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    淘寶專屬客服專屬優(yōu)惠券如何設(shè)置及發(fā)放?

    2022-05-28|10:58|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:2936

    現(xiàn)在有不少淘寶賣家都已經(jīng)開通了專屬客服的功能;專屬客服是可以給買家?guī)砀淤N心的服務(wù)和益處,從而提升店鋪轉(zhuǎn)化的。專屬客服是可以向買家發(fā)送專屬優(yōu)惠券的,各位賣家知道如何設(shè)置和發(fā)放嗎?

    一、專屬優(yōu)惠券設(shè)置教程

    第一步:需先設(shè)置店鋪優(yōu)惠券,入口在商家中心-優(yōu)惠券設(shè)置后臺-選擇創(chuàng)建“店鋪優(yōu)惠券”(目前不支持商品優(yōu)惠券)

    淘寶專屬客服優(yōu)惠券

    第二步:選擇“官方渠道推廣”-“客服號定向優(yōu)惠券”

    第三步:完善優(yōu)惠券內(nèi)容,如需再創(chuàng)建一張,點擊“增加新面額”

    第四步:專屬優(yōu)惠券設(shè)置好后,就可以發(fā)放給客戶了。

    二、淘寶專屬客服優(yōu)惠券發(fā)放

    (1)關(guān)聯(lián)銷售:

    商品A關(guān)聯(lián)了商品B,客戶一旦下單了A,客服推銷B的時候,可以給客戶發(fā)專屬優(yōu)惠券(可以設(shè)置,購買滿足多少錢,然后推薦客服使用多少價位的優(yōu)惠券),提高成單機會。

    設(shè)置:在“全店客戶管理-右上角 “銷售商機設(shè)置”-“關(guān)聯(lián)銷售機會”,可以自定義價格區(qū)間和對應(yīng)的優(yōu)惠券。

    進入關(guān)聯(lián)銷售商機后,找到優(yōu)惠券設(shè)置部分

    選擇你設(shè)置好的優(yōu)惠券,如果不合適,可以點下方按鈕,再創(chuàng)建優(yōu)惠券

    (2)主動營銷:

    圈定老客戶人群做主動營銷時,通過批量提醒到千牛/客戶,也可以配以優(yōu)惠券,提高成單幾率。

    配置給消費者的話術(shù)、商品之后,可以選擇對應(yīng)的優(yōu)惠券。

    如果是批量提醒到【千?!?,專屬客服使用優(yōu)惠券時,可以選擇發(fā),也可以選擇不發(fā)。

    (3)自動上新通知:

    告知即將有上新時,可以發(fā)優(yōu)惠券給客戶,提供回店和下單幾率。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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