京東申請(qǐng)退款優(yōu)惠券會(huì)退嗎?有哪些規(guī)則?(京東第三方不發(fā)貨賠償規(guī)則是什么?有哪些處罰?)
2023-03-04|21:33|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:70
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在京東上購(gòu)買東西的時(shí)候,我們通常都會(huì)使用優(yōu)惠券,但當(dāng)我們覺得不需要這個(gè)東西的時(shí)候,我們就會(huì)向京東申請(qǐng)退款,那這個(gè)時(shí)候我們使用的優(yōu)惠券會(huì)退給我們嗎?我們一起來看看!
一、京東申請(qǐng)退款優(yōu)惠券會(huì)退嗎?
1、使用全品類京券、限品類京券、店鋪京券、平臺(tái)專享京券提交的訂單,若訂單未拆分,則訂單取消后,系統(tǒng)自動(dòng)返還相應(yīng)的京券;若訂單被拆分,取消全部子單,系統(tǒng)自動(dòng)返還限品類京券、店鋪類京券以及平臺(tái)專享類京券,全品類京券則由系統(tǒng)判斷,返還等值京豆;
2、使用全品類東券、限品類東券、店鋪東券、平臺(tái)專享類東券提交的訂單,若訂單未拆分,則訂單取消后,系統(tǒng)自動(dòng)返還相應(yīng)的東券;若訂單被拆分,取消全部子單,系統(tǒng)自動(dòng)返還相應(yīng)的東券;
注:如果是促銷活動(dòng)領(lǐng)取的優(yōu)惠券,訂單取消后優(yōu)惠券是否退回,請(qǐng)以具體活動(dòng)規(guī)則為準(zhǔn);或聯(lián)系客服幫您處理。
二、有哪些規(guī)則?
1、使用全品類東券、平臺(tái)專享全品類東券的訂單,若發(fā)生售后退貨:
1)在訂單不拆單的情況下, 當(dāng)訂單中全部商品均退貨時(shí),在所有商品退款完成后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)返還相應(yīng)的東劵;當(dāng)訂單中部分商品退貨時(shí),東券不予返還;
2)在訂單拆單的情況下,某一子訂單或全部子訂單商品發(fā)生退貨時(shí),東券不予返還。
2、使用限品類東劵、限店鋪東券、平臺(tái)專享限品類東券的訂單,若發(fā)生售后退貨時(shí),東券不予返還。
3、 使用平臺(tái)專享全品類京券、平臺(tái)專享限品類京券、平臺(tái)專享全品類東券、平臺(tái)專享限品類東券提交的訂單,若訂單未拆分,則訂單取消后,系統(tǒng)自動(dòng)返還相應(yīng)的優(yōu)惠券;若訂單被拆分,則取消某一子單或取消全部子單,平臺(tái)專享類優(yōu)惠券均不返還。
京東申請(qǐng)退款后退回優(yōu)惠券是可以的,不過有條件限制,如果你符合這個(gè)條件,那么是可以退回來的,那今天關(guān)于這個(gè)問題的分享,我們就先到這里了,有什么不懂得建議多看幾遍!
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在京東大家購(gòu)買商品的時(shí)候,除了自營(yíng)店鋪之外,很多小伙伴們也是會(huì)選擇第三方賣家的店鋪去購(gòu)物的,但并不是說商家都會(huì)及時(shí)發(fā)貨,京東第三方不發(fā)貨賠償規(guī)則是什么?
一、京東第三方不發(fā)貨賠償規(guī)則是什么?
1、買家下單成功后,京東規(guī)定48小時(shí)內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方商家延遲發(fā)貨賠償30%,最高500元。京東自營(yíng)延遲發(fā)貨賠償5元。
2、買家下單成功后24小時(shí)內(nèi),商家未將買家訂購(gòu)商品的快遞運(yùn)單號(hào)上傳到京東系統(tǒng)的,48小時(shí)內(nèi),買家查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;
或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品,商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算,實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。具體可考參考京東平臺(tái)規(guī)則處罰措施。
二、京東平臺(tái)商家違背承諾的處罰措施是什么?
京東違背承諾:指商家未按照承諾或京東開放平臺(tái)規(guī)則向他人履約,妨害他人權(quán)益的行為。
對(duì)于商品屬性、規(guī)格、價(jià)格等信息標(biāo)錯(cuò),導(dǎo)致未能履行承諾發(fā)貨的(除扣分外,商家需遵循《標(biāo)錯(cuò)類事件處理規(guī)則》規(guī)定)
并且商家未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理完成或因處理不當(dāng)導(dǎo)致大量客訴的。已扣分的商家,仍需要按照相關(guān)要求處理買家投訴問題。
對(duì)違反本情形的商家,京東按情節(jié)輕重予以相應(yīng)處理,除執(zhí)行相應(yīng)處理外,商家仍需履行其承諾。
情節(jié)輕微的,予以警告處理;情節(jié)嚴(yán)重的,每次扣8分;
其中標(biāo)錯(cuò)類違規(guī)情節(jié)特別嚴(yán)重的,按嚴(yán)重違規(guī),每次扣8分。
標(biāo)錯(cuò)類違規(guī)情節(jié)極其嚴(yán)重的,按嚴(yán)重違規(guī)“擾亂平臺(tái)秩序”處理。
京東第三方不發(fā)貨的賠償規(guī)則,其實(shí)商家都知道,如果不發(fā)貨的話,那么按照一定比例去賠償,發(fā)貨的時(shí)間,一般都是在訂單生成的48小時(shí)之內(nèi),大家需要去發(fā)貨。
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