快手賣家為什么要拖延退款？快手如何申請(qǐng)退款？

買家在收到產(chǎn)品并且不滿意的情況下，能夠請(qǐng)求退款退貨，可是有的買家反響，自己請(qǐng)求退款之后，快手商家一向沒有贊同退款，那么快手賣家為什么要延遲退款呢?

首先，賣家之所以會(huì)延遲退款，很有或許是因?yàn)闆]有收到買家退回的貨物，因此，賣家需求在收到貨物后，承認(rèn)產(chǎn)品不影響二次銷售的情況下，才會(huì)操作退款;其次，也很有或許是因?yàn)樨?cái)務(wù)不在場(chǎng)，不過(guò)，即使賣家不操作，等到了必定的時(shí)間，渠道系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)默許賣家贊同退款。

依據(jù)網(wǎng)購(gòu)渠道的規(guī)定，現(xiàn)在一般都支持7天無(wú)理由退貨，所以，顧客有權(quán)自收到產(chǎn)品之日起7天內(nèi)進(jìn)行退貨，且無(wú)需說(shuō)明退貨理由，只是，對(duì)于部分產(chǎn)品在外，比方DIY定制的、鮮活易腐爛的，在線下載或拆封的音像制品，或已交給的報(bào)紙、期刊等產(chǎn)品，不適用無(wú)理由退貨。

快手如何請(qǐng)求退款?

買賣訂單狀況“買家已付款”下買家請(qǐng)求退款操作，賣家在2天內(nèi)點(diǎn)擊發(fā)貨操作，退款流程封閉，買賣正常進(jìn)行;買賣訂單狀況“賣家已發(fā)貨”下買家請(qǐng)求退款(退貨)操作，賣家拒絕退款協(xié)議后，買家未在7天內(nèi)重新修正退款協(xié)議的，退款流程封閉，買賣正常進(jìn)行;買賣訂單狀況“賣家已發(fā)貨”下買家請(qǐng)求退貨退款操作，賣家贊同退款協(xié)議等候買家退貨時(shí)，買家未在7天內(nèi)點(diǎn)擊退貨的，退款流程封閉，買賣正常進(jìn)行。

快手小店退貨錢一般在3到7個(gè)工作日到賬。

不過(guò)用戶在進(jìn)行退款的時(shí)分，是需求賣家贊同退款的，不然是沒有辦法退款成功。

快手退款結(jié)束時(shí)長(zhǎng)：退款結(jié)束時(shí)長(zhǎng)是指從退款請(qǐng)求到退款最終結(jié)束的總耗時(shí)，分為“僅退款自主結(jié)束時(shí)長(zhǎng)”和“退貨退款自主結(jié)束時(shí)長(zhǎng)”。

1、僅退款自主結(jié)束時(shí)長(zhǎng)：僅退款自主結(jié)束時(shí)長(zhǎng)=近30天僅退款請(qǐng)求到退款結(jié)束總時(shí)長(zhǎng)/近30天僅退款結(jié)束總筆數(shù);2、退貨退款自主結(jié)束時(shí)長(zhǎng)：退貨退款自主結(jié)束時(shí)長(zhǎng)=近30天退貨退款請(qǐng)求到退款結(jié)束總時(shí)長(zhǎng)(除掉商家贊同起買家操作時(shí)長(zhǎng))/近30天退貨退款結(jié)束總筆數(shù);留意：商家贊同起買家操作時(shí)長(zhǎng)：即從商家贊同買家退貨請(qǐng)求起，到買家上傳單號(hào)/買家超時(shí)未上傳單號(hào)退款封閉/買家撤銷退款的時(shí)長(zhǎng)將不被歸入核算。

退款結(jié)束：指的是退款單狀況為“退款成功”和“退款封閉”狀況。

自主結(jié)束：指的是沒有渠道介入處理的退款單，渠道介入的退款不歸入退款時(shí)長(zhǎng)核算。

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