閑魚發(fā)貨后還能退貨嗎?怎么申請?(閑魚沒發(fā)貨可以直接退款嗎?怎么退?)
2023-03-07|23:13|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:32
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閑魚平臺作為二手交易的熱門地帶,其實,一直以來也受到眾多人的關(guān)注,自然交易也就不少了,當然,很多人買了東西閑魚也發(fā)貨了,那之后用戶還能退貨嗎?關(guān)于這點,我們接下來,就好好的講下。
一、閑魚發(fā)貨后還能退貨嗎?
可以退貨,要和賣家協(xié)商,等賣家同意,已經(jīng)發(fā)貨的話,賣家是有權(quán)利可以拒絕退款退貨申請的,要聯(lián)系賣家,需要買家出運費, 否則可能不會同意退貨。
二、怎么申請?
1、選實物狀態(tài)和退款原因,填說明后就可以提交申請了。
2、在處理期內(nèi)可進入已買到的頁面,找到交易選處理中查看說明和超出時限的答復(fù)。
注意:在未收到時退是不能在當下改的,默認申請全部的金額,賣意申請后,錢款將退回。
3、有五天的時間來處理退款申請,若雙方覺得可退,找到對應(yīng)交易請退貨,根據(jù)在退款頁面提供的地址找快遞進行退貨的這塊的操作。
4、退貨后,到詳情頁面填寫退貨信息,然后收貨,最后退款。
5、信息提交成功后,后續(xù)找到交易退款處理中查看信息、超時及對方的答復(fù)。
6、有一周半的時間來進行收貨的確認,超時沒動靜的,平臺也會自動退,所以,不需要大家擔心。
7、退款成功后,就可以進入頁面查看退回錢款的去向,通常是按原路返回的。
其實,退還這步主要是看賣家這邊,如果對方愿意退那處理起來其實很快,如果不愿意或者一直在推脫,那可以找客服或者閑魚小法庭來投訴,當然,也要收集好證據(jù),比如拍照,與賣家的留言等等,這樣方便客服或者小法庭來裁決,方便退貨和退貨。
所以,退貨這個先了解想產(chǎn)品或者是商家對于此類產(chǎn)品的退貨介紹,最好事先問清楚,避免出現(xiàn)不能退的情況,產(chǎn)生不必要的糾紛,其實,也無法解決問題,所以,在退貨上要明確對方的答復(fù),這樣后續(xù)即便有問題,其實也可以有證據(jù)拿得出來。
閑魚發(fā)貨后能不能退貨,這個要跟賣家這邊溝通,原則上大部分的產(chǎn)品是可以退貨的,當然,有些產(chǎn)品賣家在發(fā)貨之前也明確說了是否可以退貨?如果是不能退貨的產(chǎn)品,那發(fā)出后就無法退,這個建議在店主發(fā)貨前,跟對方聯(lián)系清楚才行。
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閑魚是一個二手交易平臺,在這個平臺上面,大家自己可以把閑置的商品放在上面出售,有很多的小伙伴們會到閑魚去淘一淘,閑魚沒發(fā)貨可以直接退款嗎?
一、閑魚沒發(fā)貨可以直接退款嗎?
只要閑魚賣家沒發(fā)貨前,隨時都可以要求退款,這是符合閑魚規(guī)則的。閑魚退款申請都也需要賣家同意才能退成功,如果說賣家不同意的情況下,先與賣家協(xié)商,這也是平臺退款的規(guī)定。如果閑魚訂單的交易狀態(tài)是等待賣家同意退款的申請,賣家在15天內(nèi)不處理退款的申請,系統(tǒng)將會默認同意退貨退款,會自動退款給買家。
二、怎么退貨?
1、登陸閑魚,在“我的”界面找到“我買到的”,進入訂單以后,選擇要退貨的訂單,點擊“聯(lián)系賣家“即可。
2、一般情況下,閑魚賣家都會處理退貨的,或者有些給相應(yīng)的補償,但閑魚是二手市場,希望大家保留聊天的記錄,到時候如果起糾紛可以作為憑證的。
3、如果賣家不同意退貨,可以打開訂單,選擇退款-退貨退款的選項,退貨的原因根據(jù)實際情況進行選擇,備注那欄可以進行簡單的說明。如果賣家拒絕處理,可以點擊訂單-退貨詳情-客服介入。
4、客服介入后,會進入了閑魚小法庭的界面,這里客服將作為裁判,買賣雙方可以為自己辯護,比如貨物照片,聊天記錄等??头鶕?jù)實際情況,解決客戶退款的問題。
閑魚沒發(fā)貨想要直接退款也是可以的,但是有些小伙伴們他出售商品上面寫著不退不換,如果一旦退貨之后大家收到商品想要退款,極有可能是會駁回申請的喲!
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