抖音商家有權(quán)取消客戶訂單嗎？抖音商家不發(fā)貨會(huì)懲罰嗎？

買家在抖音小店拍下商品之后，抖音商家便可以通過后臺(tái)看到訂單，除了買家可以申請(qǐng)退貨之外，那么抖音商家有權(quán)撤銷客戶訂單嗎?

今日我們來簡(jiǎn)略看一下。

首要就是進(jìn)入抖音的個(gè)人中心，之后點(diǎn)擊頁面右上角省略號(hào)的選項(xiàng)，然后去打開設(shè)置頁面檢查訂單的。

然后進(jìn)入設(shè)置頁面后，就需求點(diǎn)擊下方列表里面的“購物助手”功能，這樣就能查詢購物的訂單了。

之后在購物助手里點(diǎn)擊左上角“訂單”選項(xiàng)，就能檢查并管理購物訂單的，再去挑選關(guān)閉訂單即可。

抖音商家不發(fā)貨會(huì)懲罰嗎?

1、訂單關(guān)閉其實(shí)就在消費(fèi)者下單起150天內(nèi)，沒有進(jìn)行“發(fā)貨”，并且未進(jìn)行退款的訂單，之后訂單將主動(dòng)關(guān)閉，交易金額就會(huì)將依照原有付款途徑退回到消費(fèi)者的賬戶。

如果原路退款不成功，這樣渠道將提供其他退款路徑了。

2、扣除店肆內(nèi)的保證金對(duì)于每筆違規(guī)訂單，扣除保證金10元的。

對(duì)于違規(guī)斷定次日，做統(tǒng)一扣款處理，然后單筆訂單扣除保證金不超越2次的。

對(duì)于此項(xiàng)違規(guī)，店肆單日扣除保證金上限不超越500元的。

3、商品封禁對(duì)于單筆訂單發(fā)貨超時(shí)累計(jì)大于2次，就要對(duì)應(yīng)商品將會(huì)被封禁的。

4、店肆歇業(yè)或許清退處理如果同一訂單在被判罰多次后仍沒有及時(shí)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)貨或跟用戶協(xié)商一致做退款處理的，這樣渠道有權(quán)視狀況直接去對(duì)該店肆采納關(guān)店或清退處理的。

5、影響到店肆的評(píng)級(jí)其實(shí)抖音發(fā)貨超時(shí)率是歸于商家評(píng)級(jí)的負(fù)向評(píng)價(jià)指標(biāo)，發(fā)貨超時(shí)斷定出來的記錄將同步計(jì)算在商家評(píng)級(jí)分值中，然后影響商家評(píng)級(jí)分值，進(jìn)而影響商家在渠道的各項(xiàng)權(quán)益了。

抖音商家有權(quán)撤銷客戶訂單，可是如果多次撤銷，那么抖音渠道肯定就會(huì)檢測(cè)到該行為，有可能對(duì)抖音小店進(jìn)行監(jiān)控，嚴(yán)峻的話需求扣分處理。

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