京東商品質(zhì)量怎么樣？如何構(gòu)成質(zhì)量指數(shù)？

                   現(xiàn)在電商渠道是有很多的，同時(shí)大部分人喜歡在京東渠道上購(gòu)物。

那么京東產(chǎn)質(zhì)量量怎么樣?質(zhì)量指數(shù)由什么構(gòu)成?下面給我們說下。京東產(chǎn)質(zhì)量量怎么樣?京東商城的東西質(zhì)量整體上仍是挺不錯(cuò)的，也有少部分的東西質(zhì)量不牢靠，需要辨別清楚。一般來(lái)說，在京東購(gòu)買東西，選擇京東自營(yíng)，這樣的產(chǎn)質(zhì)量量更有保證，售后也便利，收貨速度也快。而第三方賣家，就有些參差不齊了。第三方賣家歸于入駐京東，類似于淘寶里面的普通商家，監(jiān)管方面沒有京東自營(yíng)嚴(yán)格，也沒有京東自營(yíng)有保證。

質(zhì)量指數(shù)由什么構(gòu)成?

1、目標(biāo)構(gòu)成產(chǎn)質(zhì)量量指數(shù)由根底目標(biāo)因子、加分項(xiàng)和減分項(xiàng)組成。根底目標(biāo)因子：包括顧客質(zhì)量反應(yīng)率、產(chǎn)品符合度、產(chǎn)品好評(píng)度，綜合核算得分。加分項(xiàng)：指商家通過上傳京東質(zhì)量?jī)?yōu)選項(xiàng)目認(rèn)可的產(chǎn)品認(rèn)證證書或檢測(cè)報(bào)告，并經(jīng)渠道審閱通過，則該產(chǎn)質(zhì)量量指數(shù)會(huì)有一定程度的加分。京東采信高水平自愿性認(rèn)證資質(zhì)。減分項(xiàng)：指若產(chǎn)品經(jīng)京東內(nèi)部抽檢質(zhì)量不合格，或監(jiān)管部門公布質(zhì)量不合格并經(jīng)渠道排查射中，或因產(chǎn)質(zhì)量量問題被顧客投訴到監(jiān)管部門，會(huì)下降對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的質(zhì)量得分。

2、目標(biāo)詳解

(1)顧客質(zhì)量反應(yīng)率：指過去30日內(nèi)，在該產(chǎn)品妥投或完成的訂單行①中，產(chǎn)質(zhì)量量問題訂單行占比，數(shù)據(jù)來(lái)歷包括：客訴、評(píng)論、售后退換修、售后咨詢。

(2)產(chǎn)品符合度：指在產(chǎn)質(zhì)量量指數(shù)考核周期內(nèi)，顧客收到產(chǎn)品后結(jié)合商詳頁(yè)描繪對(duì)產(chǎn)品符合度做出的評(píng)分。

(3)產(chǎn)品好評(píng)度：指在產(chǎn)質(zhì)量量指數(shù)考核周期內(nèi)，顧客為產(chǎn)品做出的好評(píng)度。

(4)高質(zhì)量認(rèn)證：產(chǎn)品認(rèn)證采信規(guī)模有CQC認(rèn)證、規(guī)范明示、綠色食品、歐盟有機(jī)、美國(guó)有機(jī)、中華老字號(hào)、MSC海產(chǎn)品捕撈認(rèn)證、ASC魚場(chǎng)認(rèn)證、BAP認(rèn)證、食品安全體系認(rèn)證(GFSI)、三同產(chǎn)品、地輿標(biāo)志產(chǎn)品。

(5)高規(guī)范檢測(cè)：指產(chǎn)品滿意京東渠道“質(zhì)量?jī)?yōu)選”推優(yōu)質(zhì)量規(guī)范，例如《京東讀寫臺(tái)燈產(chǎn)品規(guī)范》。

(6)政府抽檢不合格：指監(jiān)管部門公布產(chǎn)質(zhì)量量不合格并經(jīng)渠道排查射中。

(7)京東內(nèi)部抽檢不合格：指產(chǎn)品被京東內(nèi)部抽檢，判定為質(zhì)量不合格。

(8)因產(chǎn)質(zhì)量量監(jiān)管類投訴：指監(jiān)管部門反應(yīng)，有顧客投訴該產(chǎn)品存在質(zhì)量問題。京東電商渠道相對(duì)于別的渠道來(lái)說質(zhì)量方面仍是比較牢靠的，所以各位顧客們能夠購(gòu)買自己想要的產(chǎn)品，假如發(fā)現(xiàn)買到的假貨都是能夠及時(shí)去進(jìn)行投訴的。                

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