淘寶活動(dòng)前漲價(jià)是否可以投訴?賣家突然加價(jià)怎么辦?(2023年淘寶新家裝周什么時(shí)候報(bào)名?申報(bào)商品數(shù)量是多少?)
2023-03-03|03:25|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:53
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淘寶平臺(tái)經(jīng)常會(huì)推出一些促銷活動(dòng),但是有一些賣家朋友們會(huì)偷偷的在活動(dòng)前進(jìn)行漲價(jià),這樣來等于沒有折扣,那么有一些用戶朋友想要了解一下這個(gè)淘寶活動(dòng)前漲價(jià)是否可以投訴呢?
一、淘寶活動(dòng)前漲價(jià)是否可以投訴?
可以
大家如果有遇到這種情況,只要能夠證明賣家先漲價(jià)后降價(jià)的行為是存在的,都可以進(jìn)行舉報(bào)處理。
淘寶舉報(bào)中心有兩個(gè),一個(gè)是“淘寶服務(wù)中心”專門負(fù)責(zé)淘寶平臺(tái)的投訴舉報(bào),是淘寶的投訴官方網(wǎng)站;一個(gè)是“阿里安全中心”負(fù)責(zé)阿里巴巴旗下所有平臺(tái)的投訴舉報(bào)。
二、淘寶賣家突然加價(jià)怎么辦?
要投訴商家惡意漲價(jià),首先得掌握一些證據(jù)資料。如果資料準(zhǔn)備好了,就可以投訴賣家了。使用自己的淘寶賬號(hào)登錄淘寶網(wǎng),點(diǎn)擊淘寶已買到的寶貝。
進(jìn)入了已買到的寶貝的列表,在已買到的寶貝列表可以看到,基本所有的商品的商品訂單板塊都有投訴商家的便捷連接。
點(diǎn)擊投訴商家的鏈接,就可以進(jìn)入服務(wù)投訴的頁面,在這個(gè)頁面上寫清楚投訴原因是惡意漲價(jià),描述一下情況,留下聯(lián)系電話和憑證等,然后點(diǎn)擊提交投訴申請(qǐng),讓客服介入處理就行了。
如果交易尚未結(jié)束,顧客購買時(shí)間與活動(dòng)時(shí)間間隔很近,顧客要求按活動(dòng)價(jià)格退差,淘寶規(guī)則并未認(rèn)為賣家存在違規(guī),賣家可以拒絕退差。但實(shí)際上買家可以發(fā)起無理由退貨服務(wù)的退款維權(quán)進(jìn)行解決,按原價(jià)(最多承擔(dān)運(yùn)費(fèi))退貨,隨后按活動(dòng)價(jià)再次購買。
如果交易已經(jīng)結(jié)束,維權(quán)入口關(guān)閉。顧客要求按活動(dòng)價(jià)格退差,賣家可以拒絕。畢竟相隔時(shí)間過長(zhǎng),淘寶也不能受理這類維權(quán)投訴。
淘寶漲價(jià)行為其實(shí)是正當(dāng)?shù)?,普通的買家真的沒有太大的方式能夠制裁他們,畢竟這屬于市場(chǎng)行為,只要買家不去買就可以了,畢竟價(jià)格太高了后買家會(huì)去從別的店鋪購買,最終損害的是商家自己。
如果大家真的發(fā)現(xiàn)有一些賣家朋友們?cè)诨顒?dòng)前漲價(jià)的話,是可以進(jìn)行投訴的,但是大部分的賣家朋友們都是會(huì)推出一些優(yōu)惠活動(dòng),吸引大家購買,來獲得一個(gè)比較好的銷量數(shù)據(jù)。
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淘寶平臺(tái)在上半年有很多活動(dòng),除了有新美力周,還有一個(gè)淘寶新家裝周,對(duì)于淘寶家裝類目的賣家朋友們來說,有必要了解清楚這個(gè)2023年淘寶新家裝周什么時(shí)候報(bào)名!
一、2023年淘寶新家裝周什么時(shí)候報(bào)名?
1、賣家報(bào)名:2023年02月28日15:00:00-2023年03月20日23:59:59
2、商品報(bào)名:2023年02月28日15:00:00-2023年03月20日23:59:59
活動(dòng)正式開始前2小時(shí)和活動(dòng)正式開始0.5小時(shí)內(nèi)(2023/03/16 22:00:00-2023/03/17 00:30:00)暫停賣家和商品報(bào)名。
二、2023年淘寶新家裝周申報(bào)商品數(shù)量有哪些要求?
賣家可選擇“現(xiàn)貨申報(bào)”頁面“現(xiàn)貨商品列表”和“推薦商品列表”中的商品進(jìn)行報(bào)名。其中:
1、“現(xiàn)貨商品列表”中可報(bào)名數(shù)量根據(jù)“淘寶商家成長(zhǎng)層級(jí)”有所限制。
①Lv.1~Lv.3:行業(yè)特色賣家≥5款,≤10款;其他賣家≥3款,≤5款
②Lv.4:行業(yè)特色賣家≤150款;其他賣家≥3款,≤12款;
③Lv.5:行業(yè)特色賣家≤150款;其他賣家≥3款,≤30款;
④LV.6:同層級(jí)賣家≤300款;
⑤LV.7-LV.8:同層級(jí)賣家≤600款。
注:
如為“淘寶商家成長(zhǎng)層級(jí)”的賣家,則具體可報(bào)商品數(shù)量的上限按照近期店鋪經(jīng)營能力進(jìn)行調(diào)配;如不在層級(jí)內(nèi)的賣家,報(bào)名數(shù)量上限默認(rèn)只能報(bào)名3款。具體以商品申報(bào)頁面展示為準(zhǔn)。
“淘寶商家成長(zhǎng)層級(jí)”介紹:點(diǎn)此查閱。由于該數(shù)據(jù)會(huì)定期更新,故本次活動(dòng)的層級(jí)為截止至2023年02月20日的數(shù)據(jù)(活動(dòng)期間均不做變動(dòng))。
2、“推薦商品列表”中可報(bào)名商品分別由淘寶各個(gè)行業(yè)推薦,該列表中商品數(shù)量不占用 “現(xiàn)貨商品列表”的數(shù)量。
這個(gè)淘寶新家裝周是不可以錯(cuò)過的促銷活動(dòng),賣家朋友們一定要把握好這一個(gè)機(jī)會(huì),通過報(bào)名參與這個(gè)促銷活動(dòng),然后大大的提升自己的產(chǎn)品銷量哦。
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