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    淘寶生鮮產(chǎn)品能退貨嗎?附購(gòu)買(mǎi)生鮮需知事項(xiàng)

    2022-03-10|12:10|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶軟件| 閱讀:2647

    淘寶平臺(tái)上產(chǎn)品種類(lèi)豐富,連容易腐爛的生鮮產(chǎn)品都有。從淘寶購(gòu)買(mǎi)生鮮產(chǎn)品的人每天都有很多,但在淘寶購(gòu)買(mǎi)這類(lèi)產(chǎn)品,如果產(chǎn)品出現(xiàn)了問(wèn)題能否淘寶退貨?

    1、生鮮類(lèi)商品,買(mǎi)家無(wú)正當(dāng)理由拒絕簽收的,導(dǎo)致生鮮類(lèi)商品產(chǎn)生了損傷、腐爛等情形的,那拒收的買(mǎi)家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相關(guān)的運(yùn)費(fèi)和商品商品相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)。買(mǎi)賣(mài)雙方另有約定的,從其約定。

    2、如果存在腐爛、重量短缺、尺寸不符三種情況,如果生鮮商品存在尺寸不符或腐爛的情況,其金額占商品總額的比例低于30%,則按照相應(yīng)比例進(jìn)行部分退款。新鮮貨物重量短缺,將根據(jù)短缺部分退款。

    淘寶生鮮產(chǎn)品能退貨嗎?

    生鮮商品存在上述情況,情節(jié)嚴(yán)重的,淘寶將根據(jù)商品實(shí)際情況進(jìn)行退貨或退款。

    3、如果按照規(guī)范退貨退款的,賣(mài)方應(yīng)承擔(dān)貨物的相關(guān)運(yùn)費(fèi)和相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)。如果貨物不再適合退貨,將被退款,賣(mài)方將聯(lián)系買(mǎi)方進(jìn)行協(xié)商和處理。

    4、【特殊舉證時(shí)效】商品如果是活體類(lèi)的,買(mǎi)家主張死亡或是變質(zhì)的,應(yīng)在收貨當(dāng)日24點(diǎn)前拍照并上傳證明。商品如非活體類(lèi)(不包括冷凍食品、需要催熟的水果)的買(mǎi)方,因?yàn)楦癄€變質(zhì),應(yīng)在收到貨物后24小時(shí)內(nèi)拍照并上傳證據(jù)。

    購(gòu)買(mǎi)生鮮需知事項(xiàng):

    1、天貓超市生鮮商品的配送范圍覆蓋大潤(rùn)發(fā)線下門(mén)店5公里范圍內(nèi),以及盒馬鮮生門(mén)店3公里范圍內(nèi)。在您選擇好收件地址后,我們會(huì)根據(jù)您的地址定位確認(rèn)您是否在貓超生鮮的覆蓋范圍內(nèi)。如您在貓超首頁(yè)可以看到“1小時(shí)達(dá)”或者“鮮美菜場(chǎng)”的入口,即說(shuō)明您可以下單購(gòu)買(mǎi);

    2、天貓超市1小時(shí)達(dá)和鮮美菜場(chǎng)暫不參與天貓平臺(tái)的聚劃算、淘搶購(gòu)、購(gòu)物津貼等活動(dòng);

    3、天貓超市發(fā)放的店鋪優(yōu)惠券、紅包等暫不適用于1小時(shí)達(dá)和鮮美菜場(chǎng);

    4、享淘卡暫時(shí)無(wú)法支持購(gòu)買(mǎi)支付1小時(shí)達(dá)和鮮美菜場(chǎng)的商品;

    5、生鮮類(lèi)商品不支持7天無(wú)理由退換貨,如有質(zhì)量問(wèn)題,可進(jìn)線聯(lián)系客服處理或者申請(qǐng)退款。

    淘寶生鮮產(chǎn)品在存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題的情況下是支持退貨的,但是淘寶的7天無(wú)理由退換貨不適用生鮮產(chǎn)品,購(gòu)買(mǎi)生鮮產(chǎn)品的伙伴,需要好好記住,如果沒(méi)有正當(dāng)?shù)睦碛墒遣豢删芎灠摹?/p>

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