淘寶直播寶寶圈怎么設(shè)置?淘寶直播寶寶圈常見問題(淘寶直播間新客紅包如何操作?操作指南)
2023-03-08|05:37|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營| 閱讀:43
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為了能夠更好提升淘寶直播私域自運(yùn)營能力,淘寶直播平臺上線了寶寶圈服務(wù)功能,此項(xiàng)功能能夠幫助實(shí)現(xiàn)內(nèi)容運(yùn)營,積累粉絲的目的,那淘寶直播寶寶圈怎么設(shè)置?下面來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
一、淘寶直播寶寶圈怎么設(shè)置?
淘寶直播寶寶圈在淘寶直播后臺——粉絲——寶寶圈中進(jìn)行設(shè)置。
二、淘寶直播寶寶圈常見問題
1、我已經(jīng)建好一個(gè)新的預(yù)告了,為什么在預(yù)告清單理沒有看到這條內(nèi)容被推薦?
答:目前新版預(yù)告分發(fā)路徑僅支持有關(guān)聯(lián)貨品的預(yù)告,如需獲得更多預(yù)告分發(fā)曝光,建議關(guān)鍵商品信息;
2、我可以把寶寶圈分享出去讓粉絲進(jìn)來看嗎?
答:可以,分享路徑與原路徑一致,同時(shí)粉絲持有手機(jī)淘寶需升級到最新版本,才可以看到最新版視覺體驗(yàn);
3、有粉絲在寶寶圈給我留言了,我可以回復(fù)嗎?
答:可以,打開中控臺找到寶寶圈管理-評論管理面板,可針對用戶留言進(jìn)行回復(fù);
4、我發(fā)現(xiàn)黑粉在寶寶圈帶節(jié)奏,能否拉黑屏蔽?
答:目前還不支持,評論的管理,關(guān)鍵詞屏蔽等能力會在后續(xù)版本中逐步升級;
5、視頻要發(fā)什么尺寸的比較好?
答:建議發(fā)布9x16尺寸的短視頻;
6、可以發(fā)布圖片嗎,有什么建議?
答:建議發(fā)布750x750的圖片;
其實(shí)淘寶直播寶寶圈就是有幫助商家提升直播間的流量,并且積累粉絲的目的,作為商家需要了解寶寶圈的功能,熟練使用幫助商家更好的做直播!最后,希望文章能夠給大家?guī)韼椭?
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淘寶直播間新客紅包上線了,僅針對直播間新客展示!關(guān)注才能領(lǐng)取高效轉(zhuǎn)粉,限制領(lǐng)取后使用時(shí)間提升轉(zhuǎn)化!配合直播間【福利商品】完成新客高效轉(zhuǎn)化!一起跟著來了解這個(gè)功能吧。
注:新客定義為180天內(nèi)未在直播間下過單的用戶
一、直播間新客紅包操作教程
1.新客紅包玩法簡述
直播間新客紅包是直播間轉(zhuǎn)粉、完成新客轉(zhuǎn)化的互動利器,精準(zhǔn)針對直播間新客進(jìn)行觸達(dá),除了完成漲粉的目標(biāo)以外,還能通過相比于普通紅包更高的金額以及更短的使用時(shí)間促進(jìn)新客及時(shí)完成首單轉(zhuǎn)化,幫助主播與用戶邁出信任的第一步!
2.新客紅包配置教程
(1)紅包采買
1.主播在權(quán)益中心采買直播間新客紅包,權(quán)益中心入口:直播中控臺-左側(cè)直播互動-權(quán)益配置-權(quán)益市場-限直播間可用紅包-直播間新客紅包
2.紅包采買請注意
a.為了保證功能心智,單個(gè)紅包的采買金額最低門檻為3元
b.為了提升紅包核銷及時(shí)將用戶完成首單轉(zhuǎn)化,紅包有效期僅支持設(shè)置為領(lǐng)取后15-180分鐘內(nèi)
(2)紅包投放
1.主播在權(quán)益中心完成直播間新客紅包采買后,在開播后可通過中控臺-優(yōu)惠券紅包-選擇權(quán)益進(jìn)行投放
ps:新客紅包投放不綁定某場直播,如單次投放金額未在本場消耗完,仍會在下一場開播時(shí)生效,自動掛在直播間內(nèi),直至消耗完或取消投放
2.在權(quán)益中心中選擇新客紅包,點(diǎn)擊確定,界面會提示
a.僅新客(180天內(nèi)未在直播間下過單的用戶)可領(lǐng)取
b.當(dāng)前是否有正在投放的新客紅包,如果有則展示權(quán)益名稱,并且支持取消投放,如果重復(fù)投放將會替換
