淘寶退貨退款之后還能差評嗎?如何退貨退款?
2023-03-06|18:29|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:53
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淘寶買家收到產(chǎn)品之后需求及時(shí)點(diǎn)評產(chǎn)品,可是有的買家反響,自己在淘寶后臺(tái)請求退貨退款了,可是淘寶賣家的情緒十分惡劣,想要給與店肆差評,想問問淘寶退貨退款之后還能差評嗎?淘寶產(chǎn)品未點(diǎn)評時(shí),請求全額退貨退款成功的淘寶訂單,是無法點(diǎn)評的。
淘寶退款成功以后淘寶買賣關(guān)閉,就沒有點(diǎn)評產(chǎn)品點(diǎn)評的按鈕了。不過買家可以對淘寶賣家服務(wù)評分,這個(gè)也不會(huì)顯示在產(chǎn)品頁面,不影響的。
如何退貨退款?
1、打開手機(jī)淘寶APP,點(diǎn)擊右下角的“我的淘寶”。
2、在我的淘寶頁面中,在我的訂單欄目下點(diǎn)擊“待收貨”里。
3、在頁面中,找到你所需求退貨退款的產(chǎn)品后,直接點(diǎn)擊進(jìn)入,檢查產(chǎn)品信息。
4、進(jìn)入訂單概況頁面后,點(diǎn)擊“退款”項(xiàng)。
5、在頁面中,選擇你需求的退款類型(此例選擇退貨退款)。
6、依據(jù)頁面提示,填寫退款信息后,點(diǎn)擊“提交”,并將交還的產(chǎn)品寄出,輸入快遞編號(hào)。
7、假如你的信譽(yù)較高,那么淘寶會(huì)提早將退款墊付給你,否則需等店家承認(rèn)收貨后,方可收到退款。假如淘寶賣家收到退貨后仍未承認(rèn)退款協(xié)議,主張積極聯(lián)絡(luò)對方洽談,假如雙方無法達(dá)到一致,且退款在進(jìn)行中,可以在退款中上傳貨品不符的憑據(jù),以及退貨回去的退貨發(fā)貨單和對方簽收憑據(jù),或是對方承認(rèn)收到貨品的阿里旺旺聊天記錄截圖,在規(guī)定時(shí)間后點(diǎn)擊“要求客服介入處理”(退款“要求客服介入處理”介紹),待淘寶客服協(xié)助介入處理。
假如淘寶買賣現(xiàn)已成功,可在買賣成功后的15天內(nèi)涵已買到的寶貝中點(diǎn)擊“投訴維權(quán)”,上傳上述憑據(jù),淘寶客服會(huì)協(xié)助處理。但假如貨品確實(shí)現(xiàn)已運(yùn)用并影響二次銷售,仍是需求您承當(dāng)相應(yīng)的危險(xiǎn)和職責(zé)。只有買賣成功才干點(diǎn)評產(chǎn)品的好壞,假如現(xiàn)已退款退款了是不嫩點(diǎn)評的,這一點(diǎn)需求留意了。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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