閑魚未發(fā)貨可以強(qiáng)制性退款嗎?拒收了必須退款嗎?閑魚沒發(fā)貨退款賣家不同意可以退款嗎?會成功嗎?
2023-03-08|20:08|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:42
2023-03-08|20:08|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:42
我們在閑魚瀏覽商品的時候,經(jīng)常會看到有些商品詳情頁寫著“一經(jīng)賣出不退不換”的提示。這種情況,一般是不能申請退換貨的了。那閑魚未發(fā)貨可以強(qiáng)制性退款嗎?
可以
一、閑魚拒收了必須退款嗎?
閑魚拒收貨物是可以退款的。一般來說,在買家收到貨物后,如果不滿意貨物質(zhì)量和其他原因,是可以拒收并且完成退款的。首先買家在拒收貨物之后,要立刻聯(lián)系賣家,在賣家同意退款后,要在平臺指定的時間內(nèi)完成退款所需的一系列流程。而買家的錢則會被退回到之前付款對應(yīng)賬戶當(dāng)中。
二、買家拒收但商家不想退款的處理方法:
1、買家因?yàn)樯唐酚匈|(zhì)量問題拒收。面對這種情況,商家一般是不可以拒絕退款的。如果在這種情況下商家仍然拒絕退款,買家就有足夠的理由向官方客服提出處理。根據(jù)閑魚規(guī)定,如果商品有質(zhì)量問題或者和描述不符,可以聯(lián)系賣家協(xié)商退貨,或經(jīng)官方客戶調(diào)查后給買家退款。
2、買家因?yàn)閭€人原因拒收。對于這種情況,商家可以不退。如果買賣雙方協(xié)商未果,可申請官方客服介入處理,但商品沒有任何問題而無故退貨退款的一般都是不會成功退款。
3、如果買家是無理由拒收的話,客服介入后,會將往返運(yùn)費(fèi)給到賣家,剩余款項(xiàng)退還給買家的。但如果買賣雙方協(xié)商不好,商家提交的證明材料又不齊全,還是可能拒絕失敗的。
綜上所述,閑魚未發(fā)貨是可以強(qiáng)制性退款的。只要商家還沒發(fā)貨,買家隨時可以取消交易。但如果發(fā)貨了,就需要先和商家溝通才能取消。
在閑魚交易,一般默認(rèn)是不會退貨退款的。但如果買家收到商品,發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題,或是根本不是自己拍的那個產(chǎn)品,是可以申請退貨的。那閑魚沒發(fā)貨退款賣家不同意可以退款嗎?
可以
一、閑魚賣家沒填單號退款會成功嗎?
有可能會。得看賣家是不是成功發(fā)貨了,因?yàn)橛袝r候賣家雖然沒填單號,但是已經(jīng)聯(lián)系快遞員把快遞取走了,只是沒及時上傳快遞單號而已。這種情況申請退款是不會成功的。
二、淘寶單號可以填到閑魚嗎?
不可以的,因?yàn)閿?shù)據(jù)是相通的, 所以你閑魚賣淘寶的東西,不行的,可以試一下拼多多的,跨平臺,是可以的,這個事,我們測試過。
三、閑魚給訂單號有什么用?
平臺那要你自己個人的訂單號,是需要平臺針對于當(dāng)前的訂單商品進(jìn)行搜索以及查詢,來判斷當(dāng)前你自己個人所購買的商品詳情。以及訂單頁面去自主的幫你判斷,以及當(dāng)前處理訂單相對應(yīng)的問題。
所以當(dāng)你沒有提交訂單號碼時,是沒有辦法針對于相對應(yīng)的訂單進(jìn)行查看
閑魚買家訂單編號就是指買家下的這個訂單在閑魚平臺的序號,要查看訂單編號的話找到商品訂單,點(diǎn)擊進(jìn)去就可以看到訂單編號了,有訂單編號的話商家以及平臺客服就可以找到買家訂單了,不然平臺那么多訂單,沒有訂單編號的話是沒辦法找到買家訂單的。
就是你是賣家的時候,有用戶拍了你的商品,已下單付款了,你就得在限定時間發(fā)貨,閑魚也會叫你錄入發(fā)出的快遞單號,就是你發(fā)出的快遞單號呀!
綜上所述,閑魚沒發(fā)貨如果買家申請退款,但是賣家不同意的話,也是可以退款的。如果賣家不同意,可以申請客服介入。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!