淘寶云客服報名成功流程是什么
2023-02-27|15:26|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:68
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一、淘寶云客服報名成功流程是什么?
1、在淘寶登錄自己的帳號后進(jìn)入到幫助中心,點(diǎn)擊云客服這里,在這可以看到云客服的報名入口以及加入條件。
2、自己根據(jù)這里需要的資料進(jìn)行拍照上傳,再填寫其他信息,完成申請。
3、客服報名成功后24小時內(nèi)就會收到消息,淘寶云客服報名成功后下一步就是進(jìn)群等待培訓(xùn),培訓(xùn)合格后才能做云客服。
二、淘寶云客服工作流程是怎樣的?
1、同一時段只能選擇上一個技能組的班務(wù);
2、每一天選班不得大過6個班務(wù);
3、選班提交成功后不能取消,只可請假。
4、每個班務(wù)開始前5分鐘開放上班入口,登錄后才可進(jìn)行工作;
5、班務(wù)遲到15分鐘以上,該班務(wù)將被取消;
6、班次上線后30分鐘和結(jié)束前10分鐘,無法操作小休;
7、班務(wù)結(jié)束的前5分鐘,系統(tǒng)將停止客戶問題進(jìn)入。
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