每個消費者都有自己固定的消費習(xí)慣和愛好，這些就是消費者的人群標(biāo)簽，拼多多商家做好人群標(biāo)簽，就能更快地幫助消費者找到他們喜歡的產(chǎn)品。那么，商家怎么看人群標(biāo)簽?zāi)?

一、怎么查看人群標(biāo)簽?

1、登錄賣家后臺，再找到營銷中心選項，在這個里面點擊客戶運營平臺。

2、進(jìn)入客之后，在客戶管理下面有一個客戶分析，點擊進(jìn)入。

3、在這里就可以看到基礎(chǔ)的人群標(biāo)簽，性別，年齡，地理，行為，活動，折扣，類目。

二、如何布局拼多多人群標(biāo)簽?

A、年齡：典型案例“腦白金”定位人群很精準(zhǔn)就是中老年人，這樣打造出來的標(biāo)簽就比較鮮明，再例如就是大碼女裝，所售賣的尺碼并非是所有的尺碼，而是只賣大碼，這么做的目的就是為了方便打造出鮮明的人群標(biāo)簽，所以具體怎么做?我相信，聰明的您心中自有答案。

B、價格：產(chǎn)品的定價嚴(yán)重影響產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化能力，若價格高出同行許多，根本不會有轉(zhuǎn)化，若低于同行會有價格優(yōu)勢，但可能面臨虧損。另外，自己產(chǎn)品的消費人群的消費實力是否符合自己的定價，也是需要思考的，若相差甚遠(yuǎn)的，用戶帶來的人群標(biāo)簽也就不精準(zhǔn)了。

C、核心賣點：產(chǎn)品的賣點有很多，價格低、物流快、包裝精美、使用方式多樣化等，這些都是產(chǎn)品的賣點，且都是需要進(jìn)行闡述的，但我們需要有自己的核心賣點，也就是最重要的賣點。但是，注意這個賣點盡可能地與同行的賣點錯開，避免惡性競爭。

D、詳情頁：詳情頁不僅僅是介紹產(chǎn)品的詳情頁，同時也是介紹產(chǎn)品更多賣點的場所，方面買家更加信賴產(chǎn)品，促進(jìn)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化能力，但要注意詳情頁賣點的分布格局，核心賣點要放在前幾面，而次要賣點注意放在較為靠后的位置。

E、標(biāo)題：標(biāo)題中有介紹產(chǎn)品信息的關(guān)鍵詞，我們要把和產(chǎn)品的核心賣點相關(guān)聯(lián)的核心關(guān)鍵詞放置于產(chǎn)品標(biāo)題的前半部分，這樣能夠更好的讓系統(tǒng)抓取和識別。

拼多多商家查看了人群標(biāo)簽之后，要懂得從中分析出有效的標(biāo)簽，并做好標(biāo)簽的布局。這樣可以讓人群標(biāo)簽更加精準(zhǔn)，得來的流量也更加精準(zhǔn)，還能夠直接將轉(zhuǎn)化率提高，讓產(chǎn)品權(quán)重更高。

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現(xiàn)在很多人在拼多多上買東西遇到了問題就會去找客服解決，但是客服有時候如果只是通過文字很難把一些事情說清楚的，而多多客服語言通話則會更加方便，溝通更有效些，那么多多客服語音通話如何操作呢?

多多客服語音通話如何操作?

目前平臺已支持商家APP接聽消費者語音電話，您可以按照以下方法開啟并設(shè)置：

1. 在商家后臺開啟語音通話功能

請您登陸【拼多多商家管理后臺-多多客服-客服工具-語音通話】，點擊“立即開通”按鈕即可進(jìn)入開通設(shè)置。

第一步: 選擇語音通話賬號

第二步：語音通話設(shè)置

功能開通之后可以對該功能進(jìn)行設(shè)置(啟用/停用/設(shè)置)

2. 在手機(jī)端商家APP設(shè)置語音通話權(quán)限

為了收到語音通話提醒，請在手機(jī)上開啟權(quán)限。權(quán)限設(shè)置如下圖，可通過【消息】-【更多】-【手機(jī)新消息通知設(shè)置】，進(jìn)入權(quán)限設(shè)置引導(dǎo)頁面。

特別提醒：

1. 請確保語音通話賬號開啟客服平臺權(quán)限，不做直播賬號

請確保所設(shè)置的語音客服賬號擁有“客服平臺”權(quán)限：點擊子賬號管理，查看語音功能配置賬號的賬號權(quán)限，開啟“客服平臺”權(quán)限;

不要將要做直播的賬號設(shè)置為語音客服，以便及時接聽消費者來電。

2. 保持商家APP前臺運行

建議讓商家APP多處于前臺運行，或定時查看商家APP。

拼多多客服通過語音通話可以快速的解決買家遇到的問題，也能更加高效的工作，這是多多客服語音推出的目的，而商家們也要去嘗試用這個功能，不過客服需要更加規(guī)范話術(shù)，避免產(chǎn)生矛盾。

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