品預(yù)售期間，體系不支持商家修改預(yù)售產(chǎn)品價(jià)格(包括定金、尾款)，但可依據(jù)庫(kù)存實(shí)際情況修改產(chǎn)品庫(kù)存數(shù)量。

5、若商家未運(yùn)用預(yù)售體系發(fā)布產(chǎn)品，應(yīng)契合《京東行業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)范》，且在產(chǎn)品標(biāo)題或產(chǎn)品詳情頁(yè)等方位標(biāo)明“預(yù)售”字樣，清晰預(yù)售定金、預(yù)售時(shí)刻、尾款付出時(shí)刻及發(fā)貨時(shí)刻。如僅標(biāo)明“預(yù)售”字樣，但未對(duì)預(yù)售產(chǎn)品預(yù)售定金、預(yù)售時(shí)刻、尾款付出時(shí)刻、發(fā)貨時(shí)刻等進(jìn)行約好，渠道將按視為正常訂單履約處理。

6、若預(yù)售產(chǎn)品屬于定制產(chǎn)品的，商家應(yīng)當(dāng)在產(chǎn)品頁(yè)面中清晰告知顧客產(chǎn)品的生產(chǎn)周期、發(fā)貨時(shí)刻，并在顧客下單后聯(lián)系顧客確認(rèn)產(chǎn)品的交給規(guī)范、交給時(shí)刻等，避免產(chǎn)生不必要的膠葛。

7、如定制類(lèi)產(chǎn)品，商家未和顧客對(duì)交給時(shí)刻、交給規(guī)范等進(jìn)行約好，或顧客提出的交給規(guī)范不清晰或存在抵觸，商家下單后未與顧客進(jìn)行確認(rèn)即開(kāi)端生產(chǎn)及發(fā)貨的，若顧客因而建議膠葛，渠道將視為正常訂單履約處理;如顧客提出退貨退款要求，商家應(yīng)為顧客辦理相應(yīng)的售后服務(wù)，發(fā)貨及退貨運(yùn)費(fèi)均由商家承當(dāng)。

8、若顧客與商家未約好具體的交給時(shí)刻，且商家產(chǎn)品詳情頁(yè)未就交給時(shí)刻進(jìn)行說(shuō)明的，商家應(yīng)當(dāng)按京東敞開(kāi)渠道非特殊產(chǎn)品發(fā)貨時(shí)刻的規(guī)定為顧客進(jìn)行發(fā)貨。一起顧客下單預(yù)訂產(chǎn)品后，假如30分鐘后沒(méi)有付出定金，預(yù)售訂單將被體系自動(dòng)撤銷(xiāo)。已付出定金的訂單，要在付出尾款的時(shí)分及時(shí)完成付出，才能使訂單有效。商家會(huì)對(duì)付出成功的訂單在約好發(fā)貨時(shí)刻后的24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨。                

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