淘寶商品放購物車商家知道嗎？淘寶商家如何催付？

在淘寶上買家們在購物的時候使用最多的功能就是購物車了，因為在購物車里面可以對比商品的各方面內(nèi)容，比如商品的好評率，價格等，而商家們也希望自家的商品能夠被更多人加購，那么商家知道購物車力的商品嗎?

淘寶商品放購物車商家知道嗎?

商家不知道。

淘寶商家如何催付?

1、淘寶催付話術(shù)最重要的是懂得抓住時間點，把自己當做消費者，類比自己平時購物的習慣，我們都喜歡同時點開幾家喜歡的產(chǎn)品，然后做對比購買。

2、當我們咨詢了某一家的寶貝就證明是比較有購買傾向的。此時，幾家正在進行對比的時候也就是客服進行催付提醒的時候。因此當有顧客咨詢了你之后3-5分鐘左右不再回復且顧客還在線，并且沒有下單，大部分顧客都在作對比或者正在猶豫，同時對我們店鋪的產(chǎn)品也有一定的認同感。

3、此時要加緊時間催付顧客，比如咨詢顧客“還有疑問嗎?沒有的話可以下單了哦”，或者使用發(fā)貨時間催付“親倉庫是按照下單發(fā)貨的哦，早下單早發(fā)貨哦，您喜歡可以拍下了哦?！?/p>

4、催付時也要懂得解決顧客問題，顧客在猶豫一定程度上是因為對物品還存在疑慮。用一句話直接引起顧客的回復，問一句“親在嗎?”，顧客看到一般都會回復你，然后進一步問他還有哪些疑慮。如果是我們可以解決的疑慮就盡力解決，如果是不得解決的至少也知道了顧客沒有下單的原因。比如做女鞋的店鋪，顧客需要40碼的鞋子，而我們的產(chǎn)品正好沒有40碼了，那再如何努力做催付顧客也不可能購買。

4、但是當知道顧客是因為這些不可催付的因素停留時，可以選擇介紹店內(nèi)的其他相似產(chǎn)品或者熱賣產(chǎn)品，雖然成交幾率不高，但也多了一種可能。

淘寶商品放購物車后商家是不知道的，但是商家可以在后臺看到商品被加購的數(shù)量，但是無法知曉具體是哪些買家加入到購物車了，所以作為買家完全不用擔心自己的隱私被商家或者其他人知道。

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