淘寶酷動城假一賠三嗎?退貨規(guī)則有哪些?(淘寶假貨能賠三倍嗎?淘寶售假處罰標準是多少?)
2023-02-01|15:02|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:77
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一般來說,能夠進入淘寶酷動城的商家都是經(jīng)過了淘寶的嚴格篩選的,但是很多時候會有特殊情況導致消費者到手的商品屬于假的,比如商家的進貨渠道有問題,那么這種情況下買家可以申請一賠三嗎?
淘寶酷動城買到假貨,如果被鑒定為假貨,是可以申請假一賠三的。
退貨規(guī)則有哪些?
1)若淘寶判斷是賣家的責任的話,就需要淘寶賣家去承擔運費,比如說商品存在質量問題,或者是描述不符合等問題;
2)買家責任(不喜歡/不合適等),買家承擔來回運費;
3)如果交易存在約定不清的情形,淘寶無法確定是誰的責任,交易做淘寶退貨退款處理,發(fā)貨運費由賣家承擔,退貨運費由買家承擔。
買賣雙方約定運費的爭議處理:
運費由淘寶買家承擔的,賣家應當按照實際發(fā)生的金額向您收取運費。
若您支付的運費高于實際發(fā)生的運費的,超出部分做退款處理。
PS:非商品質量問題的商家包郵商品,由雙方分別承擔發(fā)貨運費。
退換貨涉及的運費爭議:
1、買賣雙方達成退款協(xié)議,但未就退貨運費進行約定的,需要由賣家承擔與其發(fā)貨相同貨運方式的運費。
2、商品在換貨的時候,因為按照約定的情況可去承擔運費,由此產(chǎn)生的運費需由賣家承擔。
所以說有些酷動城的商家并不會因為售假而以一賠三的,主要是看他是否和知解有協(xié)議,而且目前證明商家售假的證據(jù)很難找到,過程也比較繁瑣,真正因為買到假貨而得到賠償?shù)南M者真的少。
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淘寶店鋪數(shù)量越來越多了。所以商品復雜煩亂,總有可能存在假貨。對于消費者來說也最怕自己買到假貨,如果買的假貨是否可以要求三倍賠償呢?下面了解一下。
淘寶假貨能賠三倍嗎?
淘寶賣假貨可以三倍賠償。
淘寶買到假貨可以要求商家按照這件貨物價格的三倍進行賠償,根據(jù)《消費者權益保護法》中的依法求償權的規(guī)定可以對商家進行索賠。
消費者要可以要求購買商品和接受服務費用三倍的懲罰性賠償。按照三倍賠償不足五百的,以五百計算。
淘寶售假處罰標準是多少?
(一)賣家出售假冒、盜版商品且情節(jié)特別嚴重的,每次扣48分。
(二)賣家出售假冒、盜版商品且情節(jié)嚴重的,每次扣24分。
(三)賣家出售假冒、盜版商品,通過信息層面判斷的,每件扣2分(3天內(nèi)不超過12分);實際出售的,每次扣12分。具備特殊情形的,只刪除不扣分。
(四)為出售假冒、盜版商品提供便利條件的,每次扣2分。情節(jié)嚴重的,每次扣12分。如果涉嫌犯罪的,根據(jù)具體情形,會受到相應的刑事處罰。
買到假貨怎么索賠?
1、如果你在簽收的時候就看出來是假貨,建議大家直接拒收商品就可以了,一旦簽收之后退款不如直接拒簽省事。收到貨后如發(fā)現(xiàn)是假貨,先跟賣家協(xié)商退款。
2、如果賣家不同意退款,我們就要盡可能的收集有關假貨的證據(jù),拍照也好請有關部門鑒定也好,只要能證明物品是假貨就可以了。證據(jù)足夠有說服力的,網(wǎng)購平臺是會準許退款的,你按照地址把貨物發(fā)回去,收到退款后不要這么輕易就算了,我們可以點擊申請售后來索取你退貨的郵費。如果賣家有假一賠三的特色服務,我們還可以要求賣家進行三倍賠償。同時,我們還可以在電商交易平臺上舉報賣家的假貨商品。
3、如果在網(wǎng)上買到假貨,賣家應承擔懲罰性賠償責任;交易平臺作為第三方,按照法律規(guī)定,如果明知店鋪的欺詐行為而無作為,應該承擔連帶責任。
不管怎么樣,在淘寶平臺買到假貨的話都是可以要求賠償?shù)?。各位消費者們可以放心的去消費,如果發(fā)現(xiàn)自己的權益受到的侵犯,也可以申請?zhí)詫毧头槿虢鉀Q問題。
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