淘寶年貨節(jié)開始預(yù)熱，取消跨店滿減！

                   2022年接近結(jié)尾，抓住年末最后一場大促的時機(jī)，各大電商渠道如火如荼地舉行著年貨節(jié)。

和安靜的雙12不同，本年的年貨節(jié)熱鬧非凡，在玩法上呈現(xiàn)了許多新的改變。

1、淘寶年貨節(jié)撤銷跨店滿減比如京東把“戰(zhàn)線”拉長，將年貨節(jié)的節(jié)奏細(xì)致地劃分為預(yù)熱期、臘八跨年期、場景期、小年期、春節(jié)也送貨期五個時期，從2022年12月26日一向持續(xù)到2023年1月28日，34天超長待機(jī)，而且還敞開了每滿300元減40元和每滿1000元減60元兩個檔位的跨店滿減促銷。抖音則是進(jìn)一步拉低滿減門檻至每滿150元減20元，并新增了查找免單等玩法，用戶只要查找產(chǎn)品詞，便有時機(jī)呈現(xiàn)免單產(chǎn)品，借由大促強(qiáng)化用戶的查找心智。而在大部分渠道依然圍繞著滿減做文章的時候，淘寶本年的年貨節(jié)有了更大的改變。今日，淘寶、天貓正式進(jìn)入年貨節(jié)預(yù)熱期，本年初次撤銷了跨店滿減的玩法，一切活動產(chǎn)品選用官方立減的價格直降方法，下單便是優(yōu)惠價格，無需湊單，也沒有滿減門檻。舉例來說，一件產(chǎn)品價格為80元，詳情頁中顯現(xiàn)該產(chǎn)品可“官方立減10%”，即意味著在年貨節(jié)期間該產(chǎn)品的到手價為70元，買一件就能直接享用9折優(yōu)惠。電商大促來到第14年，跨店滿減也早已和促銷深度綁定，而在這次年貨節(jié)中，電商大促的開創(chuàng)者測驗解綁，放棄滿減，返璞歸真，回到開端的直降優(yōu)惠當(dāng)中。

2、大促玩法需要去繁化簡回顧電商大促的發(fā)展史，在成交數(shù)字逐年破新高時，與之相對的是越來越雜亂的大促玩法。2009年第一個雙11誕生時，主打的便是在光棍節(jié)當(dāng)天“全場5折，全場包郵”，實實在在地讓利顧客。早幾年，網(wǎng)上撒播的雙11搶貨攻略，不是現(xiàn)在列滿了公式、算花了眼的“購買清單”，而是幫助顧客進(jìn)步電腦網(wǎng)速，以此搶到更多東西的攻略。事實上，商家付費購買流量和推行優(yōu)化類產(chǎn)品是渠道最重要的收入來歷，而這和商家的投進(jìn)及銷量休戚相關(guān)。但在原本簡略的規(guī)矩之下，顧客和平常一樣買完即走，渠道費盡心思舉行的活動不能發(fā)揮更大的價值，所以渠道將優(yōu)惠規(guī)矩設(shè)置的越來越雜亂，想辦法進(jìn)步顧客的購買頻次和客單價，以此進(jìn)步用戶價值。所以從2012年開端，大促的優(yōu)惠扣頭開端變得雜亂，先是加入了預(yù)售玩法，又在預(yù)售環(huán)節(jié)呈現(xiàn)定金膨脹的玩法，2016年的時候又推出跨店滿減活動，2023年又呈現(xiàn)了蓋樓、疊貓貓等各種游戲玩法，顧客通過交際組隊瓜分紅包......客觀來說，跨店滿減等促銷方法確實起到了促進(jìn)消費的作用，更長的活動周期和更雜亂的優(yōu)惠方法，讓顧客停留在渠道的時間變長，瀏覽更多產(chǎn)品的幾率也就越大，而在“丟失討厭”的心理下，手握各種補(bǔ)貼的顧客，就會為了優(yōu)惠湊單購買更多的東西。這樣一來，渠道的用戶活躍度和收益得到進(jìn)步，也可以幫助商家增加曝光率、進(jìn)步客單價和訂單量。但對顧客來說，大促就成為了一場限時的奧數(shù)題，只要成功解出了題的人才能享用真正的優(yōu)惠，既耗時又耗力，最終說不定沒省錢反倒花了更多不必要的錢。黑貓投訴渠道發(fā)布的《2023年雙十一消費維權(quán)數(shù)據(jù)報告》顯現(xiàn)，有超越三成的顧客以為雙11的規(guī)矩雜亂套路多。疲于核算的顧客對大促的熱心下降，“不買立減百分百”成為大促期間的新口號。另一方面，雖然在跨店滿減的優(yōu)惠下，商家的銷售量得以進(jìn)步，但比及付完尾款后，隨之而來的便是高居不下的退貨率。本年雙11，“退貨”就曾沖上微博熱搜，根據(jù)業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，本年雙11期間的退貨率高達(dá)45%，比從前高出5%左右。有顧客退貨后，商家需要面臨快遞召回的物流本錢、二次售賣的損耗和倉庫貨品積壓等等問題，加大運營的本錢，而居高不下的退貨率還會影響店鋪評分排名，乃至未來的運費險金額，都會因為退貨率的上漲而進(jìn)步。在大促漸漸失去魔力的當(dāng)下，淘寶的年貨節(jié)大促去繁化簡，撤銷跨店滿減，改善顧客的購物體會，一件立減的優(yōu)惠方法也避免了顧客湊單后退貨的危險，讓商家可以專心服務(wù)和質(zhì)量。而淘寶撤銷跨店滿減的行動，也是電商職業(yè)在大促期間回歸零售實質(zhì)的顯性信號。

3、賤價和服務(wù)成為輸贏關(guān)鍵手所以阿里本年618和雙11都不再著重成交規(guī)模，而是更加重視用戶的留存和復(fù)購率。同時在戴珊的領(lǐng)導(dǎo)下，淘寶天貓全面收攏和優(yōu)化營銷IP，將有限的資源會集在618、雙11等最重要時間段，以此“解放”因大淘系內(nèi)部頻繁的營銷活動而苦不堪言的商家們。而這次年貨節(jié)撤銷跨店滿減，選用一件打折的方法，也是以“顧客體會”為中心做出的改變。

流量紅利消失，曩昔大促的增加神話不復(fù)存在，顧客日趨理性，各大電商渠道也逃離虛無的GMV增加，轉(zhuǎn)向重視更加真實的消費關(guān)系。正如時任阿里CEO陸兆禧在《我們?yōu)槭裁醋鲭p十一》一文中寫道：“廠家拿出最好的產(chǎn)品，用最優(yōu)惠的價格去感謝顧客，顧客用最豐滿的熱心和消費行為，來給商家們信心和期望。在顧客和商家之間，發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造、拉動和完結(jié)需求?！痹诹闶勐殬I(yè)里，賤價和服務(wù)都是亙古不變的殺手锏，電商大促進(jìn)入新階段，這兩個因素也成為決定渠道輸贏的關(guān)鍵，只要更加實惠的價格和更高質(zhì)量的服務(wù)，才能喚起顧客的消費熱心。大道至簡，從繁冗的大促玩法中走出來，回歸到顧客需求去，大促方能從頭煥發(fā)生機(jī)。                

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