c.完成投放后符合新客身份的用戶在直播間內(nèi)將會看到新客紅包
3.在直播互動中同樣也可以投放新客紅包,同樣在投放記錄里面,也可以取消當(dāng)前正在投放的新客紅包
3.新客紅包前臺展示
1.新客用戶進(jìn)入直播間后,停留超過10秒,將會直接彈出新客紅包彈窗(用戶側(cè)有頻率控制,達(dá)到彈出上限后將無法主動彈出)
2.用戶關(guān)閉彈窗后,直播間右上角優(yōu)惠券&紅包掛件也會展示新客紅包,并且提示新客專享;也可通過寶貝口袋權(quán)益面板入口查看新客紅包
3.用戶領(lǐng)取紅包前,如果未關(guān)注主播,會先引導(dǎo)關(guān)注漲粉,然后一鍵完成領(lǐng)取
4.領(lǐng)取紅包后,將會展示紅包倒計(jì)時(shí),提示用戶盡快消費(fèi)進(jìn)行核銷
ps:如果用戶領(lǐng)完新客紅包在口袋內(nèi)有立馬能下單的福利低價(jià)商品,轉(zhuǎn)化效果會更好哦
二、用戶使用和查看紅包路徑
1、新客紅包使用規(guī)則
用戶領(lǐng)取成功后,直接在該主播直播間購物,為無門檻紅包,該紅包僅在手淘APP和點(diǎn)淘APP下單使用,可疊加其他類型紅包和券。但平臺限制下,一個(gè)用戶單次不可使用超過10個(gè)紅包和券(可以和最愛紅包雨疊加)。
該紅包為限直播間無門檻紅包,用戶在使用該紅包時(shí),須遵循《通用紅包通用規(guī)則》;
不支持用于購買網(wǎng)游及QQ(網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡、騰訊QQ專區(qū))、話費(fèi)通信(移動/聯(lián)通/電信充值中心、手機(jī)號碼/套餐/增值業(yè)務(wù))類、投資金、紀(jì)念幣等投資貴金屬類,以及“其他虛擬類目”商品。具體無法使用商品類目請點(diǎn)擊該鏈接
紅包禁用類目:飛豬、口碑、淘鮮達(dá)、二手、拍賣、淘鮮達(dá)、天貓國際代購、貨到付款、無卡支付業(yè)務(wù)、游戲視頻網(wǎng)站一鍵支付業(yè)務(wù)、影視會員業(yè)務(wù)、車秒貸、賣全球、外部商戶獨(dú)立擔(dān)保交易等業(yè)務(wù)。淘分銷的品也不可用詳情請點(diǎn)擊該鏈接
2、用戶查找紅包路徑
在紅包使用有效期內(nèi),用戶可在手淘APP和點(diǎn)淘APP紅包卡券中找到該紅包。如用戶可以在淘寶APP紅包卡券中找到該紅包,查看并自行前往相應(yīng)主播直播間或直播回放使用。
3、用戶領(lǐng)取紅包后
1)在指定時(shí)間內(nèi)未使用
用戶領(lǐng)取但未在有效期內(nèi)使用,失效后24小時(shí)內(nèi)無法再次領(lǐng)取該紅包,超過24小時(shí)后若符合新客條件,仍可以領(lǐng)取該紅包;
紅包使用有效期結(jié)束后,沒有使用的紅包會陸續(xù)在使用有效期結(jié)束后退款返回到您的支付寶賬戶(可能有天級延遲,為系統(tǒng)正常延時(shí))
特殊情況:如果超過使用有效期結(jié)束3—7天后,還未收到退款,請附上模版ID+主播ID聯(lián)系平臺小二處理
2)用戶發(fā)生退款行為
如用戶發(fā)生退款,則紅包退回賬戶,并且不會在原有使用期的基礎(chǔ)上延長。
三、FAQ
1、同一時(shí)間投放多個(gè)新客紅包?
不能同一時(shí)間投放多個(gè)新客紅包,系統(tǒng)會進(jìn)行覆蓋。如果主播在短時(shí)間內(nèi)重復(fù)投放,平臺會限制已經(jīng)領(lǐng)取過新人紅包的新客,在24h內(nèi)無法重復(fù)領(lǐng)取,保障主播權(quán)益。
2、是否可疊加店鋪券、其他紅包、滿減等?
是。該紅包可疊加其他類型的直播間紅包使用(如紅包雨等),可疊加店鋪、商品優(yōu)惠券,可疊加平臺紅包,平臺滿減活動等。使用規(guī)則與其他紅包規(guī)則一致。
3、是否計(jì)入最低價(jià)?
否,該玩法不計(jì)入30天內(nèi)最低價(jià)。
4、領(lǐng)取/使用是否可在手淘或天貓APP等阿里系產(chǎn)品使用?
否。該玩法僅可在淘寶APP和點(diǎn)淘APP領(lǐng)取和使用下單,領(lǐng)取后在其他APP下單不可抵扣。
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