快手小店差評買家怎么修改為好評？有哪些常見差評？

                   不管在哪個平臺開店，我們店肆的點(diǎn)評都是非常重要的，如果店肆差評非常多，那么會導(dǎo)致我們的銷量越來越差，許多消費(fèi)者都是通過點(diǎn)評來觀察產(chǎn)品好壞的，快手小店差評買家怎樣修改為好評?

一、快手小店差評買家怎樣修改為好評?

第一步：打開快手APP，快手小店賣家端，點(diǎn)擊【基本東西】-【點(diǎn)評辦理】，找到想要申述的點(diǎn)評，判別點(diǎn)評是否屬于申述受理的規(guī)模后，點(diǎn)擊點(diǎn)評下方的【申述】按鈕。

第二步：挑選正確的申述類型，例如“與實(shí)踐不符的虛偽點(diǎn)評”;

第三步：挑選準(zhǔn)確的申述原因，例如“差評描繪與購買產(chǎn)品徹底不相關(guān)”，填寫完好的申述說明。例如“我賣的產(chǎn)品是一個杯子，點(diǎn)評的內(nèi)容是衣服，與我賣的產(chǎn)品不一樣”。

第四步：上傳申述圖片，例如完好的溝通記載、以往交易記載、銷售產(chǎn)品的實(shí)物圖片等，完成后點(diǎn)擊提交申述。需求注意：—條點(diǎn)評只能在收到后30天內(nèi)申述一次，申述失利或超越申述時刻的談?wù)搶⒉荒芴峤簧晔觯埍囟ㄒ湎晔鰰r機(jī)。

提交申述后，如若申述小店官方審閱以為需彌補(bǔ)材料，會返回給您3天時刻彌補(bǔ)，請及時留心申述狀況。申述時必定挑選正確的申述類型并提交完好的申述材料，有利于小店官方作出客觀的審閱判別，以下申述狀況將予以駁回：出現(xiàn)無法辨別用戶身份、提交溝通記載不完好、申述描繪不完好等。

二、有哪些常見差評?

1、利用點(diǎn)評提出不合理要求：例如買家利用中差要求我提供不合理退貨/換貨/退款等;

2、同行歹意競賽：例如買家在談?wù)撝酗@著降低訂單產(chǎn)品并明確推薦其他賣家產(chǎn)品;

3、泄露他人信息：例如買家在談?wù)撝写跻庑孤兜昙译[私信息;

4、廣告：例如買家在點(diǎn)評/追評中對某產(chǎn)品進(jìn)行廣告并提供購買渠道;

5、與實(shí)踐不符的虛偽點(diǎn)評：例如差評中描繪的產(chǎn)品與買家購買的產(chǎn)品徹底不相關(guān);

6、辱罵或污言穢語：例如買家在點(diǎn)評中歪曲現(xiàn)實(shí)，運(yùn)用不文明用語;

7、涉黃賭毒暴等違法言辭?？焓中〉暧唵尾钤u修改是比較復(fù)雜的，不必定申請就可以通過，最好可以引導(dǎo)買家好評，與買家溝通好，尤其是在前期做服務(wù)的時候盡量做得完美一點(diǎn)，讓消費(fèi)者有一個好的購物體會。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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