京東商城上面有很多的規(guī)則，有一些規(guī)則對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)是一種保障，如說(shuō)如果賣(mài)家一直不發(fā)貨的話，用戶是可以申請(qǐng)進(jìn)行賠償?shù)?，還知道京東不發(fā)貨怎么要求賠償?shù)脑?，趕緊看看下面的文章吧！

消費(fèi)者下單成功后，京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣(mài)家延遲發(fā)貨賠償30%，最高500元。京東自營(yíng)延遲發(fā)貨賠償5元。

消費(fèi)者下單成功后24小時(shí)內(nèi)，商家未將消費(fèi)者訂購(gòu)商品的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至京東系統(tǒng)的，48小時(shí)內(nèi)，消費(fèi)者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的。

或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品，商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算，實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。

投訴最有效的方法：

在國(guó)內(nèi)的話，首先，利用媒體平臺(tái)進(jìn)行投訴、傳播和互動(dòng)，寫(xiě)好投訴復(fù)印件，發(fā)布投訴內(nèi)容，需要證明違法事實(shí)，加入網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)小組，并與小組朋友轉(zhuǎn)發(fā)。在用戶平臺(tái)上轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)部門(mén)和大V的幫助，也可以向地方部門(mén)報(bào)告：

1、向公司總部的工商局投訴或撥打12315通知。

2、對(duì)當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)的處理不服的，可以向國(guó)家工商行政管理局申請(qǐng)行政復(fù)議。

3、當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)未能在7個(gè)工作日內(nèi)依法調(diào)查、處理或答復(fù)的，可向國(guó)家投訴受理辦公室網(wǎng)站投訴。

行政舉報(bào)渠道有以下三種：

1、公共消息系統(tǒng)管理消息系統(tǒng)提交消息。

2、把郵件寄到gszjxf(@saic.gow.cn。

3、請(qǐng)撥打1010-88652326與總局信訪司聯(lián)系。

還可以發(fā)動(dòng)集體行動(dòng)，畢竟團(tuán)結(jié)的力量不小。用戶的力量非常小。如果你想有效地投訴和捍衛(wèi)你的權(quán)利，你必須依靠網(wǎng)民的力量。

如果發(fā)錯(cuò)貨，只發(fā)錯(cuò)貨，不發(fā)假貨或者發(fā)貨質(zhì)量有問(wèn)題。所以無(wú)法申請(qǐng)雙倍賠償，只能根據(jù)售后保證條款提出合理要求。

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京東不發(fā)貨如何投訴商家？可以獲得賠償嗎？

購(gòu)物時(shí)，我們希望能夠順利收到所購(gòu)買(mǎi)的商品。然而，有時(shí)候可能會(huì)遇到京東不發(fā)貨的情況，這是令人非常困擾的。本文將圍繞“京東不發(fā)貨如何投訴商家”展開(kāi)討論，幫助您處理這樣的問(wèn)題。

一、京東不發(fā)貨如何投訴商家?

聯(lián)系客服：首先，您可以通過(guò)京東的官方客服渠道與商家取得聯(lián)系。登錄京東網(wǎng)站或APP，在訂單詳情頁(yè)找到相應(yīng)訂單，點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”，選擇“發(fā)貨超時(shí)”并填寫(xiě)相關(guān)信息，向客服反映您未收到貨物的情況。

京東投訴平臺(tái)：如果與商家無(wú)法達(dá)成解決，您可以進(jìn)一步在京東的投訴平臺(tái)上進(jìn)行投訴。您可以登錄京東官網(wǎng)，在用戶中心里找到“我的服務(wù)”-“投訴賣(mài)家”，填寫(xiě)相關(guān)信息，并詳細(xì)描述您的問(wèn)題。京東會(huì)對(duì)您的投訴進(jìn)行跟進(jìn)處理。

留下評(píng)價(jià)：另外，您還可以在交易完成后，給予商家相應(yīng)的評(píng)價(jià)。通過(guò)評(píng)價(jià)可以向其他消費(fèi)者展示該商家的服務(wù)質(zhì)量，也有可能引起京東的重視，促使他們采取措施解決問(wèn)題。

二、可以獲得賠償嗎?

對(duì)于京東不發(fā)貨的情況，如果商家無(wú)法按時(shí)發(fā)貨并未能解決問(wèn)題，您有權(quán)要求相應(yīng)的賠償。具體的賠償方式和金額將根據(jù)具體情況而定。

退款：如果您已經(jīng)支付了訂單費(fèi)用但未收到商品，您可以要求全額退款。京東會(huì)在與商家溝通后，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行退款處理。

補(bǔ)發(fā)或補(bǔ)償：在某些情況下，京東會(huì)要求商家重新發(fā)貨或者提供其他形式的補(bǔ)償。這可能包括商家重新發(fā)貨、提供優(yōu)惠券、積分或其他形式的補(bǔ)償。

需要注意的是，具體的賠償方式及金額可能會(huì)因個(gè)別商家政策而有所不同。在投訴過(guò)程中，您可以向京東客服咨詢相關(guān)政策以獲取更準(zhǔn)確的信息。

當(dāng)面對(duì)京東不發(fā)貨的情況時(shí)，我們可以通過(guò)聯(lián)系客服、使用京東的投訴平臺(tái)以及留下評(píng)價(jià)等方式來(lái)投訴商家。京東將會(huì)跟進(jìn)處理您的投訴，并根據(jù)具體情況提供相應(yīng)的賠償方式。希望這些方法能夠幫助您解決問(wèn)題，并保障您的消費(fèi)權(quán)益。

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