淘寶嚴(yán)重違規(guī)扣48分怎么解封
2023-02-27|15:26|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:111
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一、淘寶嚴(yán)重違規(guī)扣48分怎么解封?
1、首先重新使用被封店的身份號碼注冊一個(gè)支付寶。
2、開始實(shí)名認(rèn)證,接下來會提示你的身份證已經(jīng)注冊,會給兩個(gè)選擇,你就選以上信息不是自己的,然后進(jìn)行申訴。
3、接下來按提示,上傳雙證(身份證,戶口本或其他),然后確定提交,等客服處理。
4、過2-3個(gè)工作日時(shí)間會收到郵件結(jié)果。
結(jié)果一:恭喜申訴成功,身份證已釋放,您可重新申請實(shí)名認(rèn)證。
結(jié)果二:申訴未通過人工審核,原因是需補(bǔ)充銀行證明。
5、申訴成功的親們,可按開店流程,一步一步操作即可。
失敗了也沒關(guān)系,聯(lián)系支付寶在線云客服說明情況,會要求你上傳銀行證明并提供上傳證明文件鏈接。
6、上傳銀行證明后,等待約3個(gè)工作日出結(jié)果。
重要說明:客服受理后,被封淘寶店對應(yīng)的支付寶以及其關(guān)聯(lián)認(rèn)證的支付寶,會全部限制登陸。準(zhǔn)備申訴前可以做好相關(guān)事宜。如轉(zhuǎn)出余額。
7、激動(dòng)的苦等三天后,會有郵件通知,身份證已釋放。
8、最后完成支付寶實(shí)名認(rèn)證,綁定淘寶賬號,即可成功開店啦。
二、沒憑證怎么辦?
實(shí)物交易必須提供快遞底單與聊天記錄舉證號。如果底單沒有保存,建議可以聯(lián)系快遞公司提供發(fā)貨底單;如無法提供發(fā)貨底單建議提供快遞公司公章證明。
若是虛擬商品,則需要提供官方發(fā)貨憑證截圖和阿里旺旺聊天記錄舉證號。如果確實(shí)無法提供憑證,請備注好實(shí)際情況,建議后續(xù)保存發(fā)貨憑證,此次申訴結(jié)果只能以處理部門審核為準(zhǔn)了。
申訴憑證的缺失或者不規(guī)范都會一定程度上影響到申訴的最終結(jié)果,但申訴最終結(jié)果由交易行為和申訴憑證共同來決定哦。
淘寶申訴憑證一定要選擇有效的,盡可能清晰,讓人看完后能夠一目了然,如果沒有憑證,也不用擔(dān)心,可以想辦法去獲得憑證,比如說聊天記錄或者是快遞單等等。
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