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    淘寶賠付基金是什么意思?審核通過率高嗎?(淘寶賠付基金賠付規(guī)則是什么?理賠次數(shù)過多有何后果?)

    2023-03-02|21:40|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:59

    有的買家在淘寶購物一年多了都不知道淘寶賠付的存在,說明這些買家在淘寶購物一向都是非常順利的,不過即便是如此,大家還是有必要來了解淘寶賠付,那么,現(xiàn)在我來講講淘寶賠付基金的意思。

    淘寶賠付基金是買家購買到的產(chǎn)品有質(zhì)量問題進行維權(quán)時,賣家給予買家的賠付,有可能是全額賠付,也有可能是部分賠付。

    審核通過率高嗎?

    剛收到產(chǎn)品的質(zhì)量問題,并非是買家引起的,那賠付審核通過率是非常高的,但是需要買家向賣家提供產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的證據(jù)才行,要不然賣家是不會輕易給買家進行賠付的。

    如果說,大家提供了產(chǎn)品質(zhì)量問題的證據(jù),但是賣家還是不承認的情況下,買家可以申請?zhí)詫毠俜娇头槿搿?/p>

    讓淘寶官方介入須知:

    1、當發(fā)起退款或售后維權(quán),買賣雙方無法協(xié)商一致情況下才能申請。

    2、維權(quán)小二會在48小時內(nèi)介入處理,無法提前要求客服介入處理的哦。

    3、申請路徑:登錄到【我的淘寶】—【已買到的寶貝】—找到對應(yīng)的退款訂單—點擊【請?zhí)幚怼抠u家拒絕-【申請介入】。

    4、如果您按照以上操作申請了“要求淘寶介入處理”后,系統(tǒng)會給予您和賣家3天的舉證期,當完成了舉證之后,淘寶就會進行審核憑證。

    從憑證審核開始,淘寶一般會在48小時內(nèi)介入核實,請及時關(guān)注頁面及旺旺的變化,如有新情況反饋可在頁面進行留言。

    淘寶賠付基金的意思大家都理清楚了吧,而對于經(jīng)常在淘寶上購買生鮮的伙伴,如果收到貨之后發(fā)現(xiàn)商品腐爛了,一定要拍照,然后向賣家申請賠付。

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    淘寶賠付基金賠付規(guī)則是什么?理賠次數(shù)過多有何后果?

    淘寶平臺中的服務(wù)越來越周全了,對于消費者來說,有了這些服務(wù)以后,自身的權(quán)益能夠得到很大化的保障,目前淘寶有推出賠付基金的服務(wù),大家知道具體的賠付規(guī)則是什么?

    淘寶賠付基金賠付規(guī)則是什么?

    淘寶賠付基金是在質(zhì)量問題等維權(quán)中針對買家進行淘寶全額賠付的情況。賣家責(zé)任所有賠付由賣家承擔(dān),如賣家不履行,淘寶先行賠付,后續(xù)向賣家發(fā)送追討函;單筆金額賠付不能超過3000元。

    如賣家逾期未發(fā)貨,須向買家支付實際交易金額的10%作為違約金。除特殊產(chǎn)品外,賣家在24小時內(nèi)對同一買家的損害賠償總額至少為5元,最高不超過100元。

    理賠次數(shù)過多有何后果?

    1.影響買家信譽

    我們在淘寶購買商品的時候,買家信譽好的都有極速退款通道,這個是買家信譽的具體體現(xiàn)。如果頻繁退款,會影響買家信譽,進而影響極速退款進程。

    2.影響運費險享用權(quán)益

    頻繁退款(包括商品沒有發(fā)貨的情況下,申請退款),都會影響買家在淘寶的信用,運費險會受到影響。一個月退貨5-6次,退貨率超過40%,賣家贈送的運費險權(quán)益就享受不到,或者需要自己購買運費險,購買運費險的價格也會比別人貴,也或者根本就沒有運費險的購買渠道了。

    保險公司認定你的訂單退貨退款風(fēng)險大,投保賠付率比較高,給你投保要賠錢,就會把你拉黑設(shè)置無法購買或者無法享受賣家贈送的運費險服務(wù)。

    3.影響某些商鋪下單

    對于一些精品商鋪,不接受差評,不接受退款退貨,就會對買家信用低的用戶設(shè)置一定的門檻,導(dǎo)致無法在這樣的商鋪下單。

    各位消費者們,在淘寶平臺購物的過程中,如果體驗不好,比如說發(fā)貨的過程中遇到了延遲,甚至是收到了商品以后出現(xiàn)質(zhì)量問題難以及時處理,各位消費者們都是可以去進行投訴要求賠償?shù)摹?/p>

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