拼多多離線自動回復怎么設置？有哪些常見問題？

在拼多多上有很多店鋪沒有設置離線自動回復功能，這樣商家客服在離線后如果有客戶進店咨詢的話，是沒有任何反應的，等于是無人接待的情況，大部分的買家可能就不會下單了，那么如何設置離線自動回復呢?

拼多多離線自動回復怎么設置?

第一步：登錄并進入 【拼多多商家管理后臺-多多客服-消息設置】 頁面。

第二步：在消息設置頁面，點擊離線自動回復， 編輯設置店鋪離線自動回復(設置內(nèi)容根據(jù)自己店鋪情況設置好)，點擊“保存并發(fā)布”即可。

有哪些常見問題?

1.為什么我的賬號不能設置?

答：消息設置需要賬號有管理員權限方可設置，請檢查對應賬號權限。

2.用戶什么時候可以看到修改后的列表?

答：商家對消息設置完成且點擊“保存并發(fā)布”后，當用戶進入與該商家的聊天頁面時，將自動收到對應的列表。

若用戶收到列表后未及時點擊問題，且商家在此期間對列表進行了修改，則用戶再次進入聊天頁面時將無法收到新列表，需點擊問題后第二天獲取新列表。

拼多多離線自動回復的設置是需要開通拼多多客服機器人功能的，而且這個功能是付費開通的，所以需要商家先去根據(jù)店鋪情況選擇合適的套餐，然后開通了后就可以設置自動回復的一些話術了。

推薦閱讀：

拼多多3分鐘回復率不能低于多少?怎么計算的?

拼多多回復率多少才達標?回復率怎么計算?

拼多多回復率時間段是什么時候?回復率低怎么補救?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。