千牛延遲發(fā)貨會(huì)扣錢嗎

一、千牛延遲發(fā)貨會(huì)扣錢嗎？

千牛延遲發(fā)貨是會(huì)扣錢的。

會(huì)，千牛延遲發(fā)貨會(huì)扣錢。千牛全稱是“千牛-賣家工作臺”；是阿里巴巴集團(tuán)官方出品的，淘寶賣家、天貓商家均可使用。

商家發(fā)貨如果要延遲的，可以發(fā)起延遲發(fā)貨報(bào)備，無特殊情況下，商家是需要及時(shí)發(fā)貨的，以免被淘寶買家投訴而受到相應(yīng)的懲罰，對店鋪造成不良影響。

二、延遲發(fā)貨申訴憑證要求：

1、可以提交相關(guān)物流底單或物流紅章證明、雙方聊天記錄舉證號。

2、若因快遞原因?qū)е聼o法發(fā)貨/丟件，具體無法發(fā)貨的原因可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行開具。

三、處罰規(guī)則是什么?

根據(jù)規(guī)定未按時(shí)發(fā)貨會(huì)受到一般違規(guī)行為扣分的處罰，并支付買家實(shí)際支付金額的10%作為違約金，最高不能超過100rmb，最低不能低于5rmb，一些特殊類型的商品除外。

若商家圍在平臺判定投訴之前主動(dòng)支付違約金的，除了向消費(fèi)者支付以外，還需向平臺支持同等金額的違規(guī)金。

若因商品缺貨或者其他商家自身的問題等問題導(dǎo)致的未按時(shí)發(fā)貨，應(yīng)該及時(shí)通過旺旺或者其他方式和買家取得聯(lián)系，在買家同意的情況下進(jìn)行退款申請或者延遲發(fā)貨時(shí)間，避免因違反相關(guān)的規(guī)則導(dǎo)致的違規(guī)處罰。

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