京東提前還款需要服務(wù)費(fèi)嗎?怎么提前還款?京東沒按時(shí)間到達(dá)怎么辦?如何投訴?
2023-02-28|21:17|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:42
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京東除了為用戶提供便利的電商購物服務(wù)以外,還推出了京東白條的服務(wù),會(huì)給用戶授予一定的額度,然后用戶就可以享受先消費(fèi)再還款的權(quán)益了。當(dāng)然,京東上面消費(fèi)的錢是需要還款的,如果資金允許還可以提前還款,那么京東提前還款需要服務(wù)費(fèi)嗎?
一、京東提前還款需要服務(wù)費(fèi)嗎?
如果京東白條使用的時(shí)候沒有分期,那么是不需要任何服務(wù)費(fèi)用的。根據(jù)白條的規(guī)則,白條選擇最長(zhǎng)的免息期是30天,在這個(gè)期限內(nèi)可以隨時(shí)進(jìn)行還款。
如果白條賬單進(jìn)行分期了,那么就會(huì)產(chǎn)生分期服務(wù)費(fèi),提前還款的時(shí)候,平臺(tái)仍然會(huì)收取剩余的分期利息而且金額不變。京東白條分期時(shí)的利息會(huì)計(jì)入還款額,當(dāng)用戶選擇分期的那一刻,就相當(dāng)于欠了平臺(tái)本金+利息,后面的分期仍要收取一定的手續(xù)費(fèi)。
白條分期的期限是3期、6期、12期與24期,分期產(chǎn)生的利息費(fèi)用是不會(huì)因?yàn)樘崆斑€款而免去的,也就是不管提前不提前要還款,消費(fèi)者都要還給平臺(tái)那么多錢。
二、怎么提前還款?
1、打開京東app,登錄一下京東賬號(hào),然后在我的頁面中找到我的客服選項(xiàng),然后選擇在線咨詢。
2、在聊天框內(nèi),輸入全部還清賬單,再點(diǎn)擊發(fā)送,頁面就彈出相應(yīng)的提示,點(diǎn)全部還清,然后再點(diǎn)擊白條提前還款。
3、頁面跳轉(zhuǎn)到全部賬單,選擇提前結(jié)清就可以了。
需要注意的是,京東白條提前還款方式僅支持使用小金庫、本人儲(chǔ)蓄卡、他人儲(chǔ)蓄卡還款,不支持信用卡、微信、支付寶等支付方式還款。
京東提前還款對(duì)于用戶來說并沒有減免利息,在選擇提前還款的時(shí)候,就得將所有的本金和剩余利息全部還完,所以需要謹(jǐn)慎操作比較好。
我們?cè)诰W(wǎng)上買東西除了擔(dān)心產(chǎn)品不符合自己設(shè)想的預(yù)期之外,還會(huì)擔(dān)心物流速度跟不上,自己的快遞不能及時(shí)到達(dá)。尤其是節(jié)日的時(shí)候,不能及時(shí)到達(dá)送給別人,因此這也會(huì)讓很多消費(fèi)者和店鋪客服再三確認(rèn)到貨時(shí)間,那么如果真的沒有及時(shí)到達(dá)要怎么辦呢?
京東沒按時(shí)間送達(dá)的情況下,一般都是由京東快遞員進(jìn)行聯(lián)系,是否快速送到快遞,一般情況下沒有按時(shí)送達(dá)的情況下,公司都會(huì)進(jìn)行懲罰的。
1、如果是京東自營(yíng)商品,即從京東配送發(fā)貨的商品,需要查看一下商品的物流狀態(tài),如果已經(jīng)簽收而沒有收到貨,就聯(lián)系京東客服,說明情況,自然會(huì)幫助解決。
2、如果不是京東自營(yíng)商品,而是個(gè)人商家的商品,在物流表明已經(jīng)簽收的狀態(tài)下,可以找到物流的快遞,看是否為快遞代收,如果不是代收,則聯(lián)系賣家,讓賣家聯(lián)系快遞公司解決。
3、如果暫時(shí)沒有物流信息,說明還沒有發(fā)貨,聯(lián)系賣家盡快發(fā)貨,耐心等待即可。
投訴賣家的步驟:
1第一步先進(jìn)入京東商城頁面,我們這里可以在網(wǎng)上搜索一下京東商城并找到它的官網(wǎng),也可以在自己瀏覽器的快速導(dǎo)航哪里找到京東商城。
2找到京東商城的網(wǎng)站地址鏈接后,進(jìn)入了京東主頁面,進(jìn)入之后我們注意到主頁面*上面的請(qǐng)登錄選項(xiàng),然后點(diǎn)擊打開,打開之后出現(xiàn)一個(gè)需要我們輸入賬戶密碼的登錄頁面。
3成功輸入我們的京東賬戶密碼登陸后,即可成功進(jìn)入京東主頁面,并且把鼠標(biāo)移動(dòng)到“我的京東”這個(gè)選項(xiàng)上面選定,然后點(diǎn)擊打開它。
4點(diǎn)擊打開我的京東這個(gè)選項(xiàng)后,進(jìn)入了我的賬戶的京東詳細(xì)頁面,這時(shí)候我們?cè)诶锩嬲业揭粋€(gè)我的訂單的選項(xiàng)即可。
5看到我的訂單選項(xiàng)后,我們?cè)谟唵巫髠?cè)位置下面找到一個(gè)我的投訴的選項(xiàng),找到之后點(diǎn)擊打開,打開之后即可看到產(chǎn)品。
6最后我們看到我們購買的產(chǎn)品后,接下來點(diǎn)擊投訴的產(chǎn)品,點(diǎn)擊之后即可看到出現(xiàn)一個(gè)我要投訴的提示,我們點(diǎn)擊我要投訴即可進(jìn)行投訴了。
如果商家和你協(xié)商好,小伙伴們可以選擇不去投訴,因?yàn)榭爝f物流總會(huì)出現(xiàn)不同的狀況,商家也沒辦法控制,反之商家不是很樂意解決問題的話,小伙伴們就可以保留證據(jù)去維護(hù)自己的合法權(quán)益了。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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