快手怎么買東西?快手買東西如何退貨?
2022-10-28|23:00|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:548
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在快手上大部分的用戶都是刷視頻,但是也有一些人喜歡在這些短視頻平臺上買東西,畢竟現(xiàn)在快手直播帶貨或者在快手小店里賣東西的人太多了,那么快手上怎么購買商品呢?下面說說常見的幾種方式吧。
快手怎么買東西?
1.打開“快手”,找到賣東西的主播,向左滑動屏幕,進入信息界面。
2.點擊介紹下方的“小店”圖標(biāo),找到想要買的東西。
3.點擊跳轉(zhuǎn),進入詳情界面,點擊下方的“立即購買”,點擊“提交訂單”,付款即可。
快手買東西如何退貨?
1、消費者退還商品有損壞且商家已查收的
若商品為輕度損壞,提議商家與消費者商議折扣率退款;彼此就退款額度沒法達成一致,申請辦理快手小店干預(yù)的,快手小店有權(quán)就折扣率比開展判斷。商品損壞比較嚴重的,商家有權(quán)將商品寄到消費者;若商家沒法出示商品損壞的合理證實,快手小店有權(quán)以代位求償方法為顧客辦理退換貨退款。
2、快手小店干預(yù)判斷商家缺件難題創(chuàng)立的
商家應(yīng)在24小時內(nèi)為消費者發(fā)放并出示發(fā)放訂單號,如請求超時將按商品廷時送貨解決;如沒法發(fā)放,快手小店有權(quán)以優(yōu)先選擇賠償方法退還消費者缺件額度(少零配件和贈送品將參考商品寶貝詳情標(biāo)出的價錢開展退款;少商品將按消費者選購該商品的具體額度開展退款),從而造成的花費由商家自主擔(dān)負。
3、快手小店干預(yù)判斷商家錯發(fā)貨難題創(chuàng)立的
商家應(yīng)是消費者辦理退換解決,若消費者進行賠償申請辦理的,快手小店有權(quán)按訂單信息廷時送貨解決,退換造成的運輸費由商家自主擔(dān)負。
4、快手小店干預(yù)判斷商家無端駁回申訴退換申請辦理或變更服務(wù)單解決結(jié)果,快手小店有權(quán)以代位求償方法為顧客辦理退換貨退款,商品由商家聯(lián)絡(luò)消費者取回來。
5、快手小店干預(yù)判斷商家無書面通知拒絕接收的
快手小店有權(quán)以扣減借款或扣減擔(dān)保金方法為消費者辦理僅退款,商品由商家自主聯(lián)絡(luò)消費者取回來。
6、快手小店干預(yù)判斷商品退換不立即難題
貨運物流顯示信息商家已查收或在商家本地停滯不前超出24小時,快手小店有權(quán)優(yōu)先選擇以代位求償方法為顧客辦理退款。
7、若消費者因商家違背本規(guī)范退換服務(wù)項目規(guī)定而明確提出賠償申請辦理的,從而造成的賠償花費將由商家自主擔(dān)負。
8、商家違背“退換難題管理制度”導(dǎo)致顧客沒法進行退換或商品已不適合退換貨(已拆開的食品類、已毀損的商品等),快手小店適用消費者僅退款不退換貨。
9、如商家出示的退換貨詳細地址不正確造成 消費者實際操作退還商品后沒法送到的,快手小店將適用消費者退款,商品由商家自主招回,從而造成的損害由商家擔(dān)負。
在快手上買東西一般是可以在主播們直播的時候購買,另外也可以進入到某些博主的快手小店購買,另外大家也可以直接在快手的主頁中搜索相關(guān)的商品,無論是哪種方式購買的商品都是有平臺做保障的。
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