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    拼多多商家版押金要退多久?怎樣退回保證金?拼多多商家版定制款怎么收錢?定制產(chǎn)品售后介紹

    2023-03-01|21:02|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:41

    很多商家選擇在拼多多上注冊開店,而在運(yùn)營店鋪前賣家都會會需要繳納一定的押金,這也是為了更好的對店鋪?zhàn)鐾茝V,但在后期如若退店退押金的時(shí)候,會需要多久才能退回了?



    拼多多退店保證金大約一個(gè)月左右到賬。

    大家將需要退店的所有資料全部提供完成,并且拼多多官方對于你提交的退店資料審核通過之后,那么拼多多在10天左右就會完成退回保證金。

    算上提交資料審核的20天左右時(shí)間,從退店開始,可以收到拼多多保證金的時(shí)間大約就是一個(gè)月左右即可。

    拼多多怎樣退回保證金:

    保證金退還是有流程以及條件的,要滿足以下才能退回:

    一、商家退店條件:

    1、商家在申請退店之前必須下架店鋪內(nèi)所有商品,避免出現(xiàn)新的交易,并且店鋪內(nèi)所有訂單狀態(tài)是交易成功狀態(tài)或者關(guān)閉交易狀態(tài)。

    2、由于在訂單確認(rèn)收貨后30個(gè)工作日之內(nèi),買家可以發(fā)起投訴,為避免后續(xù)投訴糾紛,商家需在最后一筆訂單確認(rèn)收貨的30天后方可申請退店。

    3、如商家曾發(fā)生嚴(yán)重發(fā)貨問題,嚴(yán)重售后問題,或者疑似售假問題,商家需與平臺協(xié)商妥善解決,并且平臺已按照保證金調(diào)整規(guī)則恢復(fù)商家保證金為原保證金金額后,方可申請退店。

    4、商家必須將可提現(xiàn)金額全部提取后,方可申請退店。

    ps:主動申請退出商家一個(gè)自然年內(nèi)無法再次入駐拼多多平臺。

    我們了解到拼多多商家版押金要退多久,一般是在一個(gè)月左右到賬,并且賣家需要注意滿足以上的條件才能申請退押金,而且一年內(nèi)也是沒有資歷重新入店的,賣家要考慮清楚才可以。



    拼多多商家版定制款怎么收錢?定制產(chǎn)品售后介紹

    大家都知道,定制產(chǎn)品和普通商品是會有差別的,其中包括材質(zhì)價(jià)格等。在拼多多上面也有定制產(chǎn)品,對于這類產(chǎn)品,收款方式肯定不是單純的一個(gè)標(biāo)價(jià)就行了,需要商家重新制定的。那么拼多多商家版定制款怎么收錢?

    拼多多商家版定制款怎么收錢?

    商家要做一個(gè)定制的專用的鏈接的,然后金額你可以隨意填寫一個(gè)上去,定制的商品你得在商品頁面注明產(chǎn)品不支持七天無理由退貨的,避免到時(shí)你貨錢二失。一般定制的產(chǎn)品是先說好定制的內(nèi)容才會報(bào)價(jià)的,這種你們定好價(jià)格讓客戶提交訂單,然后改好協(xié)商的價(jià)格,然后通知客戶付款,你在備注那里把客戶定制的內(nèi)容寫上去,搞好給客戶發(fā)貨就行了。

    定制產(chǎn)品售后介紹:

    由于拼多多定制訂單的售后處理沒有特殊的流程和腳本,在售后處理過程中無法與消費(fèi)者有效溝通,產(chǎn)生不必要的誤解。為了幫助您更好地處理售后服務(wù),該平臺推出了定制訂單的獨(dú)家售后服務(wù)流程,可以更好地幫助商店與消費(fèi)者充分溝通,消除誤解,保護(hù)商家的合理利益,讓商家放心做好定制業(yè)務(wù)。

    注:僅使用邀請下單-這種售后流程不適用于定制工具訂單或定制類別訂單。

    使用教程如下:

    場景1:如果定制訂單尚未交付,消費(fèi)者將申請退款。

    (1)未生產(chǎn)或生產(chǎn)的商品可以二次銷售,可以支持退款,點(diǎn)擊【同意退款】。

    (2)如果定制商品尚未交付,但已進(jìn)入生產(chǎn)過程,生產(chǎn)的商品不能再銷售,不能支持退款請求,則選擇拒絕按鈕;

    拒絕退款前,建議與消費(fèi)者充分溝通,了解消費(fèi)者申請退款的原因,耐心詳細(xì)解釋,點(diǎn)擊溝通按鈕,可進(jìn)入溝通環(huán)節(jié),系統(tǒng)默認(rèn)獨(dú)家腳本,點(diǎn)擊提交,腳本將自動發(fā)送給消費(fèi)者。

    (3)如果與消費(fèi)者完全溝通,并告知消費(fèi)者不能支持退款需求,點(diǎn)擊【繼續(xù)拒絕】按鈕進(jìn)入拒絕頁面:

    本頁頁面需要提交商品已經(jīng)制作的憑證。請拍攝消費(fèi)者所需商品已經(jīng)生產(chǎn)的實(shí)際場景圖片。圖片必須清晰全面,消費(fèi)者所需的商品可以從圖片中清晰識別;提交憑證后,單擊提交按鈕。

    (4)商品已生產(chǎn)完畢,但未來發(fā)貨時(shí)間較長。商家在與消費(fèi)者充分溝通后,可以選擇【堅(jiān)持發(fā)貨】按鈕,正常發(fā)貨訂單。

    場景2:定制訂單已發(fā)貨情況下,消費(fèi)者申請退款

    (1)定制商品已發(fā)貨,消費(fèi)者申請退款。如果能滿足退款要求,可以點(diǎn)擊【同意退款】。

    (2)如果不能滿足消費(fèi)者的退款要求,點(diǎn)擊堅(jiān)持拒絕按鈕,建議耐心、充分溝通,向消費(fèi)者解釋不能支持退款的詳細(xì)原因,此時(shí)商品物流和消費(fèi)者與的溝通可能有多種狀態(tài),商家可以根據(jù)實(shí)際情況選擇溝通原因。

    情況3:如果商品已簽署,但消費(fèi)者對定制商品的數(shù)量和質(zhì)量有疑問,商家不承認(rèn)消費(fèi)者提出問題,可選擇邀請消費(fèi)者補(bǔ)充憑證,系統(tǒng)默認(rèn)推薦腳本,雙方進(jìn)入證明環(huán)節(jié)。

    情況4:如果問題已經(jīng)溝通完畢,雙方已經(jīng)友好達(dá)成協(xié)議,可以選擇【已經(jīng)與消費(fèi)者協(xié)商達(dá)成協(xié)議】,系統(tǒng)默認(rèn)推薦好話。

    情況5:如果商品物流已簽收,但消費(fèi)者反饋實(shí)際未收到貨物,建議與消費(fèi)者友好溝通,聯(lián)系物流確認(rèn)問題的真實(shí)原因。此時(shí),您可以選擇消費(fèi)者物流已簽收但未收到貨物,系統(tǒng)默認(rèn)推薦文字。

    (3) 在與消費(fèi)者充分溝通的前提下,如果您仍然堅(jiān)持拒絕退款,您可以根據(jù)實(shí)際情況選擇拒絕因商品在途,與消費(fèi)者協(xié)商或定制商品已簽署,不支持無理由退款。拒絕需要提交物流在途或已簽署的物流憑證。

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