和其他的電商平臺(tái)一樣，我們?cè)谄炊喽嚅_(kāi)店，是要交保證金的，這是拼多多商家在平臺(tái)合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)承諾。后續(xù)如果不開(kāi)店了，要退店，是可以將押金退回的。若是退不了，該怎么辦呢?

一、開(kāi)店押金退不了怎么辦?

如果發(fā)現(xiàn)拼多多開(kāi)店押金退不了，我們首先要去檢查自己是否符合退店的要求，看看哪些條件沒(méi)有達(dá)到，沒(méi)有達(dá)到的地方再去操作完成，基本就可以申請(qǐng)退押金了。

檢查方法如下：

登錄拼多多業(yè)務(wù)管理后臺(tái)，點(diǎn)擊 在左邊的列表上。撤回 轉(zhuǎn)到第一個(gè)進(jìn)程 商店退房。，檢查是否必須滿足六個(gè)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，然后單擊開(kāi)始校準(zhǔn) 。如果有沒(méi)有達(dá)到要求的情況，檢查后，會(huì)出現(xiàn)一個(gè)紅叉，點(diǎn)擊求解兩個(gè)字可以知道原因和解決方法。

如果最后押金還是沒(méi)有退成功，我們可以聯(lián)系拼多多客服進(jìn)行反饋，方法如下：

可以將商店名+商店id，或者開(kāi)店手機(jī)號(hào)+開(kāi)店人姓名發(fā)郵件到拼多多，拼多多平臺(tái)會(huì)在3-5個(gè)工作日核實(shí)情況后對(duì)相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行反饋。

二、可以退多少?

一般是全額退

一般情況下，我們申請(qǐng)退店押金的時(shí)候，只要符合退店要求，都是全額退保證金的，但是，如果有違規(guī)情況出現(xiàn)，要罰款，就會(huì)在保證金里面扣，這樣的話，我們就退不了全額了。

保證金申請(qǐng)退還成功后，會(huì)退還到你原來(lái)的賬戶上，保證金會(huì)在最終審核后的工作日30天內(nèi)到賬，這一點(diǎn)大家還是完全可以放心的。

只有達(dá)到退店要求的商家，才可以成功全額將押金退回，大家可以先去校驗(yàn)下自己是否達(dá)到了退店要求，有的是商品還沒(méi)有完成交易，需要再等待一段時(shí)間。不過(guò)，如果有違規(guī)罰款，那就不能全額退了。

拼多多開(kāi)店押金凍結(jié)怎么辦？可以出來(lái)嗎？

如果拼多多商家們?cè)陂_(kāi)店的時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己店鋪的押金被凍結(jié)了，這種情況下應(yīng)該要怎么辦才好呢?被凍結(jié)的押金是否可以出來(lái)呢?

拼多多保證金被凍結(jié)一般都是因?yàn)橐恍┢炊喽嗌碳也捎闷炊喽嗵摷侔l(fā)貨，對(duì)于這種情況，拼多多官方會(huì)罰款凍結(jié)保證金哦。拼多多商家之所以會(huì)出現(xiàn)虛假發(fā)貨的情況，有以下兩種原因：

1)商家上傳商品物流單號(hào)后的24小時(shí)內(nèi)，該物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒(méi)有攬件信息;

2)商家上傳商品物流單號(hào)后的24小時(shí)內(nèi)，該物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有攬件信息，但此后的24小時(shí)內(nèi)沒(méi)有后續(xù)的物流信息更新。

那么針對(duì)上述情況應(yīng)該怎么辦呢?

第一步：注冊(cè)Trackingmore，綁定拼多多店鋪。

綁定流程其實(shí)比較簡(jiǎn)單，主要是要填寫三個(gè)地方：分別是店鋪名、接入碼、secret密鑰。接入碼和密鑰，可以在你的拼多多商家后臺(tái)界面的公共接口位置獲得。

第二步：綁定完成后，通常過(guò)幾分鐘再登錄你的Trackingmore賬戶，就可以看到同步過(guò)來(lái)的拼多多訂單了。

這里主要是重點(diǎn)關(guān)注一下查詢不到、可能異常、投遞失敗的單號(hào)，如果有較多單號(hào)查詢不到，就需要警惕是否被判定為虛假發(fā)貨了。

第三步：設(shè)置異常單號(hào)判斷規(guī)則，同步到Trackingmore系統(tǒng)的單號(hào)，每隔3-6小時(shí)會(huì)自動(dòng)查詢一次，我們可以去設(shè)置具體每一個(gè)快遞商的單號(hào)判斷規(guī)則，這樣可以自動(dòng)檢測(cè)出異常件。

可以出來(lái)嗎?

只要商家不開(kāi)店鋪了，并且滿足所有的退店條件，即可申請(qǐng)退款。如果商家曾發(fā)生嚴(yán)重發(fā)貨問(wèn)題，嚴(yán)重售后問(wèn)題，或者疑似售假問(wèn)題，商家需與平臺(tái)協(xié)商妥善解決，并且平臺(tái)已按照保證金調(diào)整規(guī)則恢復(fù)商家保證金為原保證金金額后，方可申請(qǐng)退保證金。

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