抖店評(píng)分怎么快速提升？方法有哪些？

抖音現(xiàn)在是國(guó)內(nèi)最受歡迎的短視頻平臺(tái)之一，而抖店是歸于抖音旗下的購(gòu)物平臺(tái)，正因?yàn)槎兑粼谶@個(gè)時(shí)代非常火爆，因此抖店也跟著受到了大量的關(guān)注，招引到了非常多的商家加入，那么抖店評(píng)分怎么快速提高呢?

抖音小店商家體會(huì)分：是由商家近90天內(nèi)的[產(chǎn)品體會(huì)]、[物流服務(wù)]及[服務(wù)態(tài)度]三個(gè)評(píng)分維度加權(quán)計(jì)算得出。

抖音小店體會(huì)分高低直接影響店肆的流量、能否繼續(xù)開店、平臺(tái)營(yíng)銷活動(dòng)提報(bào)、能否入駐精選聯(lián)盟等。

抖音小店dsr評(píng)分：是由近60天的用戶口碑，服務(wù)態(tài)度以及發(fā)貨速度歸納評(píng)分。

主要內(nèi)容分別是產(chǎn)品描述及點(diǎn)評(píng)，商家服務(wù)態(tài)度的點(diǎn)評(píng)以及物流服務(wù)的點(diǎn)評(píng)。

二、抖音小店評(píng)分的辦法有哪些?

給客戶發(fā)送服務(wù)好評(píng)邀請(qǐng);3分鐘首次回復(fù)率保持在80%以上;及時(shí)處理售后訂單(包含未發(fā)貨僅退款、已發(fā)貨僅退款、退貨退款，處理越快，服務(wù)體會(huì)分越高)削減店肆投訴率(包含服務(wù)請(qǐng)求、售后仲裁);如有服務(wù)請(qǐng)求24小時(shí)之類處理;售后申請(qǐng)理由讓用戶選擇多拍/錯(cuò)怕/不喜歡，控制產(chǎn)品質(zhì)量退貨率和投訴率;因?yàn)轶w系會(huì)每日校驗(yàn)產(chǎn)品目標(biāo)，對(duì)達(dá)到清退標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品進(jìn)行清退，產(chǎn)品符合準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)后可再次敞開推行。

3、優(yōu)化物流體會(huì)在物流問題上，用戶問的最多的大概是：什么是發(fā)貨?

發(fā)什么快遞?

幾天能到?

能不能替換地址等等。

針對(duì)用戶最關(guān)心的問題逐一解決，構(gòu)成規(guī)范化運(yùn)營(yíng)來提高物流體會(huì)分。

(1)若客戶要替換地址，及時(shí)查看是否已發(fā)貨，若現(xiàn)已發(fā)貨，與客戶協(xié)商如何送達(dá)，送到哪里;(2)在不確定發(fā)貨時(shí)刻的情況下，不要隨便給客戶許諾幾天發(fā)貨，幾天能到;(3)快遞公司反映呈現(xiàn)爆倉，地址無快遞營(yíng)業(yè)點(diǎn)，不派送情況，及時(shí)與顧客聯(lián)系，第一時(shí)刻解說情況，處理;相信不少的小伙伴們關(guān)于怎么樣做抖音還是十分感興趣的，可是的話，抖音并不是像咱們想象中那么簡(jiǎn)單的，想要做好抖音，首先得具有職業(yè)相對(duì)應(yīng)的技能，其次的話還需要有堅(jiān)持不懈的恒心，只要這樣咱們才有期望做好抖音。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí)，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

有專門賣淘寶網(wǎng)店的平臺(tái)嗎？商家怎么選擇靠譜的平臺(tái)？

淘寶店虛假交易的處罰是抽查近30的訂單嗎？

淘寶采購(gòu)指數(shù)在哪里查詢？淘寶商家該如何查詢采購(gòu)指數(shù)？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。