拼多多就制定了全新的發(fā)貨規(guī)則，旨在規(guī)范平臺商家的發(fā)貨時間以及配送服務(wù)。拼多多官方要求：對于常規(guī)商品(即直接在內(nèi)地發(fā)貨的商品)，平臺商家必須在訂單成團的48小時內(nèi)發(fā)貨;直郵、直供商品，時限放寬至120小時。

如果在規(guī)定時間內(nèi)，商家未能及時發(fā)貨，拼多多平臺將從商家店鋪保證金或者貨款余額中，扣除每單3元的消費者賠付金，并以時效期為50年的無門檻現(xiàn)金券的形式，將賠付金發(fā)放給對應(yīng)的消費者。

加上有關(guān)虛假發(fā)貨、商品缺貨等問題的詳細規(guī)定和對應(yīng)處罰，拼多多的服務(wù)越來越好。而就在最近，天貓看中了拼多多的這一套管理規(guī)則，也推出了全新的發(fā)貨規(guī)則，而且還在拼多多的基礎(chǔ)上升級了。

常見場景：

1. 延遲發(fā)貨

一般而言，拼多多的默認發(fā)貨時間都是48小時內(nèi)，如果商家沒有按照規(guī)定的時間發(fā)貨，或者超過這個時間沒有攬件的記錄，那么就會被平臺判定為延遲發(fā)貨的情況。

這種情況商家會被處罰一張3元無門檻的優(yōu)惠券，相對來說處罰力度不大。但是對于買家而言，48小時之內(nèi)沒發(fā)貨，物流速度慢，一定程度上敗壞好感，買家給中差評的概率提高了。雖然平臺處罰不大，商家應(yīng)該注意自身店鋪別收差評。

2. 虛假發(fā)貨

虛假發(fā)貨就是物流更新的不及時，例如商家上傳物流單號的24小時內(nèi)，物流公司查不到攬收信息，或者上傳物流單號后的24小時內(nèi)，物流公司沒有攬件信息，后續(xù)也沒有更新物流信息。對于虛假發(fā)貨這種行為，拼多多的平臺的處罰力度是特別大的。

平臺的物流訂單是按照一批訂單的總量進行處罰。如果一批訂單的按照2000件計算的話，每單罰10元，就是20000元。所以這個懲罰力度還是很大的，商家應(yīng)該注意物流狀況。發(fā)現(xiàn)問題及時溝通解決。

3. 欺詐發(fā)貨

欺詐發(fā)貨是指買家購買商品后，商家上傳了物流單號，但是消費者收到的卻是空包裹。或者是毫無相關(guān)的商品。還有一種情況就是商家告訴買家發(fā)貨，但是24小時后沒有相關(guān)的物流信息，讓買家確認收貨，這種實際上沒有發(fā)貨的行為都屬于欺詐。

4. 如何避免

怎樣避免以上狀況的出現(xiàn)呢?對于大部分商家來說都是想經(jīng)營好店鋪的，因此應(yīng)該避免明顯的欺詐行為，損害消費者權(quán)益。

但同時存在一些客觀原因，要求商家在選擇物流公司的過程中，選擇質(zhì)量好，服務(wù)快的物流公司，也可以同時多聯(lián)系幾家，保證遇到緊急狀況時能夠及時發(fā)貨，此外要及時更新物流信息。

拼多多發(fā)貨地址可以修改嗎？方法是什么？

現(xiàn)在國內(nèi)疫情反復(fù)，很多地區(qū)又出現(xiàn)了較為嚴重的疫情病例，消費者在網(wǎng)購的時候，也會查看發(fā)貨地址，以免從疫情嚴重地區(qū)買東西，那么，拼多多商家是否可以修改發(fā)貨地址呢?

一、貨地址可以修改嗎?

是可以的修改的，修改方法：

1)打開拼多多應(yīng)用進入首頁后，在右下角有個【個人中心】，點擊進入，進去后可以看到【我的地址】選項，點擊它。(如下圖)

2)這里有個【新增地址】選項，點擊開始編輯，輸入新的地址后點擊【確認】即可保存。(如下圖)

二、怎么設(shè)置發(fā)貨地址?

1、進入拼多多管理后臺——發(fā)貨管理——物流工具，點擊發(fā)貨地址管理，新增發(fā)貨地址即可。賣家設(shè)置拼多多的主要發(fā)貨地址之后是不能修改的，如果是管理平常的發(fā)貨地址，可以在管理后臺，發(fā)貨管理，物流工具，點擊發(fā)貨地址管理，進行新增或修改發(fā)貨地址。

2、店鋪的發(fā)貨地數(shù)量是沒有限制的，賣家可以隨意增加，只需要保證發(fā)貨地址真實有效就可以了，現(xiàn)在有許多的拼多多商家開通了拼多多的電子面單，當商家填寫送貨所在的時候，應(yīng)填寫準確的送貨所在地址，不然將被判定為子虛送貨。

3、賣家也可以設(shè)置退貨地址，可以點擊窗口中的“新增退貨地址”紅色按鈕，這時會彈出一個新增窗口，按照提示進行輸入相關(guān)的聯(lián)系人、聯(lián)系方式、地址等，完成后再點擊窗口下方的“保存地址”按鈕進行保存即可。

4、如果下單后發(fā)現(xiàn)地址錯哦了，直接在原來的地點窗口中點擊這里的原地點右邊這個“編輯”按鈕，重新填寫收貨地址，如果拼多多賣家已經(jīng)發(fā)貨了，那么需要及時聯(lián)系賣家修改。

商家經(jīng)常會有變動，如果是一件發(fā)貨，可能會換供應(yīng)商，如果是自己囤貨，可能店鋪擴大，增加了倉庫等，都是有可能的，所以，更好發(fā)貨地址是可以的，大家按照步驟操作就行。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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