淘寶自動確認(rèn)收貨了沒收到貨怎么辦？附詳細(xì)方法

                   淘寶買賣是有時(shí)效期的，假如淘寶買家沒有及時(shí)承認(rèn)收貨的話，那么淘寶渠道將會主動承認(rèn)收貨，不過有些買家反應(yīng)，淘寶主動承認(rèn)收貨了，可是自己沒有收到貨，那么具體應(yīng)該怎么辦呢?

一、找商家不管是在什么渠道購物，在整個買賣過程中都要遵循必定的規(guī)則，而產(chǎn)品從顧客付款到商家發(fā)貨，再到顧客承認(rèn)收貨(包含主動收貨)，一般會經(jīng)歷短則24小時(shí)，長則高達(dá)30天的買賣周期，而依據(jù)產(chǎn)品類目、買賣形式、郵寄方式的不同，收貨時(shí)刻也是不同的。

一般虛擬產(chǎn)品一旦發(fā)貨，則無法退換，會在24小時(shí)內(nèi)主動承認(rèn)收貨，普通產(chǎn)品一般在10天內(nèi)承認(rèn)收貨，部分個別產(chǎn)品收貨時(shí)長會超越15天。假如發(fā)現(xiàn)自己在沒有收到貨的狀況下，體系主動收貨了，首先要聯(lián)絡(luò)商家客服，告知對方?jīng)]有收到貨，要求對方聯(lián)絡(luò)快遞公司承認(rèn)原因，給出處理辦法。

二、找渠道正常的網(wǎng)購買賣過程中，當(dāng)顧客與商家完結(jié)買賣(泛指承認(rèn)收貨)之后，意味著顧客會將貨款轉(zhuǎn)給商家(買賣過程中一般會先支付給渠道)，但又因?yàn)榍琅c商家之間存在結(jié)款協(xié)議，貨款或許會按照必定的周期(周、月、季度或年等)支付。假如發(fā)現(xiàn)體系主動承認(rèn)收貨了，且自己沒有收到產(chǎn)品，聯(lián)絡(luò)不到商家或許商家不給予處理，此刻就可以聯(lián)絡(luò)渠道客服處理，渠道客服會對整個買賣流程進(jìn)行檢查，然后再主動聯(lián)絡(luò)商家承認(rèn)發(fā)生這種狀況的原因，終究給出合理的解釋和處理辦法。

三、聯(lián)絡(luò)快遞公司大數(shù)據(jù)年代，快遞運(yùn)送都是實(shí)時(shí)的，已然現(xiàn)已下單了，且訂單狀況顯示“已發(fā)貨”，那么代表產(chǎn)品現(xiàn)已從商家的手中轉(zhuǎn)交到了快遞公司手中，而這都可以通過快遞信息查詢到，只要去查看下快遞運(yùn)送的路線和時(shí)效，就可以承認(rèn)快遞是在哪個環(huán)節(jié)出的問題，是送到了快遞驛站，仍是留錯了聯(lián)絡(luò)方式，而這些都可以聯(lián)絡(luò)發(fā)貨的快遞公司，將快遞單號告知對方，對方就可以給出答案。

四、報(bào)警雖然網(wǎng)購與差人沒有任何關(guān)系，但假如網(wǎng)購的產(chǎn)品價(jià)值巨大，比如黃金首飾、貴重金屬、貴重物品等，一旦價(jià)格超越必定數(shù)額，且商家發(fā)貨前承認(rèn)過了，那么問題或許出在運(yùn)送過程中，最常見的就是盜竊、偷藏，此刻就可以報(bào)警處理，許多信息個人出面無法獲取，但由警方介入之后，許多不能查、不能看的信息都會被調(diào)取出來，可以幫助自己找到被盜竊或藏起來的快遞產(chǎn)品。                

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