淘寶違背承諾如何處理？罰款有多少？

我們?cè)谔詫毶厦孢\(yùn)營(yíng)店鋪，那自然也需求好好去了解一下淘寶違反許諾應(yīng)該要怎么去處理，同時(shí)也要清楚這種違規(guī)需求罰款多少錢(qián)。

那么淘寶違反許諾要怎么處理?

下面給我們講述一下。

賣(mài)家違反發(fā)貨時(shí)刻、交易價(jià)格、運(yùn)送方法等許諾的，須向買(mǎi)家付出該產(chǎn)品實(shí)踐成交金頷的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過(guò)100元，最低不少于5元，特別產(chǎn)品除外。

賣(mài)家未在淘寶網(wǎng)判定投訴建立前自動(dòng)付出違約金的，除須向買(mǎi)家付出違約金外，還須向淘寶網(wǎng)付出同等金額的違約金。

情節(jié)嚴(yán)重的，還可采納扣A類(lèi)6分、下架產(chǎn)品、刪除產(chǎn)品等措施。

首要變更點(diǎn)：一

、賣(mài)家自動(dòng)與顧客洽談處理投訴的，撤銷(xiāo)扣分，進(jìn)步賠交給顧客的違約金，進(jìn)步至產(chǎn)品成交金額的10%，最高不超過(guò)100元，最低不少于5元

;渠道介入處理判定投訴建立的，撤銷(xiāo)扣分，除賠付顧客外，還需向渠道付出同等金額的違約金

。

四、酷動(dòng)城市場(chǎng)：原《“淘寶酷動(dòng)城”市場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)》，規(guī)定，違反發(fā)貨時(shí)刻許諾依照10%，最高200元，最低5元賠付顧客，現(xiàn)依照上述違反許諾規(guī)矩處

理。現(xiàn)在淘寶違反許諾的處分比之前要更嚴(yán)重了，假如淘寶商家違反許諾，需求向買(mǎi)家付出該產(chǎn)品實(shí)踐成交金額的百分之十作為違約

金。要知道，淘寶商家在淘寶渠道運(yùn)營(yíng)店鋪，是需求遵守淘寶規(guī)矩

的。比如虛偽發(fā)貨、延遲發(fā)貨、違反許諾、販賣(mài)假貨都是不允許的行

為

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