在淘寶上開店的賣家比較多，如若消費(fèi)者在下單后賣家會需要及時(shí)將產(chǎn)品進(jìn)行發(fā)貨，但遇到一些特殊情況不能發(fā)貨出去的話，需要申請延長發(fā)貨時(shí)間，具體該怎么操作了?

發(fā)起延遲發(fā)貨報(bào)備，報(bào)備功能為解決商家因疫情、災(zāi)害等不可抗力因素影響，無法按時(shí)提供發(fā)貨等服務(wù)而產(chǎn)生賠付風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品。

入口:

1、【商家服務(wù)大廳】-【自助服務(wù)】-【延遲發(fā)貨報(bào)備】。

2、【營商保產(chǎn)品】-【商家報(bào)備】-【不可抗力報(bào)備】。

無需報(bào)備的場景：

1)已產(chǎn)生或即將產(chǎn)生的訂單在平臺免責(zé)區(qū)域內(nèi)，無需報(bào)備，在免責(zé)公告規(guī)定的最晚發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨即可。

3)已與消費(fèi)者使用協(xié)商發(fā)貨工具成功另行約定發(fā)貨時(shí)間，無需報(bào)備，在雙方約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨即可。

淘寶超過發(fā)貨時(shí)間怎么補(bǔ)償：

1、淘寶超時(shí)未發(fā)貨，要向買家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金。除了特殊商品之外，賣家要在24小時(shí)之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金的總和最少是5元，最高不超出100元。

2、如果賣家承諾的贈品超時(shí)未發(fā)貨，也會按照上述規(guī)則來支付違約金。如果贈品在店鋪有單獨(dú)出售的鏈接，違約金會按照贈品出售鏈接所標(biāo)明的價(jià)格來計(jì)算。如果贈品在店鋪沒有出售鏈接，也沒有明確的標(biāo)價(jià)，違約金就會由官方客服參考市場價(jià)來計(jì)算。

3、另外買家投訴超時(shí)發(fā)貨成立后，商家除了向買家賠付違約金以外，還需向淘寶支付同樣金額的違約金。

我們了解到淘寶賣家如何延長發(fā)貨時(shí)間，賣家如若遇到一些不可抗拒的因素要延長發(fā)貨的話，需要根據(jù)以上操作進(jìn)行申請，能夠?qū)l(fā)貨的時(shí)間延長。

淘寶賣家沒有按時(shí)發(fā)貨怎么申請賠償？

在淘寶店鋪里面購物，都希望下單以后盡快收到自己的快遞，但有時(shí)候會遇到商家沒有按時(shí)發(fā)貨的情況。根據(jù)淘寶規(guī)則，如果賣家沒有按照約定的時(shí)間進(jìn)行發(fā)貨，消費(fèi)者是可以申請賠償?shù)?，?yīng)該怎么申請呢？遇到?jīng)]有按時(shí)發(fā)貨怎么處理？

淘寶賣家沒有按時(shí)發(fā)貨怎么申請賠償？

1、進(jìn)入“已買到的寶貝”頁面，點(diǎn)擊“等待賣家發(fā)貨”，找到需要申請賠償?shù)挠唵巍?/p>

2、點(diǎn)擊“申請賠償”，填寫申請表單，詳細(xì)描述遇到的問題，并上傳與賣家溝通的聊天記錄等證據(jù)。在填寫申請表格時(shí)注意闡述問題要清楚，提供足夠的證據(jù)支持。

3、提交賠償申請以后，等待淘寶客服審核。在審核期間，要保持通訊暢通，隨時(shí)準(zhǔn)備接受客服的咨詢或提供更多證據(jù)。

4、如果賠償申請審核通過，淘寶將在7個(gè)工作日內(nèi)將賠償金額打入支付寶賬戶中。如果沒能通過，會有專業(yè)的客服來給出解釋與反饋。

遇到?jīng)]有按時(shí)發(fā)貨怎么處理？

1、如果訂單沒有按時(shí)發(fā)貨，可以嘗試與賣家聯(lián)系，了解原因并提醒賣家盡快發(fā)貨，看是不是能夠得到解決。在聊天記錄中留下證據(jù)，以備之后申請賠償?shù)臅r(shí)候使用。

2、如果已經(jīng)提醒賣家但是仍未得到有效回復(fù)，可以聯(lián)系淘寶客服，向他們反映情況，并由客服協(xié)助嘗試與賣家協(xié)商解決。

3、如果時(shí)間過長，可以申請退款退貨。如果賣家不同意，可以申請平臺介入，淘寶會介入并進(jìn)行處理。

淘寶店鋪發(fā)貨時(shí)效直接影響消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，所以淘寶對發(fā)貨時(shí)間有著明確的規(guī)定，超時(shí)發(fā)貨以后，商家要給消費(fèi)者賠付，嚴(yán)重的情況下還會被扣分，所以賣家一定要重視這個(gè)問題。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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