快手申請退款超過時間怎么辦?退款規(guī)則是什么?
2023-03-06|18:29|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:53
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買家在快手小店購買產(chǎn)品之后,假如不滿意的話能夠挑選退款或許退貨,不過有的買家反應(yīng),快手請求退款已經(jīng)超過時刻了,無法在后臺請求退款了,那么像這樣的狀況應(yīng)該怎么辦呢?正常狀況快手請求退款超過時刻是不能退款了。
假如快手肖迪賣給你的東西有質(zhì)量問題,比如說自身它便是壞的,或許和他描述的不一樣,你也能夠聯(lián)絡(luò)快手客服說明原因。假如他不退款,你能夠在快手渠道客服直接投訴,由于它都有質(zhì)量保質(zhì)期,在質(zhì)量保質(zhì)期之內(nèi)他壞了,你是能夠請求退款。
退款規(guī)則是什么?
1、買家的請求契合國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)則。
2、買家應(yīng)當(dāng)在簽收產(chǎn)品次日起七天內(nèi)建議請求。
3、維權(quán)請求金額以買家實際付出的產(chǎn)品價款為限。
4、買家退貨時應(yīng)將產(chǎn)品自身、配件及贈品同時寄回,贈品包括贈送的實物、優(yōu)惠券等方式。贈品丟失、破損的不影響原產(chǎn)品交還,贈品破損或丟失買家能夠和快手小店賣家洽談處理,洽談不能達(dá)成一致的,賣家能夠要求買家按不超過在售市場價的價格付出贈品價款。
5、退貨產(chǎn)品如開具發(fā)票,發(fā)票需同時寄回,如發(fā)票丟失,相應(yīng)退稅點由買家承擔(dān)。不適用退貨的產(chǎn)品規(guī)模:
1、下列產(chǎn)品不適用七日無理由退貨規(guī)則:
(1)顧客定作的產(chǎn)品;
(2)鮮活易腐的產(chǎn)品;
(3)在線下載或許顧客拆封的音像制品、計算機(jī)軟件等數(shù)字化產(chǎn)品;
(4)交付的報紙、期刊。
2、下列性質(zhì)的產(chǎn)品經(jīng)買家在購買時承認(rèn),能夠不適用七日無理由退貨規(guī)則:
(1)拆封后易導(dǎo)致產(chǎn)品性質(zhì)改動、影響人身安全或許生命健康的產(chǎn)品;
(2)一經(jīng)激活或許試用后價值貶損較大的產(chǎn)品。
(3)出售時已明示的臨近保質(zhì)期的產(chǎn)品、有瑕疵的產(chǎn)品。假如不能請求退款,那么最好先和商家聯(lián)絡(luò),真實不能退款的也沒有辦法了,不過假如是過期產(chǎn)品那么買家有權(quán)讓商家退款退貨。
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