抖音不發(fā)貨賠償規(guī)則是什么?需要賠償多少錢(qián)?
2023-03-13|21:22|發(fā)布在分類(lèi) / 開(kāi)店入駐| 閱讀:53
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買(mǎi)家拍下抖音小店產(chǎn)品之后,抖音商家需求在規(guī)定時(shí)刻內(nèi)完結(jié)發(fā)貨,假如不及時(shí)發(fā)貨,平臺(tái)將會(huì)對(duì)抖音店肆進(jìn)行處分并對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行補(bǔ)償,那么抖音不發(fā)貨補(bǔ)償規(guī)則是什么呢?
經(jīng)斷定,如商家的確存在缺貨/無(wú)貨,未發(fā)貨,商家需承擔(dān):依據(jù)顧客訴求和買(mǎi)賣(mài)實(shí)踐情況處理貨品/貨款問(wèn)題,包含但不限于:補(bǔ)寄、買(mǎi)賣(mài)退款等;
依照《商家發(fā)貨行為辦理規(guī)則》中缺貨/無(wú)貨對(duì)顧客進(jìn)行賠付處理;
主張選擇發(fā)貨形式為階梯發(fā)貨形式,在沒(méi)有現(xiàn)貨的情況下,能夠自行依照商家填寫(xiě)的發(fā)貨時(shí)刻去組織發(fā)貨。
攬件超時(shí):現(xiàn)貨訂單,用戶(hù)下單72小時(shí)內(nèi),該物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有第一條物流攬件信息;
自定義發(fā)貨時(shí)刻訂單/預(yù)售訂單/階梯發(fā)貨訂單:商家在發(fā)貨后(上傳物流單號(hào))的24小時(shí)內(nèi),該物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有第一條物流攬件信息;
虛假發(fā)貨:商家上傳至后臺(tái)的訂單物流單號(hào)相關(guān)的物流信息存在顯著異常的景象;
沒(méi)有貨的產(chǎn)品為避免到時(shí)候忘掉發(fā)貨,能夠選用一些第三方軟件來(lái)協(xié)助訂單辦理和打單,比如【發(fā)得快】,非常適合預(yù)售+現(xiàn)貨相結(jié)合的形式,現(xiàn)貨庫(kù)存主動(dòng)扣減,預(yù)售貨品直接顯示在「待備貨」列表中。
需求補(bǔ)償多少錢(qián)?
抖音商家不發(fā)貨賠付多少違約金詳細(xì)視情況而定:1、賣(mài)家超時(shí)未組織發(fā)貨,需向買(mǎi)家付出實(shí)踐成交金額10%作為違約金。
除特別產(chǎn)品之外,賣(mài)家24小時(shí)內(nèi)向同一買(mǎi)家補(bǔ)償違約金總和最少5元,最高不超出100元。
2、賣(mài)家許諾贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨,依照以上賠付規(guī)則來(lái)付出違約金。
贈(zèng)品店肆中獨(dú)自出售鏈接,違約金依照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明售價(jià)來(lái)計(jì)算。
贈(zèng)品店肆中沒(méi)出售鏈接,沒(méi)清晰標(biāo)價(jià),違約金由抖音客服參閱市場(chǎng)價(jià)來(lái)計(jì)算。
3、買(mǎi)家投訴建立之后,向買(mǎi)家賠付違約金之外,賣(mài)家還需向抖音網(wǎng)付出相同金額違約金。
買(mǎi)家投訴建立后,需付出違約金雙份,一份給買(mǎi)家,另一份給抖音網(wǎng)。
咱們買(mǎi)家投訴建立前,就主動(dòng)進(jìn)行賠付,咱們只需給單份違約金。
假如發(fā)現(xiàn)抖音小店商家沒(méi)有及時(shí)發(fā)貨,那么買(mǎi)家就能夠請(qǐng)求賠付,詳細(xì)賠付金額依據(jù)實(shí)踐情況來(lái)看。
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